シルバーエッグ・テクノロジー、「ヴァンドーム ヤマダ」が運営する“VENDOME JEWELRY ONLINE STORE”に「アイジェント・レコメンダー」を導入
～ブランドイメージを守り、リアルタイムレコメンド効果で顧客体験を向上～
シルバーエッグ・テクノロジーは、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、ヴァンドーム ヤマダの公式ECサイト“VENDOME JEWELRY ONLINE STORE”に導入したことを発表します。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、アクセサリーの企画・販売、輸入等を行う株式会社ヴァンドーム ヤマダ（本社：東京都港区、代表取締役社長：山田 潤、以下 ヴァンドーム ヤマダ）の公式ECサイト“VENDOME JEWELRY ONLINE STORE”（https://vendome.jp/）に導入したことを発表します。
■顧客のニーズに合わせ、ECにおける商品提案力向上に注力
“新しい日本のジュエリーを創りたい”という想いで誕生したヴァンドーム ヤマダは、ジュエリーの企画・販売、輸入等で成長を遂げてきました。現在は「ヴァンドーム青山」を中心に、国内外に100以上の店舗を展開しています。
百貨店での販売を中心に行ってきた同社ですが、同社ならではの商品に魅力を感じる顧客からのニーズの高まりに応じて、2016年に本格的なEC運営に乗り出し、デジタル施策による販売戦略を強化しています。特にコロナ禍以降は、市場の変化も相まってECならではの購買トレンドが明確化しており、ECサイトの商品提案力向上に力を入れています。
■リアルタイムレコメンド効果により、月8～10%のECサイト売上に貢献
ヴァンドーム ヤマダの主力とする日常使いのベーシックなジュエリーは、顧客一人ひとりの状況や用途に応じた商品提案が求められます。また、高級商材であるジュエリーは頻繁な購入の機会もないことから、同社は実店舗と同様に、顧客の「いま」のニーズを捉えた商品の提案ができるツールを求めていました。そこで同社は、個々のユーザーの過去の購買履歴だけでなく、現在のサイト閲覧状況も加味してニーズを予測することができる「アイジェント・レコメンダー」を採用しました。
「アイジェント・レコメンダー」の導入により、顧客のニーズに合致した商品の提案が実現しただけでなく、コスチュームジュエリーなどカジュアルで併せ買いしやすい価格帯の商品提案がリアルタイムにできるようになりました。月全体売上の約10%*がレコメンドの結果発生しており、AIが実店舗と同様の商品訴求ができていると評価をしています。
＊レコメンド商品がクリックされてから1時間以内に購入されたものを、「レコメンドの成果」として算出
シルバーエッグは今後、ヴァンドーム ヤマダが同社らしいブランドを保ちつつ、お客様にとって実店舗と同じように利用してもらえるサイトづくりを行うため、効果的なレコメンド表示ができるように継続的な支援をしてまいります。
事例インタビュー掲載！
ヴァンドーム ヤマダのレコメンドエンジン導入事例は、当社WEBサイト「導入事例」ページにも掲載しています。第三営業部 ECグループ長：竹内氏にインタビューしましたので、こちらもご覧ください。
URL:https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/vendome
「アイジェント・レコメンダー」について
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
会社概要
社名 ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地 ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者 ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立 ： 1998年8月26日
資本金 ： 285百万円（2022年6月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
■顧客のニーズに合わせ、ECにおける商品提案力向上に注力
“新しい日本のジュエリーを創りたい”という想いで誕生したヴァンドーム ヤマダは、ジュエリーの企画・販売、輸入等で成長を遂げてきました。現在は「ヴァンドーム青山」を中心に、国内外に100以上の店舗を展開しています。
百貨店での販売を中心に行ってきた同社ですが、同社ならではの商品に魅力を感じる顧客からのニーズの高まりに応じて、2016年に本格的なEC運営に乗り出し、デジタル施策による販売戦略を強化しています。特にコロナ禍以降は、市場の変化も相まってECならではの購買トレンドが明確化しており、ECサイトの商品提案力向上に力を入れています。
■リアルタイムレコメンド効果により、月8～10%のECサイト売上に貢献
ヴァンドーム ヤマダの主力とする日常使いのベーシックなジュエリーは、顧客一人ひとりの状況や用途に応じた商品提案が求められます。また、高級商材であるジュエリーは頻繁な購入の機会もないことから、同社は実店舗と同様に、顧客の「いま」のニーズを捉えた商品の提案ができるツールを求めていました。そこで同社は、個々のユーザーの過去の購買履歴だけでなく、現在のサイト閲覧状況も加味してニーズを予測することができる「アイジェント・レコメンダー」を採用しました。
「アイジェント・レコメンダー」の導入により、顧客のニーズに合致した商品の提案が実現しただけでなく、コスチュームジュエリーなどカジュアルで併せ買いしやすい価格帯の商品提案がリアルタイムにできるようになりました。月全体売上の約10%*がレコメンドの結果発生しており、AIが実店舗と同様の商品訴求ができていると評価をしています。
＊レコメンド商品がクリックされてから1時間以内に購入されたものを、「レコメンドの成果」として算出
シルバーエッグは今後、ヴァンドーム ヤマダが同社らしいブランドを保ちつつ、お客様にとって実店舗と同じように利用してもらえるサイトづくりを行うため、効果的なレコメンド表示ができるように継続的な支援をしてまいります。
事例インタビュー掲載！
ヴァンドーム ヤマダのレコメンドエンジン導入事例は、当社WEBサイト「導入事例」ページにも掲載しています。第三営業部 ECグループ長：竹内氏にインタビューしましたので、こちらもご覧ください。
URL:https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/vendome
「アイジェント・レコメンダー」について
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
会社概要
社名 ： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地 ： ＜大阪本社＞
大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞
東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者 ： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立 ： 1998年8月26日
資本金 ： 285百万円（2022年6月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供
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