【採用業務にはムダが多い!?】中小企業の採用担当者の約9割が「採用業務の無駄」を実感「求人サイトの選定」「求人票の作成」などに無駄を感じるとの声
〜採用担当者の約6割が「オペレーションの改善」に意欲〜
「中小ベンチャー企業の社長を元気にする!」ために自社で最新の人事・採用ノウハウの実験・研究を行う白潟総合研究所株式会社(代表取締役社長:白潟 敏朗)は、新卒・中途採用に力を入れている中小企業(従業員数100名以上300名未満)の採用担当者108名に対し、中小企業の新卒・中途採用に関する実態調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。
- 調査概要
調査概要:中小企業の新卒・中途採用に関する実態調査
調査方法:IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間:2023年2月24日〜同年2月25日
有効回答:新卒・中途採用に力を入れている中小企業(従業員数100名以上300名未満)の採用担当者108名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
- 中小企業の採用担当者の約9割が、「採用業務において無駄だと感じる作業がある」と回答
・ややある:52.8%
・ほとんどない:4.6%
・全くない:0.9%
・わからない/答えられない:6.5%
- 無駄だと感じる作業として、4割以上から「求人票の作成」「求人サイトの選定」との声
・求人サイトの選定:40.0%
・入社手続き:33.7%
・候補者管理シートの更新作業:32.6%
・リクルーターの選抜:31.6%
・面接日時調整連絡:29.5%
・書類選考合否連絡:26.3%
・面接前日リマインド連絡:25.3%
・面接後のお礼メッセージ:22.1%
・求職者とのやり取り:22.1%
・最終面接調整連絡:13.7%
・内定連絡:11.6%
・面接合否連絡:9.5%
・最終面接確定連絡/最終面接詳細連絡:9.5%
・その他:0.0%
・わからない/答えられない:3.2%
- 他にも「社内決済」や「すぐに辞めて、採用の繰り返し」という作業を挙げる声も
<自由回答・一部抜粋>
・45歳:社内決済。
・51歳:すぐに辞めて、採用の繰り返し。
・32歳:全く要件を満たさない求職者への時間。
・26歳:議事録。
・26歳:先輩社員の座談会の登壇者の選定、当日の運営。
・54歳:内定者のフォロー。
・49歳:対面面接
- 採用業務で非効率な部分、「会社説明会の開催」が40.7%で最多、次いで「応募(エントリー)受付」が32.4%
・応募(エントリー)受付:32.4%
・選考試験の開催:28.7%
・面接の開催:27.8%
・内定フォロー:25.0%
・企業情報・募集情報の公開:22.2%
・内定決定:17.6%
・その他:0.0%
・特にない:12.0%
・わからない/答えられない:5.6%
- 無駄だと感じる作業に、約4割が「週平均で2時間以上」費やす実態
・30分~1時間未満:15.8%
・1時間~2時間未満:32.6%
・2時間~3時間未満:25.3%
・3時間~5時間未満:7.4%
・5時間~6時間未満:3.2%
・6時間以上:0.0%
・わからない/答えられない:7.4%
- 無駄だと感じる作業に時間が取られることで、約半数が「面接の質の低下」を実感
・残業の増加:38.9%
・候補者と接点を持つ時間が減る:36.8%
・応募者・内定者への連絡漏れ:36.8%
・入社手続きの遅延:25.3%
・内定辞退者の増加:15.8%
・その他:0.0%
・わからない/答えられない:5.3%
- 他にも「採用に対して後ろ向きになる」や「他の業務への皺寄せ」などの弊害も
<自由回答・一部抜粋>
・32歳:採用に対して後ろ向きになる。
・40歳:他の業務への皺寄せ。
・54歳:残業時間の増加。
・45歳:他の業務に手がまわらない。
・49歳:時間がかかる。
- 約6割が「オペレーションの改善」に意欲
・ややある:38.0%
・あまりない:24.1%
・ほとんどない:18.5%
- 改善への取り組みとして、「コミュニケーションの自動化」が59.7%で最多、次いで「評価基準の統一」が46.8%
・評価基準の統一:46.8%
・採用プロセスの改善:41.9%
・採用プロセスのオンライン化:40.3%
・採用マーケティングの導入・見直し:37.1%
・人材紹介サービスなどに依頼:21.0%
・採用システムや採用サポートを活用:17.7%
・その他:0.0%
- 一方で、改善への取り組みをしていない理由は、「時間が不足しているから」が47.8%で最多
・予算が不足しているから:23.9%
・何から始めたら良いかわからないから:23.9%
・改善に積極的に取り組む人員がいないから:15.2%
・オペレーション改善を相談できる人がいないから:13.0%
・上長や経営陣の許可を得られないから:6.5%
・採用の質が下がるのではないかと不安があるから:2.2%
・その他:0.0%
・わからない/答えられない:21.7%
- まとめ
中小企業の採用担当者の約9割が、「採用業務において無駄だと感じる作業がある」と回答しており、無駄だと感じる作業として「求人サイトの選定」「求人票の作成」などが挙がりました。
このような採用業務における作業の無駄をなんとかしたいと、採用担当者の約6割が「コミュニケーションの自動化」や「評価基準の統一」などの「オペレーションの改善」に取り組んでいることが分かりました。一方で、オペレーションの改善に取り組めていない担当者においては意欲がないというよりも「時間が足りない」という要因が大きく、「オペレーション改善」のサポートが求められていることが伺えます。新卒・中途採用に力を入れている採用担当者として、日々の業務が忙しくなるほど、より採用業務を効率化する必要性を感じるのは当然でしょう。採用業務を含む中小企業の経営に悩んだ際には、コンサルタントという専門家の知恵を借りることが近道になるかもしれません。
- 白潟総合研究所株式会社について
中小・ベンチャー企業の人と組織の悩みの解決を行う総合型コンサルティングファームです。
会社名:白潟総合研究所株式会社
代表 :代表取締役社長 白潟 敏朗
住所 :〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4丁目11 サンコービル7F
URL :https://www.ssoken.co.jp/
■採用ウェビナー一覧
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■note「白潟総研の採用マガジン」
https://note.com/ishikawa_ssoken/m/ma378b3182c83
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