生成AI が職場での感謝のコミュニケーションを進化させる、新ツール「 Beatrust Thanks 」リリースのお知らせ

Beatrust

2024年1月10日 13時00分

タレントコラボレーション・プラットフォーム「 Beatrust 」を開発・提供するビートラスト株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：原邦雄、以下「ビートラスト」）は、新ツール「 Beatrust Thanks 」を 2024年1月10日にリリースすることをお知らせいたします。

ビートラストは社内コミュニケーションを促し、新規事業やイノベーション創出を後押しするプラットフォームを提供しており、この度、新ツールとして「 Beatrust Thanks 」をリリースします。既存の機能と併用することで、より社内コミュニケーション活性化やコラボレーションを通じた社内協業を後押しできるものとなっています。

開発背景について

Beatrustは 3万人を超える利用ユーザーの「経験やスキルを持った人探し」「部門を超えた交流」「交流から生まれるエンゲージメントの向上」などにお役立ていただいております。一方で、ユーザーヒアリングを行っていく中で、周囲の人に感謝しているものの、どのように伝えたらいいか分からない、という声も数多く集まりました。社内メンバーの育成の要であるマネージャー層へのヒアリングでも、「大きな成果をあげたメンバー以外にもフォーカスが当たるようにしたい」「日々の業務に追われていて、メンバーに対して褒めたり、効果的なフィードバックができていない」といった課題の声があがっていました。感謝や認め合いを気軽に伝えることができれば、新たなチャレンジに取り組む文化を醸成したり、部署を超えた交流を促すきっかけになるのではないかと考え、この度「 Beatrust Thanks 」を提供することになりました。

Beatrust Thanks特徴「感謝や認め合いの文化を促進するメッセージツール」

・気持ちを伝える場面をガイド：「周囲の人への感謝の気持ちをどのように伝えたらいいか分からない」という悩みに対して、送るテーマを選べるガイド付き

・生成AIがメッセージ作成をサポート：キーワードを入力し、トーンを選ぶことで瞬時に下書きの文章を作成

・複数人への同時送信が可能：複数のメンバーが関わったプロジェクトや取り組みの時にも、メッセージを気軽に送れる

先行利用いただいている皆さまの声

（担当者の皆さま）

・どういった時にメッセージを送るといいのか説明があり、分かりやすかった。他のメンバーに自分のことをアピールしてもらえているようで嬉しい。

・生成AI が感謝のメッセージを作成しているとわかると冷めてしまうのではないかと意見もあったが、実際使ってみるととても自然な表現で、何より送っていてとても楽しかった。

（管理職の皆さま）

・Beatrust Thanks は上司側が率先して使うことで大きな効果を発揮すると感じた。どのような行動や姿勢に対して称賛しているのか具体的に伝わるよう、メンバーにメッセージを送っている。

・今まで感謝の気持ちを伝える取り組みはあったものの、集計したり見える化することまではできていなかった。この機会に可視化の取り組みを進めていきたい。

今後の展開について

先行利用いただいているユーザーの皆さまのデータを分析すると、送られたメッセージのうちおよそ半分が生成AI機能を使ってメッセージ作成されていました。また、生成AI機能の利用有無で比較すると、 生成AI機能を使うことでメッセージ作成時間は 30％削減できたことも明らかになっています。生成AI機能も併用して、感謝や認め合いのメッセージを書くことに対してもポジティブな反応をいただけたと考えています。また Beatrust Thanks によって、保有するタグも増加しています。タグが増加することは、次の新たな人や情報とのマッチングに繋がることであり、感謝や認め合いの気持ちを「タグ（スキルや将来のマッチング）」で返すことにも繋がっています。

今回のリリースの反応を確かめながら、ユーザーの皆さまにより使いやすさや価値を感じていただけるよう、機能のレベルアップに引き続き取り組んでいきます。今回のリリースに関する質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

ビートラスト株式会社について

ビートラスト株式会社は「誰もが最高の自分を実現できる世界をつくる」をビジョンに掲げ、2020年に設立されたスタートアップです。企業内コミュニケーション活性化やイノベーション創出、風土改革に取り組む企業様をサポートする「タレントコラボレーション・プラットフォーム」を提供し、現在では 3万人をこえるユーザー様にご利用いただいております。

タレントコラボレーション・プラットフォーム「 Beatrust 」とは

Beatrust は組織内における従業員同士の自律的な協業を促進し「タレントコラボレーション」を実現するプラットフォームです。

[主な機能]

Beatrust People：社内のスキルやパーソナリティーを可視化するプロフィール

Beatrust Ask：業務課題をスピーディーに解決する社内専用の Q＆Aサイト

Beatrust Share：知識の共有とアーカイブに特化したシェアボード