動画を「質問できるコンテンツ」に変えるVideo Questorの新機能を公開

ログイン不要で“動画に聞ける体験”を提供、情報探索の手間を削減し問い合わせ対応を効率化

NDIソリューションズ株式会社

2026年4月17日 10時00分

NDIソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩井淳文、以下NDIS）は、動画から必要な情報を引き出せるAIサービス「Video Questor(ビデオクエスター)」において、ログインなしで利用できる「限定公開チャット」機能をリリースしたことをお知らせします。

これまでVideo Questorは、組織内のユーザーを対象に、アカウント登録およびログインを通じて利用されてきました。今回追加された機能により、組織外のユーザーもログインやアカウント登録なしで、特定の動画などに紐づく「限定公開チャット」を利用できるようになります。

顧客やパートナーに対しても、URLを共有するだけで、動画内容に基づいた回答をその場で得られる新しい動画活用体験を提供できます。

企業の動画活用における課題

企業における動画活用は広がっている一方で、ユーザーからは以下のような課題が指摘されています。

必要な情報にすぐたどり着けない
動画全体を視聴しないと内容を把握できない

また、企業側においても以下のような課題が発生しています。

動画を共有しても視聴完了率が伸びず、重要な説明が十分に伝わらない
必要な情報にたどり着いてもらえず、問い合わせや再説明が増加し、対応工数・コストが膨らむ

こうした状況により、営業やカスタマーサポートの現場では同様の説明対応が繰り返され、業務負荷の増加や対応品質のばらつきといった課題が生じています。
結果として「動画に情報はあるのに活用されない」状態が発生し、営業・サポート・教育の現場で説明の手間が増え続けています。

「Video Questor」の新機能について

Video Questorは、動画の音声や映像、さらには動画内で投影された資料を解析し、その内容に基づいた質問応答を可能にすることで、動画を「視聴するもの」から「必要な情報を引き出せるもの」へと変える仕組みを提供しています。
これまで社内向けの動画活用を中心にご利用いただいてきましたが「社外向けにも動画を活用したい」という要望を受け、「限定公開チャット」機能を開発しました。

新機能では、動画や資料の内容に質問できるAIチャットを、ログイン不要で社外ユーザーに公開できるようになりました。ユーザーは、発行されたURLにアクセスするだけで、対話形式にて必要な情報を得ることができます。
なお、本機能は「限定公開URL」により外部共有が可能であり、URLを知っているユーザーのみがアクセスできる仕様です。

管理者は、ログイン不要で利用できる「限定公開URL」を発行可能
「限定公開URL」を知っているユーザーは、ログイン不要で「限定公開チャット」を利用可能
動画や資料に質問できる「限定公開チャット」を企業のwebサイトに埋め込みも可能

なお、本機能は追加費用なしで利用可能であり、既存ユーザーはすぐに活用できます。

主な活用シーン

営業・マーケティング
自社の製品webサイトに掲載したデモ動画に対して、顧客が質問できるようになります。知りたい情報をすぐに把握できるため、検討がスムーズに進み、商談前の理解が深まります。
カスタマーサポート
FAQページやユーザーに提供するサポート動画に対して、ユーザーが質問でき疑問を解消できます。問い合わせ前の自己解決が進み、対応負荷の軽減につながります。
採用活動
採用特設サイト上の会社説明動画に対して、求職者が気になる点を質問できます。企業理解を深めながら情報収集ができ、ミスマッチの低減につながります。
企業IR
IRサイト上の決算説明動画に対して、投資家が必要な情報を質問・確認できます。情報収集が効率化され、迅速な意思決定につながります。