本人確認と継続的顧客管理をオンラインで完結、e-KYC本人確認API「TRUSTDOCK」とクラウドCRM「Synergy!」連携へ

業務効率化と安心・安全を実現する金融機関向けeKYC＋CRMソリューション

シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪市北区、代表：田代正雄、以下「当社」）は、株式会社TRUSTDOCK（本社：東京都千代田区、代表取締役：千葉孝浩、以下「TRUSTDOCK社」）と、本人確認と継続的な顧客管理をオンライン上でワンストップに提供することを目的に業務提携しました。本提携により当社が提供するクラウド型CRMサービス「Synergy!（シナジー）」とTRUSTDOCK社が提供するe-KYC/本人確認APIサービス「TRUSTDOCK（トラストドック）」の連携に向けた取り組みを開始します。

◆協業の背景
犯罪収益移転防止法（以下、犯収法）に代表されるように本人確認を求める法規制が各業界に広まっています。金融機関には本人確認と継続した顧客管理の厳格化が求められる中、犯収法で本人確認をオンラインで完結させる仕組みであるeKYC（※1）が認められました。そこで金融機関をはじめとする事業者のニーズに応えるため、犯収法改正に早くから対応しているTRUSTDOCK社との協業に至りました。
※1　KYCは、Know Your Customerの略で、金融口座等の開設時に求められる本人確認書類・手続きの総称です。eKYC（イーケーワイシー）は electronic Know Your Customer の略で、オンラインでの本人確認手法を指します。

◆連携の概要
「TRUSTDOCK」を「Synergy!」に組み込むことで、eKYCの機能をWebフォーム上で実装します。例えば金融機関が口座開設に活用する場合、顧客はWebフォームに必要情報の入力と身分証等のアップロードをすることで本人確認と申込がワンストップで完了します。
KYCやAML（※2）等に必要な業務処理は「TRUSTDOCK」が実施するため、金融機関をはじめとする事業者側での本人確認業務の負担を軽減できます。郵送や来店による煩わしい手間を省き、各種法規制に準拠し不正対策を備えた本人確認の仕組みで、顧客と事業者双方の利便性向上と安全・安心を実現します。
なおかつ本人確認書類をはじめ登録された情報は「Synergy!」に格納されていますので、事業者にて適時参照・運用することが可能で、継続的な顧客管理を効果的に実施できます。
また大規模なシステム投資することなくスピーディーかつ低コストを実現します。
※2　AMLとは、Anti-Money Laundering の略で、マネーロンダリング対策を指します。

今後、銀行や証券会社以外の業種においても、より実効性のある本人確認と継続的な顧客管理の需要が増えることが予想されます。当社は市場ニーズに合わせた各種外部システムとの連携を積極的に行い、企業の早期の課題解決に取り組みます。

なお、金融機関を対象とした無料セミナー「デジタル完結するeKYCを活用した継続的な顧客確認・管理について」を11月11日15時より、ウェビナー形式で開催します。本セミナーでは「Synergy!」と「TRUSTDOCK」を連携することで金融機関の業務効率化と安心・安全の本人確認ならびに継続的顧客管理を実現する手法を解説します。 
 

・セミナーの詳細と申込：https://www.synergy-marketing.co.jp/academy/seminar/marketingseminar_201111/

■e-KYC/本人確認APIサービス「TRUSTDOCK（トラストドック）」について
日本で唯一、公的個人認証とeKYCに両対応したデジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」と、KYC専門の業務API群を提供するクラウド型KYCサービスです。犯収法のeKYCは、アプリ版とWEB版で全手法に対応し、その他AML/CFT（マネーロンダリングならびにテロ資金供与対策）チェック、さらにはマイナンバー取得や保険証を含めた2点確認、法人のeKYCも含め、あらゆるプロセスをAPI経由で24時間365日提供中です。

■Synergy!について（ https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/ ）
情報を安全に格納できるデータベースを持ち、メールやLINEをはじめとする、コミュニケーションチャネルを兼ね備えたクラウド型サービスです。初期148,000円、月額25,000円からデータベース・フォーム機能およびメール配信機能をご利用いただけます。必要な機能に絞り込んだ操作性の高い管理画面で、導入実績は2,500社（※3）を超えています。
※3　2020年9月時点の累計導入実績社数です。

【会社概要】
名称 : 株式会社TRUSTDOCK
代表 : 代表取締役 千葉 孝浩
設立：2017年11月
所在地 : 東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRID
事業内容：デジタルアイデンティティ（KYC／本人確認）事業
URL：https://biz.trustdock.io/

名称：シナジーマーケティング株式会社
代表：代表取締役社長 田代 正雄
創業：2000年9月
大阪本社：〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
東京本社：〒102-0073 東京都千代田区九段北4-1-28 九段ファーストプレイス7F
事業内容：CRM領域におけるクラウドサービス事業およびエージェント事業
URL：https://www.synergy-marketing.co.jp/

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