中国人向け【日式接客講座】12 月4 日（金）初開催　日本式「おもてなし」をプロが指導、接客スキルの向上を実現　インバウンド対応～ 2020 年オリンピックに向けた国際的な研修スタート

ファッション・コスメ業界で急務となる「中国人スタッフ即戦力化」に応える新サービス

ファッション・コスメ業界に特化した人材会社iDA （アイ・ディ・アクセス 代表取締役　加福真介） は、12 月4 日（金） 11 ： 00新たなサービスとして、中国人向け【日式接客講座】を開催いたします。株式会社ワンストップ・イノベーション（代表取締役　大内卓） との協業をスタートさせ、今後毎月の無料講座実施を決定。中国人向け研修実績を多数持つ講師が、中国語も交えての講義を行います。中国人対応スタッフ採用を急務とするファッション・コスメ業界のニーズに応えていきます。

■研修開催 背景
昨年から続く中国人富裕層を中心とした訪日客増加で、百貨店や各ファッション・コスメブランドは中国語を話せる人員の採用など、対応が急務とされています。訪日客は今後も増加する見方が強く、iDA にも特に中国語を話し接客をできる人材の依頼が増加しています。
一方、留学生をはじめとする「日本で仕事を求める中国人求職者」も同時に増えていますが、「中国語対応スタッフ求人」と「日本での就業希望外国人」にはミスマッチがあります。中国語を話せても接客レベルが不十分なケースが多く、即戦力に結びつかないのは「日本式の働き方」自体を学ぶ場がないためです。このミスマッチを埋めるための研修をiDA とワンストップ・イノベーションが協業し、開催することになりました。

ワンストップ・イノベーション　講義　過去実績（14 年10 月）1

ワンストップ・イノベーション　講義　過去実績（14 年10 月）2

iDA トレーニングルーム

 

愛甲香織

 

監修講師/ 愛甲香織 （あいこう かおり）
株式会社ワンストップ・イノベーション人財開発ディレクター
元日本航空管理職8 年乗務経験29 年
訓練Instructor/ 採用面接官/ 皇室/ 首相/VIP フライト担当。広報研修/ 教育企画/ 機内サービス企画/ 新制服
プロジェクト等 7 カ国3000 人以上の人財育成を経験
2007 年～ 2010 年日本航空上海支店中国人客室乗務員育成に携わる。
2012 年日本航空退社
現在、東京、北京、上海3 都市を中心に研修事業を展開
講座実績/ 南京航空航天大学専任講師、知金教育集団、北京首都空港、上海交通大学医療専門学校、日系大手銀行・流通・自動車メーカー、ホテルチェーン、高級ブランド、飲食店など多数



■第一回 中国人向けスタンダードトレーニング 概要
日本での働き方から所作まで含む2 時間の集中講座。「日本の文化」である一般的なルールや常識的なマナーを、中国語を交えながら説明します。また、日本流のコミュニケーションをロールプレイングで学んでいきます。
iDA からの就業が決まった全ての方に必ず受講頂く「スタンダードトレーニング」の特別講座として、二部構成となります。「スタンダードトレーニング」はiDA のグループ会社モードコンシェルジェのトレーナーが講師を務めます。

 

日時	2015 年 12 月 4 日 （金） 11 ： 00 ～ 16 ： 00
場所	iDA 東京支社 東京都渋谷区代々木 2-2-1 小田急サザンタワー 7 階
参加費	無料
参加条件	iDA に登録をしている中国人スタッフ （就業見込みの方、 既に就業中の方など就業状況は不問）
定員	15 名（予定）
参加方法	iDA 登録面談の際に予約
内容	第一部/11 ： 00 ～ 13 ： 00 日式接客講座 （昼休み） 第二部/14 ： 00 ～ 16 ： 00 スタンダードトレーニング

 

■中国人スタッフのキャリア形成
訪日中国人増加には、旅行客だけではなく、留学生をはじめとする「日本で生活する中国人」もいます。現在、iDA東京支社にも毎日中国人の方が登録に訪れます。多くは留学生ですが、今後も日本で就業、キャリア構築を希望していることが多く、学ぶ意識が高いだけでなく、日本で生きていくための常識や意識を学ぶ意欲があります。
また、中国へ帰国しても日本での就業経験はキャリア構築となり、ステップアップが期待できます。



株式会社ワンストップ・イノベーション エグゼクティブアドバイザー 井上氏

ワンストップ・イノベーション井上氏

【日式接客講座】は、ファッション・コスメ業界で活躍をされてきた井上氏との共同企画となります。
井上 英也 株式会社ワンストップ・イノベーション エグゼクティブアドバイザー
株式会社ナイキジャパン－ リテール本部 人事マネージャー
カルフール・ジャパン株式会社－ 人事部 人事部長
日本ロレアル株式会社－ 副社長 人事本部長
コーチ・ジャパン株式会社－ 人事本部長 アジア・太平洋地域 他多数歴任





■iDA （株式会社アイ・ディ・アクセス）について

URL：
http://www.ida-mode.com/

【メディア掲載実績】
東京テレビ「ガイアの夜明け」、日経新聞、繊研新聞、産経新聞、ＷＷＤ、ヤフー他多数

 

代表取締役社長	加福 真介
本社所在地	〒541-0053 大阪市中央区本町3-3-8 山口興産ビル5 階
設立	1999 年3 月
資本金等	1 億5190 万円
従業員数	社員165 名、スタッフ約5000 名
支社数	全国13 営業拠点 （札幌／仙台／新潟／東京／横浜／名古屋／京都／大阪本社／広島／四国／福岡／南九州、表参道オフィス）
経営理念	1、誇りを持ったプロ販売員を輩出し、ファッション業界に貢献する 2、ファッション業界における販売員の地位向上を実現する 3、WORKING DREAM® を実現する

1999 年3 月に設立した、アパレル・ファッション・コスメ業界に特化したプロフェッショナルカンパニー。業界スペシャリティとして唯一47 都道府県を網羅し、キメ細やかなサービスを提供、独自の地位を築いてきました。ファッション・コスメ業界の数多くの著名ブランドの人材パートナーとして、 1500 社以上の取引先企業からの支持を得ており、人材紹介・人材派遣・教育・店舗運営・出店コンサルティング等を行っています。
「WORKING DREAM®」（働くことによって、夢を実現させよう）という理念を基に、常時5000 人以上の派遣スタッフが活躍し、近年は、「販売員の地位向上」「女性の就業機会の拡大」にも積極的に取り組んでいます。

 

求人ブランド数No1

■iDA（アイ・ディ・アクセス）が【ファッション求人ブランド数No.1 エージェントサイト】【コスメ求人ブランド数No.1 エージェントサイト】を獲得！
株式会社ネオマーケティングによる「ファッション求人ブランド数調査」にて、2015/4/21-30 の期間で調査を行い、エージェントサイトとして【ファッション求人ブランド数No.1】【コスメ求人ブランド数No.1】共に獲得を致しました。