株式会社Reelu、訪日事業者向けに全国9空港にて5言語対応可能なミート&グリートサービスを開始

英語・中国語・韓国語・スペイン語・日本語スタッフを90分から手配可能にし、旅行会社や送迎事業者向けに即戦力人材を柔軟に供給するサービスを構築しております。

株式会社Reelu

2025年7月17日 10時10分

株式会社Reelu（本社：東京都港区、代表取締役CEO：今野珠優）は、訪日外国人旅行者向けに空港でのスムーズな受け入れを実現する「ミート＆グリートサービス」を、2025年7月より全国9空港にて提供開始いたします。

本サービスは、旅行会社・ランドオペレーター・タクシー／ハイヤー会社向けに、90分単位で必要なタイミングに多言語対応の出迎えスタッフを柔軟に手配できる新しい人材活用インフラです。

■ 背景｜空港での第一印象を支える“柔軟な人材供給”

政府が掲げる2030年「訪日旅行者6,000万人、旅行消費額15兆円」の目標に向けて、空港・駅・宿泊施設での外国語対応は喫緊の課題となっています。特に空港では、送迎車両や公共交通機関へのスムーズな導線確保が重要であり、多言語対応が可能な出迎え人材への需要が高まっています。

Reeluにはこれまで、旅行会社やランドオペレーターから空港内での乗り換えエスコートや、到着ゲートでのお出迎え〜タクシーへのご案内までのミートアンドグリート、さらにはWi-Fi機器の受け取り補助や日本円への換金サポートなどのご依頼が多く寄せられてきました。特に多かったのが「前日などの直前依頼」で柔軟な対応力が求められていました。

そこでReeluは柔軟に人材を手配できる独自の仕組みを活かし、全国の主要空港において短時間・多言語・柔軟対応を実現するミートアンドグリートサービスの提供を開始しました。

■ 対応空港一覧（2025年7月時点）

羽田空港
成田空港
中部国際空港
関西国際空港
伊丹空港
神戸空港
新千歳空港
福岡空港
那覇空港

■ 対応言語（2025年6月現在）

英語（English）
中国語（中文）
韓国語（한국어）
スペイン語（Español）
日本語（日本語）

■ 料金表（ミニマムプラン／最大90分・税別）

■ 各プランのご紹介

【ミニマムプラン】（最大90分）

到着ロビーでのネームボードによる出迎え
タクシー／バス乗り場へのエスコート
外国語での空港内対応サポート

【手厚くプラン】（+¥2,000／＋30分）

上記に加え、以下のようなサポートします。下記は一例で、時間内に対応できることであれば柔軟に対応しますのでご相談ください。

Wi-Fi／SIMカードの受け取り補助
両替所や荷物配送カウンターへの案内
公共交通の乗車券購入や案内補助

■ 割増料金・特定日対応

人数割増：
- 11〜20名：+¥2,000
- 21〜39名：+¥4,000
- 40名以上：ask
深夜早朝（7時以前開始／23時以降終了）：+25%
特定日：+25%
- 年末年始（12/29〜1/3）
- ゴールデンウィーク（4/27〜5/6）
- お盆（8/10〜8/18）
- 中国旧正月
- シルバーウィーク（9月連休）