生成AIを活用した、アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」を正式リリース

先着10社限定のキャンペーンも実施

AVITA株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：石黒浩、以下「AVITA」）は、いつでも何度でも都合の良いタイミングでロープレできる、アバターとAIを活用した成果につながるアバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」を正式リリースすることをお知らせいたします。

「アバトレ」サービスページ：https://avita.co.jp/avatar-training

• サービス開発背景

お客様ニーズが多様化している昨今において、品質高く柔軟な対応ができる接客や営業の重要性が増していますが、スキル向上に必要な時間やリソースを十分に確保することは容易ではなく、その結果、対応品質にばらつきが生じたり、十分なスキルを身につけるまでに時間がかかるなどの課題が生じることがあります。

このような背景のもと、AVITAがオリジナルで開発した高品質なアバターを相手役にした、生成AIなどを活用して音声対話およびテキスト対話による接客や営業、コミュニケーションのトレーニングができるサービスを開発いたしました。

• アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」とは

対話データが不要で、プロフィールシート（年齢・性別・性格など）を用意するだけで、多様な性格やニーズを持つ様々なタイプのお客様との目的に応じたロールプレイングをいつでも何度でも行うことができ、短い期間で多くの接客・営業経験を積むことが可能となります。またロールプレイング後に、AIがスコアリングによって評価・結果をフィードバックすることで、優れた点や課題が明確になり、より品質の高い接客・営業スキルの習得に向けた効果的なトレーニングを積むことできます。

サービス画面イメージ

「アバトレ」の主な特長

・対話データは不要、様々なタイプのロープレ相手を手軽にかつ自由に設定。

・多言語対応も可能。

・AIによる安定的な評価フィードバック。

・リアリティのある高品質なアバター相手のトレーニング。

・音声およびテキストの両方の対話形式に対応。

「アバトレ」サービスページ：https://avita.co.jp/avatar-training

「アバトレ」は、2023年5月31日にベータ版をリリースし、保険業界などの一部の企業様にご利用いただく中で、機能改善および品質向上に努めてまいりました。

この度あらゆる業界において、営業研修や新人研修、部下との対話改善に向けた活用などのコミュニケーション研修で、効果的かつ効率的にご利用いただけるように正式リリースいたしました。

先着10社限定で、オリジナルカスタマイズをしたアバターの提供や、初期費用無料キャンペーンも実施致します。お客様の状況に合わせてご提案させていただきますので、ご関心のある企業様はぜひお問い合わせください。

・お問い合わせ先：https://avita.co.jp/contact

• 会社概要

・会社名：AVITA株式会社

・代表者：代表取締役CEO 石黒浩

・役　員：取締役COO 西口昇吾、社外取締役 濱口秀司

・所在地：東京都品川区

・設　立：2021年6月

・事業内容：アバターオンライン接客サービス「AVACOM（アバコム）」の開発・運営／アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」の開発・運営／アバターワーカー派遣／アバター制作／アバターを活用した新規事業開発

・コーポレートサイト：https://avita.co.jp/

・AVACOMサービスページ：https://avita.co.jp/avacom

・パートナー企業募集ページ：https://avita.co.jp/avacom/partner

・採用ページ：https://www.wantedly.com/companies/avita