【オンライン買い物代行】福祉用具レンタル事業を行う介福本舗が介護サービス利用者のLTV向上のため「介福ショッピング」を運用開始

介護サービスにおいて新規事業を始動

株式会社サワライズ

2023年9月6日 10時00分

福岡市西区姪浜を中心に街づくり、ものづくり、医療介護、教育、レジャー等のビジネスを展開する株式会社サワライズ　（本社：福岡県福岡市西区、代表取締役：柴田耕治）グループ介福本舗は、オンライン買い物代行サービスの運用を開始しました。

介福ショッピング©SAWARISE

　介福本舗は、福祉用具レンタルサービス利用者のLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上を図るため、日用品を誰でも簡単に購入できるオーダーシステム「介福ショッピング」のサービスを開始しました。

　近年では、重たい物やかさばるものを購入するためだけに介護保険を使って買い物代行や買い物同行を依頼している実情がありますが、介護保険の費用の抑制と、ヘルパー自身の高齢化により仕事を選ぶ介護事業所も出てきています。福祉用具レンタル利用者の中にも、「重いものはなかなか一人で買えない」「クレジットカードを持っていないからオンラインショッピングを利用しにくい」「免許を返納してから、買い物に行くのが大変」といった声が多くあり、これらの課題を解決するため本システムを考案しました。

　オーダーシステムを利用できるという付加価値をつけることで、本業である福祉用具のレンタル業がより豊かになることを目指しています。

介福ショッピングの仕組み

　①お客様のQRコードを発行

　②お客様が専用QRコードを読み取り商品を選んで注文

　③介福本舗に注文内容が届く

　④介福本舗が商品を発注

　⑤商品を配達員がお客様のご自宅にお届け

　※お支払いは福祉用具のレンタル代金に合算して請求

　メールアドレスやクレジットカードの情報を必要としない仕様にしたことで、より多くの方が利用しやすい設計にしています。また、ご利用者様が誤発注してしまった場合でも、確認作業を挟むことで安心してご利用いただけます。　　　　　　　　

　なお、本システムは、介福本舗で福祉用具をレンタルされている方でスマートフォンを利用している方であれば誰でも利用することができます。

介福本舗概要

介福本舗ロゴ©SAWARISE

　介福本舗は2012年に創業し、2022年に創業10周年を迎えた福祉用具のレンタル専門店です。介福本舗は、福祉用具レンタル・介護用品販売・住宅改修を通して、お客様の介護シーンをサポートしています。スタッフ全員が福祉用具専門相談員の有資格者で、福岡市西区の本社には、見て・触れて・体感できる介護の体験型ショールームもあります。また、車いすや車いす専用クッションのオリジナルブランドを展開しており、品質も価格も安心のオンラインショップも運営しています。介護の悩みや不安を取り除くために、多彩なアプローチでサポートし続けます。

介福本舗外観©SAWARISE

介福本舗内装©SAWARISE

サワライズについて

サワライズスローガン©SAWARISE

　サワライズは、炭鉱事業の姪濱鑛業株式会社から始まり、1914年（大正3年）に創業、今年で109年目を迎える会社です。1950年には医療事業を開設、1962年には姪浜自動車教習所（現在の姪浜ドライビングスクール）を開設し、同年に炭鉱を閉山して以降は多角経営を強化しました。レジャー事業として小戸ゴルフセンターを開設、鉄鋼事業や介護事業など幅広く事業を展開しています。2020年にはリブランディングを行い、ロゴマークの刷新や企業スローガン「Rise Your Life.」を策定しました。さらに、2022年4月にはライフデザインセンターという新たな組織を設立し、これまでの医療/介護や教育といった社会のインフラを担う事業を活かしつつ、「充実感に満ちた暮らしづくり」を目指すべく、暮らしを豊かにする付加価値の創造・発掘として、飲食事業・インテリア事業・ヘアサロン事業を推し進めています。

＜会社概要＞