【マーケター限定】2023年11月 ChatGPT利用実態調査

利用経験・利用頻度・職業から見えた「ChatGPT」の課題とSAKUBUN

NOVEL株式会社

2023年12月12日 14時20分

NOVEL株式会社（本社：東京都中央区銀座、代表：岡田徹）は、『【マーケター限定】2023年11月 ChatGPT活用実態調査（利用経験・頻度・職業）』を公開したことをお知らせいたします。

マーケター限定で【ChatGPTの利用実態調査】

マーケティング担当者におけるOpenAI社「ChatGPT」の利用実態に関する調査を実施いたしました。

アンケート期間：2023年11月18日〜23日（N=101）マーケティング担当者専用

調査媒体：クラウドワークス上にて実施

この調査は、マーケター × ChatGPTに関する下記の情報を公開させていただきます。

・ChatGPT利用経験＆利用頻度

・ChatGPT利用頻度と職種の相関

・ChatGPT利用頻度が低い方の「要因」

また、その驚きの調査結果と、調査から見えた「課題」を克服するためにアップデートされた弊社AIライティングサービス「SAKUBUN」について紹介させていただきます。

ChatGPTの利用経験者は9割！アクティブユーザーは40％に止まった

ChatGPTの普及率は非常に高いとされており、最近の調査では利用したことがある人が全体の90%にも上るという結果が出ています。

このデータは、ChatGPTの知名度と普及の広がりを示していますが、実際に頻繁に使うアクティブユーザーの割合は、全体の40％程度にとどまっているのが現状です。このようなアクティブユーザーの比率の低さは、多くのユーザーがChatGPTの豊富な機能や潜在能力をまだ完全には活用していないことを物語っています。

特に、ChatGPTの使用頻度が低い理由として、ユーザーが必要な知識を持っていない、または予算の制約があるなど、さまざまな外部要因が挙げられており、今後アンケート結果に関しても紹介させていただきます。

ChatGPT利用者の職業も"多種多様"に

今回の調査結果、職種に関係なくChatGPTを利用している経験があることが明確になりました。

【あなたの職業を教えてください】

IT・通信: 26
医療・福祉: 12
その他のサービス業: 12

製造業: 10
建設業: 7

卸売業: 5
不動産: 3
教育: 3

エネルギー: 2
飲食業: 1
金融・保険: 1
小売業: 1

農林水産業: 1

(ChatGPT利用頻度で「毎日利用している」「週に数回利用している」「月に数回利用している」を選択した方)

今回のN数では、特定の職業の方がChatGPTの利用で顕著な成果を挙げているという明確な相関は見つかりませんでした。強いて述べるのであれば、IT/通信業界の人間がChatGPTを定期的に利用している可能性が高いことが示されています。

これは、ChatGPTが多様な業務に応用可能である一方、活用しきれているかどうかに関しては、まだ多くの課題が残っていることを示しています。

マーケターで、ChatGPT利用頻度が低い人の理由

ChatGPTの利用頻度が少ない方に要因を聞いた結果が、下記のグラフになっております。

ジャンル	カウント数
AIツールに対する知識不足	18
予算の制約	12
試したが、あまり効果を感じなかった	12
セキュリティやプライバシーへの懸念	11
利用する必要性を感じない	4