スマートキャンプ運営の「Boxil（ボクシル）」「Boxil Magazine（ボクシル マガジン）」、伴走型Web接客ツール「f-tra CTA」を導入

~更なるユーザー体験向上と最適化を促進~

株式会社エフ・コードが提供する伴走型Web接客ツール「f-tra（エフトラ）CTA」が、スマートキャンプ株式会社が運営する、法人サービス比較サイト「Boxil（ボクシル）」（https://boxil.jp/）とビジネスメディア「Boxil Magazine（ボクシルマガジン）」（https://boxil.jp/mag/）に、2018年4月より導入されました。Web接客とは、サイトの訪問者の離脱防止やコンバージョン向上などを目的に、ポップアップバナーやチャット機能などで訪問者に対して個別の応対を行うことを指します。現在Web接客市場は急速に伸びており、今後もより多くの企業が導入していくことが予想されています（株式会社ITR調べ　https://www.itr.co.jp/company/press/180123PR.html）。

　株式会社エフ・コード（本社：東京都千代田区、 代表取締役社長：工藤勉、以下エフ・コード）は、法人サービス比較サイト「Boxil（ボクシル）」（https://boxil.jp/）、ビジネスメディア「Boxil Magazine（ボクシルマガジン）」（https://boxil.jp/mag/）を運営するスマートキャンプ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：古橋智史、以下スマートキャンプ）が2018年4月より伴走型Web接客ツール「f-tra（エフトラ）CTA」を導入したことを発表します。

　Web接客とは、サイトの訪問者の離脱防止やコンバージョン向上などを目的に、ポップアップバナーやチャット機能などで訪問者に対して個別の応対を行うことを指します。株式会社ITRによると、Web接客市場の2016年度の売上金額は17億円、前年度比142.9％増の急速な伸びとなり、今後もWeb接客市場の年平均成長率（2016～2021年度）は34.6％の非常に高い伸びを予測しています（https://www.itr.co.jp/company/press/180123PR.html）。この様な調査結果からも、Web接客ツールは今後もより多くの企業が導入していくことが予想されています。

・「f-tra（エフトラ）CTA」とは
　エフ・コードが提供する伴走型Web接客ツール「f-tra（エフトラ）CTA」は、Webサイトに数行のコードを埋め込むだけで、ユーザーの行動から適切な情報を適切なタイミングで提供することが可能です。「f-tra CTA」を活用することで、訪問回数や流入経路を把握するとともに、Webサイトへの訪問回数・滞在時間・閲覧ページの内容等、Webサイト内の行動も細かく把握した上でWebサイト来訪者を細かく分類できます。Webサイト来訪者が位置するセグメントに応じてユーザーに訴求する情報を定義し、適切な情報を提供します。
　また、伴走型ツールとして、ツールを活用する為の運用コンサルティングまで一貫してサポートを行っているため、「f-tra CTA」を導入した企業では、最低限の工数で施策を実施することが可能です。
「f-tra CTA」サービスサイトURL：http://f-tra.com/ja/cta/
 

・「f-tra CTA」導入背景
　スマートキャンプは、テクノロジーで社会の非効率化をなくすことをミッションとし、BtoBマーケティング領域を中心にWebサービスを展開しています。現在、主力サービスとして、マーケティングパートナープラットフォーム「ボクシル」（https://boxil.jp/）、月間訪問数150万人以上を誇るビジネスメディア「ボクシルマガジン」（https://boxil.jp/mag/）を運営しています。
　「ボクシル」は、サービスベンダー企業が効率的に見込み顧客を獲得することができる、マーケティングパートナープラットフォームです。「ボクシルマガジン」は、クラウドサービスを中心とした、業務効率化ツールの情報サイトで、主にコンテンツマーケティングによりサービス導入を検討しているユーザーの集客を行っています。
　この度の伴走型Web接客ツール「f-tra CTA」の導入は、「ボクシル」「ボクシルマガジン」に訪れるユーザーの行動やステータスを詳細に捉えて、個々に最適な情報を提供していくとともに見込み顧客の育成を行うこと、そしてオウンドメディア（「ボクシルマガジン」）からサービスサイト（「ボクシル」）への遷移最大化等を目的としています。また、スマートキャンプが数多くあるWeb接客ツールから「f-tra CTA」を選定した要因としては、データ解析〜シナリオ作成〜実行〜振り返りまでの伴走型ツールであることが挙げられます。　　　　　　　　　

▲「f-tra CTA」を用いたWeb接客ツール活用事例

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【スマートキャンプについて】
　「Small Company, Big Business.」というビジョンのもと、少人数でも世の中に大きなインパクトを与えるビジネスができることを体現したいと考えている、創業５期目のスタートアップです。
　また、「マーケティングテクノロジーで職場の非効率をなくす」をミッションに、マーケティングパートナープラットフォーム「ボクシル」を運営。「B2Bマーケティングと、サービス導入検討の非効率を解決することを目指しています。

【スマートキャンプ株式会社】
所在地：東京都港区芝5-33-7 徳栄ビル本館7F
代表取締役： 古橋　智史
設立： 2014年6月
URL：https://smartcamp.asia/

【エフ・コードについて】
　2006年3月設立、SaaS事業とWebコンサルティング事業を展開。創業時より展開するWebコンサルティング事業では、広告・コンテンツマーケティング・コンバージョン改善を中心に各業界大手企業のWebサイトの成果改善に寄与しています。SaaS事業ではWebコンサルティングの知見に基づいたマーケティングソフトウェア「f-tra（エフトラ）」を日本・タイ・香港・インドネシアの4拠点で提供。2016年より「マーケティングテクノロジーで世界を豊かに」を経営理念に、プロダクト開発とアジア展開への投資を強化。アジアから世界をリードするマーケティングテクノロジーカンパニーを目指しています。

【株式会社 エフ・コード】
所在地：東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル5F
代表取締役社長：工藤 勉
設立：2006年3月
URL：http://f-code.co.jp/

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