カスタマーリレーションテレマーケティング、業務拡大により「大阪第一営業所」に全160席のフロアを増床、「大阪第二営業所」を98席増席

~2020年3月9日より稼働開始~

 企業のCRMを総合的に支援する、株式会社ダイレクトマーケティングミックス(本社:大阪府大阪市 代表取締役:小林祐樹 以下DmMiX)の子会社、株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(本社:大阪府大阪市 代表取締役:植原大祐 以下CRTM)は、「大阪第一営業所」に全160席のフロアを増床し、また「大阪第二営業所」を98席増席いたします。「大阪第一営業所」と「大阪第二営業所」は3月9日より稼働を開始いたします。

 2019年4月より働き方改革関連法案が施行され、「働き方改革」を実現させる手法の一つとして、外部の企業に業務を委託するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)に企業の注目が集まっています。

 CRTMは、3000席以上、常時2500名以上が稼働する、関西最大級のコールセンターを主力事業としています。2018年の売上は2014年のおよそ2倍である108億円を計上し、6期連続で2桁増収の成長をしています。事業拡大に伴い、大阪第一営業所、大阪第二営業所、東京センター、愛媛センター、札幌センターと全国に5カ所の拠点を開設しており、各拠点の増席も進めています。

 この度CRTMは、更なる業務拡大により「大阪第一営業所」に全160席のフロアを増床し、また「大阪第二営業所」も新たに98席増席いたします。これにより、大阪第一営業所の総席数は1032席となり、大阪第二営業所の総席数は1619席になります。

 CRTMは今後も、「世界一、『ありがとう』が集まる企業へ。」という理念のもと、常にお客様目線で最適な提案を行い、お客様のサービス向上や顧客満足度拡大に貢献して参ります。

【「大阪営業所」 概要】
■大阪第一営業所
所在地:大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル1F・4F・5F・6F・7F・8F・9F
座席数:1032席

■大阪第二営業所
所在地:大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル2F・3F・4F・5F・6F・7F・8F・9F・10F
座席数:1619席

【カスタマーリレーションテレマーケティング 会社概要】

名称:株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
代表者:代表取締役 植原大祐
本社:大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F
東京支社:東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館13F
事業内容:コールセンター運営事業(インバウンド/アウトバウンド)/CRM事業/フィールドセールス/オンサイト
従業員数:約3000名(2019年3月末現在 アルバイト・派遣を含む)
URL:https://www.crtm.co.jp/
 
【ダイレクトマーケティングミックス 会社概要】
名称:株式会社ダイレクトマーケティングミックス
代表者:代表取締役 小林祐樹
本社:大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル
事業内容:コンサルティング事業/人材派遣事業/マーケティング事業/BPO
従業員数:約4500名(2019年3月末現在 アルバイト・派遣を含む)
URL:https://dmix.co.jp/
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