顧客の本音（インサイト）を発掘し、商品開発・マーケティングの価値提案力を強化する「インサイト研修」をリリース：社員研修のリスキル

表面的なニーズを超えた顧客の真の動機を導き出す思考法を習得し、商品開発や販促活動における具体的な価値転換力を強化します。

株式会社リスキル

2026年1月12日 11時51分

株式会社リスキルは、顧客の潜在的な動機（インサイト）を発見し、ビジネス成果につなげるための「インサイト研修」の提供を開始しました。本研修は、顧客自身も言語化できていない購買行動の本質的な理由や動機を深く掘り下げます。

共感マップやジョブ理論などのフレームワークを活用することで、表面的なニーズの背後にある感情や行動の理由を客観的に掘り下げ、顧客視点の革新的なアイデア創出を支援します。本質的な動機に基づいた価値提案へとつなげる実践力を強化し、顧客の期待を超える価値提供を目指す企業におすすめの内容です。

ビジネス成長のための洞察力強化が急務

今日の激しい市場競争において、企業が表面的な顧客ニーズに対応するだけでは継続的な成長を維持することは困難になっています。顕在化したニーズは競合他社も把握しているため、市場における優位性を確立するためには、顧客自身が気づいていない真の動機、すなわちインサイトを捉える能力が不可欠です。

本研修は、こうした競合が気づいていない市場の機会を特定するプロセスを企業に実装することを目指し開発されました。行動の観察やフレームワークの活用を通じて顧客の感情の動きを追い、「なぜ」という問いを繰り返す思考法を導入することで、商品開発や販促活動における革新的な価値提案を可能にする思考法の習得を支援します。

研修内容の紹介

研修タイトル

インサイト研修

受講対象

若手社員、中堅社員、管理職。特に、商品開発・マーケティング担当者に向けた内容となっています。

身に付くスキルや目的

本研修は、顧客の潜在的な動機を発見し、商品開発や販促活動における価値提案へとつなげる思考法を習得することが狙いです。顧客の無意識の欲求であるインサイトを正しく理解し、ビジネス成果につなげるスキルを強化します。具体的には、以下の能力を実装します。

ニーズとインサイトの違いを整理し、顧客の本音を理解します。
共感マップなどの手法を用いて多角的にユーザーを分析する手法を習得します。
発見した洞察を具体的な商品やサービスの改善に活用できる展開力を習得します。

本研修の特徴

インサイト研修には、顧客の期待を超える価値を創造するための、以下の3つの特徴があります。

ニーズとインサイトの違いを整理し顧客の本音をとらえる

表面的な欲求と本質的な動機の違いを明確にします。顧客自身も気づいていない心理を突く視点を養います。
共感マップなどの手法を用いて多角的にユーザーを分析する

共感マップやジョブ理論などのフレームワークを活用し、行動の理由を深掘りします。主観を排除し、客観的な事実から洞察を導くプロセスを習得します。
発見した洞察を具体的な商品やサービスの改善に活用する

導き出した本音を価値提案へつなげる工程を理解します。商品設計やマーケティングメッセージへの反映を含め、実際のビジネス成果に直結する実践力を身に付けます。

研修カリキュラムを一部抜粋

本研修は3時間（変更可能）を想定しており、企業ごとのカスタマイズにも追加料金なしで対応しています。

	主な内容（抜粋）	ゴール
1. インサイトの基礎理解	インサイトの定義、ニーズ・ウォンツ・インサイトとの決定的な違い、顕在化したニーズ分析の課題、インサイトがビジネス成果に与える影響	インサイトの本質と、表面的なニーズ分析との違いを理解する。
2. インサイトを発見する思考法	観察の重要性、共感マップの作成プロセスと視点、「なぜ？」を掘り下げるWhy思考	顧客の行動と感情から真のインサイトを導き出す手法を習得する。
3. インサイトを価値に変える	良いインサイトの条件（深さ、共感性、未充足性、実行可能性）、インサイトの言語化と価値の方向性の設定、サービス設計やメッセージへの落とし込み	発見したインサイトをビジネス価値に転換する実践力を身に付ける。

リスキルについて

株式会社リスキルの企業理念とサービス概要株式会社リスキルは、企業向けの人材育成を専門とする会社です。すべてのビジネス研修が料金一律の明瞭価格で提供されており、企業が研修を実施しやすい環境づくりをコンセプトとしています。

料金には、研修のカスタマイズや後からの人数変更、オンライン研修への変更に対する追加料金は含まれません。実践的で高品質な研修を提供するため、講師陣は豊富なビジネス経験と講師経験を併せ持っています。当社の提供するマーケティング研修をはじめとする一社研修サービスは、日本全国およびオンラインでの実施に対応しています。

※本プレスリリースの内容は、2026年01月時点のものです。

すべての画像