【9月25日開催】みらいパートナーズ×リンク＆サポート共催ウェビナー『カスハラ対策義務化目前！企業が整備すべき相談窓口と対応体制』

～2026年10月の法制化に向け、人事労務のプロと現場対応のプロが「今企業がやるべき実務」を60分で徹底解説～

社会保険労務士法人みらいパートナーズとリンク＆サポートは、9月25日に無料オンラインウェビナー『カスハラ対策義務化目前！企業が整備すべき相談窓口と対応体制　～現場対応から組織整備まで、今やるべき実務を60分で解説～』を共催いたします。

開催の背景 

改正労働施策総合推進法により、2026年（令和8年）10月1日から企業における「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策」が義務化されます。これにより事業主は、カスハラに対する方針の明確化や労働者への周知・啓発をはじめ、相談体制の整備、事後の迅速かつ適切な対応といった措置を必ず講じなければなりません。 しかし、毎年の法改正や要件の複雑さもあり、「自社で何から始めればいいかわからない」「現場の従業員をどう守ればいいのか」と活用や対策を後回しにしてしまう企業様が少なくありません。そこで、制度改正の波に乗り遅れることなく企業が適切な組織整備を行えるよう、本ウェビナーを開催する運びとなりました。

ウェビナーの特長 

本セミナーでは、人事労務の実務支援に強みを持つ「みらいパートナーズ」と、現場ですぐ活かせる実践的な対応ノウハウを持つ「リンク＆サポート」がタッグを組みます。

【前半】みらいパートナーズによる法改正解説と組織整備 

厚生労働省の指針に基づき、事業主が講ずべき具体的な措置（相談体制の整備や、悪質と考えられるカスハラへの対処方針の策定など）を人事労務の視点からわかりやすく紐解きます。難解な専門用語を省き、まずは組織として押さえておきたい「基礎知識」を徹底解説します。

【後半】リンク＆サポートによる現場実務に沿った対策

社会通念上許容される範囲を超える悪質な要求や暴言に対して、現場で実際にどう対処すべきかを講演します。従業員を守りつつ、適切にトラブルを収束させるための実践的な現場対応ノウハウをお届けします。

このような経営者様・人事労務ご担当者様におすすめ 

・法改正に向けて制度が複雑で何から始めればいいか迷っている 

・カスハラから従業員を守るための相談窓口や体制を整備したい 

・現場スタッフ向けの実践的な対応スキルやノウハウを知りたい

開催概要 

イベント名：『カスハラ対策義務化目前！企業が整備すべき相談窓口と対応体制　～現場対応から組織整備まで、今やるべき実務を60分で解説～』

開催日時：2026年8月25日（火） 13:00～14:00

開催形式：Zoomウェビナー（参加無料／事前登録制）

参加費：無料（事前登録制）

講師：株式会社リンク＆サポート 専務取締役　　德丸 宏美

　　　社会保険労務士法人みらいパートナーズ 労務管理部 主任　　栃原 大輔

参加方法：コチラからお申込みください（https://mirai-ptns.jp/seminar-news/webseminar_customer_harassment/）

■会社概要

名称：社会保険労務士法人みらいパートナーズ 

 【東京オフィス】〒104-0031 東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル6階 

 【福岡オフィス】〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号 JRJP博多ビル3F 

 【熊本オフィス】〒860-0826 熊本県熊本市南区平田二丁目16-30 

事業内容：労務相談、アウトソーシング、就業規則・諸規定対応、労務DD（IPO・M&A）、リスキリング助成金、企業型確定拠出年金（DC）、ハラスメント対応など 

URL： https://mirai-ptns.jp/