成長・発達の機会を創る『行動テクノロジー ®』発売
～ 思考と行動を変容させるコア技術 ～
2026年10月25日 改訂｜2021-08-15の発表をもとに、読者の仕事や暮らしでの使い方と、現在の公開コンテンツへの案内を充実しました。発表当時の日時を保持しています。
本記事に掲載されている行動エンジニア®の画像。
「何からなら、できそうか」を一緒に探す
仕事を頼むと「分かりました」と返ってくる。でも、しばらくすると手が止まっている。そんなとき、完成した姿だけでなく、本人が今できることと、次に必要な一部分を一緒に見るところから支援を考えられます。
2021年に発表した「行動テクノロジー®」は、本人が取り組める段階と周囲の条件を整え、小さな「できた」を重ねる機会をつくるために開発し、提供を始めた技術です。「何ができているか」「何ができるようになり始めたか」「どうすれば、よりできるか」に目を向けます。
「できることを増やす条件」を、実践の中でつくる
当社はクライアントとの実践を重ね、説明を聞いて分かることと、職場で実際にできることの間をどうつなぐかに取り組んできました。「行動テクノロジー®」は、応用行動分析学の知見を活かし、仕事で有用な行動を獲得できる条件をつくるために開発し、2021年に販売を開始したものです。
当時の発表で重視した問いは、「何が具体的にできているのか」「何ができるようになりはじめたのか」「どうすれば、よりできるようになるか」の三つです。今できる部分を起点に、取り組める小ささへ分け、実際にできたことや相手に役立ったことを次の学習につなげます。本人への期待と、周囲が用意する条件を一緒に扱うのが、この開発の核です。
本記事に掲載されている行動エンジニア®・行動デザイナー™の画像。
「行動テクノロジー®」の表紙。
原発表では、小さな達成だけでなく、相手に役立って承認を受けること、自分で決めている感覚、先に実現したい状態を具体的に思い描くことも、取り組みを続けるために意図して用意する手がかりとして整理しました。
既存掲載図：行動の前のきっかけ、具体的な反応、行動後の報酬。
既存掲載図：行動した結果としての反応の変化と、できることが増える成長。
既存掲載図：「報酬の開発® 報酬マップ®」ver.25（図中Copyright 2022）。番号1〜19の項目が記載された図です。以下の独立参考図の14段階とは別の資料です。
原発表と独立した14段階の参考図
改訂PDF（A4横・7ページ）は、2021年8月15日の発表原稿と、本発表に添付された独立した14段階の参考図をもとに、行動の前後に整える条件と、いまの一件で使う問いを整理した資料です。原図の順序と「外発的な動機」1〜9・「内発的な動機」10〜14の区分を保っています。
当時の参考図では、1〜9の「外発的な動機」を一つずつ順番に進むことについて、「行動量は“3倍”まで増えます」と示しています。この数値を図の段階・経験・報酬の組合せとともに読み、本人が今どの経験を重ね、次にどの関わりを用意するかを考えます。
実践を、研究の知見と照らして考える
Parsonsら（2013）は、対人支援の職場で、指導者10人が職員へ技能を教える方法を訓練し、模擬場面と通常業務で教え方の改善を確認しています。当社の開発と照らして考えたいのは、本人への期待だけでなく、見本、練習、具体的なフィードバックを用意する点です。次に一つ教えるとき、本人がすでにできる部分と、今から練習する部分を分けるところから使えます。
Parsons, Rollyson & Reid（2013）の原典
完成までの手順を、本人が使える大きさへ
以下は、説明のために組み立てた例です。見積書の作成を任された人が、入力画面の前で止まっています。一緒に見ると、入力操作より前に、依頼書とどの項目を照合するかが分からないことが見えてきました。
まず一つの項目について、照合元と見本を示し、本人が別の一件で試します。迷った点を聞き、次に見せることや練習する範囲を選びます。できた部分を具体的に共有するとともに、必要な道具、時間、相談先も整えます。
教える人が、準備できることを見つける
「仕事を教える実践室」では、教える側が自然に見ているものや判断の条件を、相手が使う手順・見本・練習・支援へ整理できます。自分に近い困りごとを一つ選び、短い例を眺めるところから始めてみてください。
学べる条件を、実際の一件で調整する
本稿は当社の実践提案です。当時の実践で大切にした、小さな「できた」と、それを可能にする条件の両方に目を向けます。本人の経験、仕事の安全と品質、使える支援を見ながら、取り組む大きさを選びます。
原資料・既存掲載図と、関連する発表
行動テクノロジー®の実践は現在も続いています。以下には、原発表で示した研究・実践の基盤と、後から加えられたものを含む既存掲載図・関連リンクを残しています。現在の会社情報は、次の会社紹介と分けてご覧ください。
本記事に掲載されているスマートクリエイティブマネジメント®の画像。
「行動テクノロジー®」改訂PDFを読む・保存する（7ページ）
原発表では、ABA（応用行動分析学）オペレーションズ研究センター、スマートクリエイティブマネジメント総合研究所、公共行動研究室を研究機関として紹介しています。代表者は甲畑智康、著書として「教える技術 外国人と働く編」「現場を上手にまとめる介護リーダーの８つの技術」などを記載しました。これは原発表の記録であり、現在の研究機関の一覧とは分けています。
【会社概要】
社名：リクエスト株式会社
URL：https://requestgroup.jp
代表者： 代表取締役 甲畑智康
URL：https://requestgroup.jp/profile
著書：「教える技術 外国人と働く編（かんき出版）」
「現場を上手にまとめる介護リーダーの８つの技術（中央法規出版）」など
【研究機関】
ABA（応用行動分析学）オペレーションズ研究センター
（ABA Operations Research®）
スマートクリエイティブマネジメント総合研究所
（smart creative management®）
公共行動研究室
（Behavior Based Public Policy）
【担当】：末光
e-mail： request@requestgroup.jp
問合フォーム： https://requestgroup.jp/request
既存掲載図：組織のリスキリング。以下の関連発表への案内であり、上記の原発表3ページ・独立14段階1ページ図とは別の資料です。
既存掲載図：組織の未解決の問題を解決する。
既存掲載図：理想と現状、設定型・発生型などの問題の捉え方。
リクエスト株式会社について（2026年10月時点）
リクエスト株式会社は、980社・33.8万人の働く人のデータを研究・教育開発の基盤に、組織行動科学®の知を仕事で使える形にしています。「成果につながる方法を、本人が使える仕事へ。」を軸に、図解資料と実践室を公開しています。
会社名：リクエスト株式会社
代表者：代表取締役 甲畑 智康（こうばた ともやす）
本社：東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F
本件に関するお問い合わせ
資料の内容、自社の仕事や暮らしでの活用、取材についてのお問い合わせをお受けしています。気になっている一場面からご相談ください。
リクエスト株式会社
メール：request@requestgroup.jp
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