クチコレ導入のラーメン箕輪家、約12か月でGoogle口コミ評価3.6から4.3へ
口コミ数は1,000件以上増加。来店客本人の任意投稿を支える導線により、Googleマップ上で選ばれやすい店舗づくりを支援
Sooon株式会社は2026年7月31日、MEO・AIO対策サービス「クチコレ」を導入したラーメン箕輪家の約12か月の導入実績を発表します。
運用期間は約12か月で、Google口コミ評価は3.6から4.3へ向上。口コミ数は1,000件以上増加しました。
発表の背景
店舗を利用して満足した来店客であっても、「文章を書くのが面倒」「何を書けばよいか分からない」といった負担から、口コミ投稿に至らない場合があります。その結果、店舗で生まれている顧客の声がGoogleマップ上に十分反映されず、来店を検討するユーザーへ店舗の魅力や安心材料が届きにくくなることがあります。
クチコレは、来店客本人が内容を確認したうえで投稿する導線を整え、実際の来店客の声を可視化しやすくします。店舗・施設がGoogleマップ上で検索され、比較され、選ばれやすい状態づくりを支援します。
新機能・取り組みの概要
幻冬舎 編集者の箕輪厚介氏がプロデュースするラーメン箕輪家は運用期間は約12か月で、Google口コミ評価は3.6から4.3へ向上。口コミ数は1,000件以上増加し、記事執筆時点では累計1,753件となりました。月間約100件、多い月には約200件の口コミを獲得しています。
クチコレの機能や仕組み
店舗・施設はクチコレを導入し、来店客向けの選択式アンケートと口コミ投稿導線を設置します。来店客がアンケートへ回答すると、その内容をもとにAIが口コミ文章案を作成します。来店客本人が文章案の内容を確認したうえで、Google口コミへ投稿します。
これは口コミを代行したり、自動投稿したりする仕組みではありません。投稿は任意であり、投稿するかどうかと投稿内容の確認は、実際に来店した顧客本人が行います。店舗側はこれに加え、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ分析・返信、Googleマップ順位計測、競合比較、レポート作成、AIO対策の支援を利用できます。
特徴と利用者にとっての価値
クチコレは、来店客が感じた満足を文章にする際の負担を軽減し、実際の顧客の声をGoogle口コミとして可視化しやすくします。ラーメン箕輪家では、導入前から800〜900件ほどの口コミがある状態から評価が向上し、口コミ数も増加しました。
月商は、以前の目標だった約800万円を達成した後、約1,000万円規模まで成長しました。一方で、売上やインバウンド客の来店増加には、商品力、話題性、店舗運営、インバウンド需要など複数の要因が関係します。このため、月商や来店増加をクチコレ単独の成果とは位置づけず、順位、売上、来店数、AI検索での露出を保証するものではありません。
対象ユーザーと利用場面
クチコレは、飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者を対象としています。FCや複数店舗での運用にも対応します。
来店後の顧客へ口コミ投稿を案内する場面、Googleビジネスプロフィールの登録情報を整える場面、蓄積した口コミを分析して返信する場面、Googleマップ順位や競合状況を確認する場面、写真・投稿内容を改善する場面などで活用できます。
今後の展開
クチコレではMEO・AIO対策サービスとして、飲食店をはじめとする店舗・施設型ビジネスのGoogleマップ活用を継続的に支援してまいります。今後も、登録情報の整備、口コミ分析、写真・投稿内容の改善、口コミ返信体制の構築などを通じて、ユーザーに選ばれやすい状態づくりをサポートしていきます。
サービス概要
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サービス名：クチコレ
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提供形態：MEO・AIO対策サービス
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導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）
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対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）
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主な機能：口コミ獲得導線の設計、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ返信支援、Googleマップ順位計測、競合比較・分析、レポート作成、AIO対策支援
会社概要
Sooon株式会社は、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、MEO支援などを通じて、企業のマーケティング活動を総合的に支援するWebマーケティング会社です。Web上での認知拡大から、問い合わせ獲得、来店促進、顧客獲得まで、各チャネルを横断したマーケティング支援を行っています。
店舗・施設向けの支援においては、Googleマップ上での集客力向上を目的としたMEO・AIO対策や口コミ活用支援にも取り組んでおり、「クチコレ」を通じて、口コミ獲得、Googleビジネスプロフィール運用、AIO対策を支援しています。
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社名：Sooon株式会社
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代表者：代表取締役 金本相太
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資本金：10,000,000円（2025年10月現在）
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所在地：大阪府大阪市西区北堀江1丁目1-21 8階
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事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、AI活用支援
本件に関するお問い合わせ先
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会社名：Sooon株式会社
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広報担当：河野
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TEL：06-4256-6986
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メール：kono@sooon-web.com
関連URL
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Sooon株式会社：https://sooon-web.com/
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箕輪家 オフィシャルサイト：https://www.ramen-minowaya.jp/
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ラーメン箕輪家 中野本店：https://maps.app.goo.gl/7aMn7rnGn8bLBkKh8
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