マイリク、 文脈理解型AI翻訳（17言語対応）機能をLINE公式アカウントに拡張し外国人材とのコミュニケーション強化と離職防止／人材定着を実現
採用を増やし、離職を減らすHRマーケティングツール「マイリク」 がAI翻訳機能を搭載
採用を増やし、離職を減らすHRマーケティングツール「マイリク」を提供する株式会社ブレイン・ラボ（本社：東京都港区、代表取締役：中江典博、以下、ブレイン・ラボ）は、同サービスにおいて、外国人材を雇用する企業向けにLINE公式アカウントで利用できる文脈理解型のAI翻訳機能を新たに搭載いたしました。 これにより、言語の壁を感じさせない円滑なコミュニケーションを実現し、離職リスクの早期把握と適切な対応を可能にすることで、外国人材の安定的な定着を支援します。
■ 背景
日本国内における外国人材の就労人口は年々増加しており、企業活動を支える重要な存在となっています。一方で、外国人材を雇用する企業において、言語の壁によるコミュニケーション課題は深刻化しています。特に製造業や物流、運送業など、多くのノンデスクワーカーを抱える現場では、職場への不満や不安、体調確認、業務連絡に必要な情報が十分に伝わらず、結果として離職やトラブルにつながるケースも少なくありません。こうした課題を背景に「マイリク」は、文脈理解型のAI翻訳機能を新たに搭載しました。今回のアップデートでは、機械翻訳特有の不自然さや直訳による誤解を解消し、特にアジア圏や新興国の言語において、自然な翻訳を実現しています。
■機能概要
「マイリク」は、従業員やスタッフにアンケートやメッセージを配信できるLINE公式アカウント拡張ツールです。パルスサーベイ、eNPS調査、従業員満足度調査といった三種類のアンケートを外国語で配信し、従業員一人ひとりのモチベーションや体調、コンディションを継続的に把握することができます。アンケートの回答結果は、短期および中長期の視点で個人や部署、部門単位の傾向分析ができ、離職につながる兆しをスコアとして可視化できます。スコアが一定の基準を超えた場合に管理者にアラート通知し、問題が大きくなる前に適切なフォローを行うことが可能です。言語の壁によって見逃されがちだった小さな変化や不調のサインを、データとして把握できる点が「マイリク」の大きな特長です。
また、AI翻訳機能はアンケート配信にとどまらず、チャットによる日常的なフォローアップにも活用できます。従業員が母国語で相談や質問を行い、それを管理者側が自然な日本語で把握し円滑なコミュニケーションを実現します。
■対応言語
今回強化されたAI翻訳機能により、これらのアンケートは日本語を含む17言語に対応し、外国人材に対しても正確かつ自然な形で配信・回答が可能となりました。
日本語 / English（英語）/ 中文 简体（中国語 簡体字）/ 中文 繁體（中国語 繁体字）/ 한국어（韓国語）/ ภาษาไทย（タイ語）/ ភាសាខ្មែរ（クメール語）/ မြန်မာဘာသာ（ミャンマー語）/ Bahasa Indonesia（インドネシア語）/ O'zbekiston（ウズベク語）/ සිංහල භාෂා（シンハラ語）/ नेपाली（ネパール語）/ हिंदी（ヒンディー語）/ বাংলা（ベンガル語）/ Tiếng Việt（ベトナム語）/ Tagalog（タガログ語）/ Türkçe（トルコ語）/ Español（スペイン語）/ Português（ポルトガル語）
■ 導入企業
外国籍人材の派遣・紹介を行う株式会社ベジコープでは、製造・農業分野を中心に、20ヶ国以上・約1,000名の外国人スタッフを受け入れ、多い月には300名以上の新規受け入れがあります。「マイリク」を導入しAI翻訳により日常連絡や各種手続きが円滑化。管理工数の削減に加え、アンケート活用による離職の未然防止・外国人材の定着支援を行っています。
導入事例を見る：https://www.brainlab.co.jp/media-download/193/8bfefe2563eaf3f7/
■今後の展開について
今回のAI翻訳機能強化により、「マイリク」は外国人材を雇用する企業において、言語の壁によって生じる離職リスクや現場負担を未然に抑えるソリューションとして、さらなる価値提供を目指します。今後も「マイリク」は、AI技術により外国人材が安心して長く働き続けられる職場環境づくりを支援してまいります。
また、LINE公式アカウントに加え、WhatsAppとの連携機能のリリースも予定しております。外国人材が使い慣れたツールを通じて、最適なコミュニケーション手段を選択し、安心して意思を伝えられる環境の構築を目指しています。
■株式会社ブレイン・ラボについて
人材紹介/派遣業界にて売上トップクラスの基幹系システムを自社開発・提供しています。人材大手企業から中小に至るまで1,800社以上に導入されている人材派遣・紹介向けクラウド型業務システム「CAREER PLUS」「MatchinGood」、採用を増やし離職を減らすHRマーケティングツール「マイリク」をサービスとして提供しています。
■株式会社ブレイン・ラボ 会社概要
［社名］ 株式会社ブレイン・ラボ（Brain Lab,Inc.）
［本社所在地］ 東京都港区芝浦4-12-38 CANAL GATE SHIBAURA 3F
［設立年月日］ 2002年11月
［代表者］ 代表取締役社長 中江典博
［事業内容］ 人材紹介・人材派遣業務における、コンサルティングサポート
人材紹介・派遣会社向け業務管理システムの開発・販売
［コーポレートサイト］ https://www.brainlab.co.jp
［マイリクサービスサイト］ https://myric.jp/retention/
株式会社ブレイン・ラボは株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：平尾丈、東証プライム：3679）のグループ会社です。
■株式会社じげん 会社概要
［社名］ 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)
［証券コード］ 3679 （東証プライム）
［本社所在地］ 東京都港区虎ノ門3-4-8
［設立年月日］ 2006年6月1日
［代表者］ 代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾丈
［資本金］ 125百万円（2025年3月31日時点）
［事業内容］ ライフサービスプラットフォーム事業
［主要グループ会社］ 株式会社リジョブ 株式会社ブレイン・ラボ
株式会社アップベース 株式会社ビヨンドボーダーズ
株式会社タイズ 株式会社オーサムエージェント
株式会社アップルワールド 株式会社TCV
株式会社and A company ZIGExN VeNtura Co.,Ltd
株式会社CORDA 保険マンモス株式会社
［URL］ https://zigexn.co.jp
■じげんグループについて
当社グループは、企業の存在意義であるパーパスとして「Update Your Story ― あなたを、未来に。」を掲げ、ライフイベント領域（求人・住まい・車・旅行など）において、人生の岐路に立つすべての人の未来をUpdate する40以上のサービスを提供しています。2013年に東証マザーズに上場し、2018年には東証一部へ市場変更、2022年にプライム市場へ移行いたしました。上場後は、M&Aによる事業領域の拡張へ積極的に取り組み、非連続の成長を続けています。
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