カート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail」を発表

Mattrz株式会社

2024年9月3日 09時30分

Mattrz株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役：横川慶毅）は、新たにカート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail(マターズメール)」を発表いたしました。

本サービスは、「MATTRZ CX-ZERO(マターズシーエックスゼロ)」と併用することで、CVR(コンバージョン率)の改善を一層強化することができます

新サービス「MATTRZ Mail」リリースの背景

サイト運営において、訪問者の離脱や購入率の低下は大きな課題です。

これに対処するため、Mattrz株式会社は、9種類の機能を持つ「MATTRZ CX-ZERO」に加え、新たに「MATTRZ Mail」の提供を開始し、

ECサイトをはじめとする自社サイト運営者のサポートをさらに強化することとなりました。

ECサイトでは約7割のユーザーがかご落ちしており、かご落ちによる機会損失は売上の約2.5倍にものぼると言われているほど、

かご落ち対策の重要性は年々高まっています。

カート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail」とは

CV（購入・申し込み）の直前で離脱したユーザーに対し、自動でメールやSMSを配信し、サイトへの再訪を促すツールです。

商品購入だけでなく、資料請求や来店予約まで進み入力手続きの途中で離脱してしまう場合も含みます。

「MATTRZ Mail」では、メールだけではなく到達率の高いSMSを併用しながら、ユーザーへ送るタイミングを自由に指定した配信を実現できます。

サービス詳細、ご活用事例については、以下より資料請求いただけます。

＞＞https://mattrz.co.jp/contact/service

※一部カートシステムによりご利用いただけない場合がございます。

「MATTRZ CX-ZERO」との併用メリット

「MATTRZ CX-ZERO」と「MATTRZ Mail」の併用により、かご落ちに至るあらゆる原因に対し多角的なアプローチが可能となり、

効率的な売上向上を期待できます。

かご落ちの原因その1.

カートに商品を入れたことを忘れてしまった

→「MATTRZ Mail」が効果的です。

複数サイトを巡回するうちに無意識に離脱してしまったユーザーに対し、15分後、1日後、と

定期的にカートに商品が残っていることを知らせることで、再度サイトへ呼び戻すことができます。

かご落ちの原因その2.

疑問や不安を解消しきれなかった、送料や手数料が思ったより高額だった

→「MATTRZ CX-ZERO」のWeb接客機能が効果的です。

差し込み機能でフォーム内に送料や手数料を明記したり、

FAQチャットボットを設置したりすることで、ユーザーの不安をその場で解消し離脱を防ぎます。

Web接客ツールとは

Webサイトを訪問したユーザーに対して実店舗での接客のように、おすすめ商品の紹介や、

ユーザーの疑問にリアルタイムで答えるためのツールです。

ポップアップやチャットボットを使用して、ユーザーとコミュニケーションをとったり、

情報収集をしたりして、各ユーザーにあった商品やお得な情報の紹介をすることで、

ユーザーの購買意欲の促進や満足度の向上だけでなく、

離脱を抑止し、コンバージョンや売上の向上に繋げることができます。

Web接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」とは

Webページ、ECサイトのCVR改善に欠かせない9種類の機能を、ワンパッケージでご利用いただけるマーケティングプラットフォームです。

① すべての機能がワンストップで利用可能

あらゆるCVR改善機能がワンパッケージになっているので、本来機能ごとに必要だった運用リソースがかからず、

どなたでも楽に高速PDCAを実現できます。導入（タグの設置のみ）や配信設定も簡単で、スムーズにご利用いただけます。

今後も新機能を続々と追加予定です。

機能一覧▼

ポップアップ

差し込み

チャットボット

オペレーターチャット

離脱防止

プッシュ通知

セグメント

ABテスト

ヒートマップ

② 専任担当者による『徹底したサポート』体制

お問い合わせから施策の設定代行まで、チャットでも、メールでも電話でも、基本料金内で何度でもご対応します。

サポート体制に対するアンケートでは、約98%の方に「非常に満足」もしくは「満足」とご回答いただきました。

③ 圧倒的な『低価格』で、業界トップクラスに豊富な機能をご提供

全機能使い放題(サポート込み)かつ、相場の半分以下の価格でご利用可能です。

低価格の為、月次のご負担を抑えながら、長期に渡りサイトの効果改善が狙えます。

サービスページ：https://mattrz.co.jp/lp/mattrz-cx