全業種向け｜外注・研修だけ・採用と比べてわかる社内FDE育成の強みと進め方レポート【2026年11月版】

転記・照合、問い合わせ対応、書類作成、集計・報告、見積・提案の5つの業務の型で、社員がAIで仕事を変える進め方を整理しました

株式会社AIworker

2026年11月13日 14時00分

株式会社AIworker（本社：東京都港区、代表取締役：杉本卓應、以下「当社」）は、「全業種向け社内FDE育成の強みと進め方レポート」2026年11月版（全14ページ）を無料公開しました。社員がAIで自部署の業務を変える社内FDEの育成を、外注開発、研修だけ、AI人材の採用、ツール導入だけの4つのやり方と比べ、どの業種にもある5つの業務の型から進め方をまとめた資料です。

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本レポートの内容

情報処理推進機構（IPA）の「DX動向2026」によると、AIの導入と運用の課題で最も多いのは「専門人材が不足している」で、50.1%でした。生成AIが部署の業務プロセスに組み込まれている会社は11.9%にとどまります（同図表3-16、図表3-6）。また「DX動向2025」では、必要な部分の内製化を済ませた日本企業は16.7%で、米国とドイツの半分以下でした（同図表2-14）。

当社に届くご相談のうち、いま最も多いのが社内FDEの育成です。業種はさまざまでも、題材に挙がる仕事を並べると、転記・照合、問い合わせ対応、書類作成、集計・報告、見積・提案の5つの形にまとまります。違うのは、その会社だけの決まりごとと例外であり、それを知っているのは社内の人です。

本レポートは、業種を問わず、AIで社内の業務を変えたいと考えている会社の経営者、人事・人材開発の責任者、DX推進の責任者に向けた資料です。社内FDEの育成とほかのやり方の違いを比較表で示し、人選、題材選び、小さく作る、広げる、の4段階で進め方を解説しています。

収録している内容

・業務の型で見ると、業種の違いは小さくなります

・4つのやり方と比べてわかる社内FDEの強み

・実際に動かすと、こうなります（5つの業務の型で検証）

・進め方：人選、題材選び、小さく作る、広げる

・当社の支援事例から

・題材の採点表と、自社の効果を1分で試算する表

・上の方に話すための材料と、今週やること3つ

外注・研修だけ・採用・ツール導入と比べると、違いは「直す速さ」と「社内に残るもの」に出ます

レポートでは、5つのやり方を「業務の例外を知る人が作るか」「直したいときの速さ」「担当が替わったとき」「社内に残るもの」「向いている場面」の5つの点で比べています。社内FDEの育成では、業務を知る社員が自分で作るので、取引先や書式が変わっても、作った本人がその週のうちに直せます。一方で、精度を検証しながら作り込む大きな仕組みは専門の開発が向いており、両方を組み合わせる分担の考え方も紹介しています。

また、5つの業務の型ごとに、食品卸、賃貸住宅の管理会社、部品メーカー、飲食店、印刷会社の架空の業務データを用意し、AIツールで実際に処理した結果を載せました。5つとも、AIは照合表や回答案、報告書の下書きと一緒に、人が確かめるべき点を挙げています。自社のどの仕事から始めればよいかを知りたい方や、外注や研修と比べて社内で育てる理由を社内に説明したい方におすすめの内容です。