【調査リリース】ChatGPT・Perplexity・Gemini、一番使われているAIはどれ？【305人調査】

利用シェア・利用頻度・選ばれる理由・ユーザー属性を分析。

ナレッジホールディングス株式会社（所在地：東京都港区）は、20〜59歳の男女305名を対象に「AIサービスの利用実態」に関するアンケート調査を実施しました。

その結果、ChatGPTが47.5%で利用シェア1位を獲得し、2位のGemini（29.5%）に大差をつけていることが明らかになりました。一方で、Perplexityは3.6%と低シェアながら毎日利用率が72.7%と突出しており、品質重視のパワーユーザー層に支持されていることがわかりました。

■ 調査概要

調査対象：20〜59歳の男女305名（男性74.1%・女性25.9%）

調査方法：インターネットアンケート

設問数：3問（利用サービス・利用頻度・利用理由）

■ 本調査データの引用について 

本リリースに記載のデータは、引用元として「ナレッジホールディングス株式会社調べ」と明記の上、自由にご活用いただけます。 引用の際は、可能な限り当社コーポレートサイト（https://knowledge-hd.co.jp/）へのリンク設置にご協力ください。 

1. 利用シェア：ChatGPTが約半数を占める圧倒的1位

「現在、最もよく利用しているAIサービスはどれですか？」の問いに対し、ChatGPTが47.5%で断トツの1位となりました。2位のGeminiは29.5%、3位のPerplexityは3.6%でした。「使い分けている」が9.5%、「使っていない」が9.8%と、マルチAIユーザーと未利用層が同程度存在しています。

2. 利用頻度：8割超が「週に数回以上」ヘビーに使用

AIを利用している275名の利用頻度は、「ほぼ毎日」が45.8%、「週に数回」が36.4%。合計82.2%が週に数回以上の頻度でAIを利用しており、日常的なインフラとして定着しつつあることがわかります。

■ サービス別の利用頻度

Perplexityユーザーの72.7%が「ほぼ毎日」利用しており、少数ながら非常に高いエンゲージメントを示しています。ChatGPTは49.0%、Geminiは47.8%が毎日利用。「使い分け」層は毎日利用が13.8%と低く、1サービスへの依存度が低い傾向です。

3. 選ばれる理由：「使いやすさ」が最大の決め手

利用理由（複数回答）では、「使いやすい」が50.2%でトップ。「無料で使える範囲が広い」42.6%、「回答が速い」40.0%と続き、高機能さよりも手軽さ・使い勝手が重視されている結果となりました。

■ サービス別の「選ばれる理由」比較

サービス別に見ると、各AIの「強み」が明確に浮かび上がります。

・ChatGPT：「使いやすい」52.4%・「無料範囲が広い」43.4%・「回答の質」42.8%がバランスよく高く、総合力で選ばれている

・Perplexity：「回答の質」54.5%・「情報の信頼性」45.5%が突出し、品質重視のパワーユーザーに支持される

・Gemini：「使いやすい」46.7%・「無料範囲」43.3%・「検索に強い」41.1%が強みで、Googleエコシステムとの連携が魅力

4. ユーザー属性：年齢層で選ばれるAIが変わる

ChatGPTは20代が32.4%と最多で、若年層を中心に広く支持されています。一方のGeminiは50代が32.2%を占めており、年齢層が高めに分布。Perplexityは母数が少ない（n=11）ものの、20代が54.5%と若年層に集中しています。

5. 弊社考察｜3つのAI、3つの棲み分け

今回の調査結果から、ChatGPT・Perplexity・Geminiはそれぞれ異なるポジションで利用されていることが明確になりました。

■ 調査から見えた3つのポイント

1. ChatGPTは「総合力」で圧倒的首位。使いやすさ・無料範囲・回答の質のすべてがバランスよく高く、幅広い層のメインAIとして定着。

2. Perplexityは少数精鋭のハイエンド層を掴む。シェア3.6%ながら毎日利用率72.7%・回答の質評価54.5%と、品質にこだわるパワーユーザーの支持が厚い。

3. Geminiは「Google連携」で40〜50代に定着。検索の強さと無料範囲の広さを武器に、Googleサービスを日常的に使う層から合理的に選ばれている。

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【関連サービス】

当社の検索最適化支援について  株式会社ナレッジホールディングスは、本調査で示された検索行動の構造変化に対応するため、SEO・MEO・LLMO(AI検索最適化)・SNSを横断した統合対策を提供しております。 独自開発の「AXiYシステム」と伴走型コンサルティングを組み合わせ、企業ごとの課題に応じた戦略を継続的に実行できる体制が特徴です。

また、最大300媒体へのサイテーション拡散、DR(ドメインレーティング)向上施策、AIに引用されることを前提としたブログ運用支援など、現在の検索環境において重要な要素を包括的にカバーしています。「AIに選ばれる情報資産を構築する」という次世代のアプローチを推進しています。 

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■ 会社概要

株式会社ナレッジホールディングス 

法人番号　　　：3010701047591 

 所在地　　　　：東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 3F

 LLMO対策本部：愛知県名古屋市中区栄3丁目12-6-815 

電話番号　　　： 052-734-7573 

受付時間　　　：9:00～17:00（土・日・祝日を除く） 

設立　　　　　：２０２５年 

代表者　　　　：道川内　知（みちかわうち　ともし） 

従業員数　　　：８０名（契約社員・在宅ワーカー含む） 

事業内容　　　：AIシステムサービス・SNS、WEBマーケ・補助金助成金活用支援 

※２０２４年１２月時点：グループ事業福祉施設４０店舗以上、美容サロン・飲食店も展開 

ホームページ　：https://knowledge-hd.co.jp 

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