フォーグローブ株式会社がエルズサポート株式会社の賃借人向けLINEミニアプリを開発いたしました。
不動産業界のDX推進へ、LINEミニアプリを活用した家賃保証サービスのデジタル化を実現
クリエイティビティを活かせる人を増やすことで、社会に貢献するフォーグローブ株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役：ハタノ ユウスケ、以下 フォーグローブ)は、家賃債務保証サービスを提供する エルズサポート株式会社(本社：東京都中野区、代表取締役：藤田 潔)が2024年10月に正式リリースした賃借人向けLINEミニアプリの開発を担当いたしました。
開発の背景
不動産賃貸管理業界では、少子高齢化や人手不足が深刻化しており、業務効率化が大きな課題となっています。特に家賃保証サービスにおける「口座振替登録」は、手続きの複雑さから賃借人からの問い合わせが多く、不動産管理会社やエルズサポート様の業務負担となっていました。
また、賃借人に対する契約内容や支払い情報の開示が不十分であることで、手続きの不透明感が生まれ、顧客満足度の低下を招いていました。エルズサポート様は、賃借人への情報開示を強化し、透明性の高いサービス提供を通じて顧客満足度(CS)を向上させることを重要な経営課題として位置づけていました。
フォーグローブは、この課題に対し、LINEテクノロジーパートナーのLINEミニアプリ部門認定パートナーとして培った最先端のプラットフォーム技術と長年のデジタルマーケティングの豊富な知見を活用することで、賃借人の利便性向上と不動産管理会社の業務効率化を同時に実現するソリューションとして本LINEミニアプリを提供いたしました。
開発のポイント
1. 不動産業界における先進的な取り組み
不動産業界においてLINEミニアプリの導入事例は少なく、特に家賃保証サービス分野での本格的な活用は業界でも先駆的な取り組みとなります。フォーグローブは、LINEミニアプリテクノロジーパートナー(委託開発部門)として培った開発技術と豊富な知見を活かし、業界のデジタル化をリードする革新的なアプリケーション開発を実現いたしました。
2. ユーザー体験を重視した設計
日常的に利用されるLINE上で、専用アプリのダウンロードや追加の会員登録なしに、口座振替登録から利用明細の確認まで完結できる仕組みを構築。賃借人にとって直感的で使いやすいインターフェースを実現しました。
3. 業務効率化への貢献
紙や電話に頼っていた従来の手続きをデジタル化することで、不動産管理会社の業務負担を大幅に軽減。問い合わせ対応の削減と手続きの透明性向上を同時に達成しました。
主な機能
・口座振替登録のオンライン化
LINE上で口座振替の登録手続きが完結し、手続きの透明性と利便性を大幅に改善
・利用明細の閲覧機能
賃借人がスマートフォンから支払予定日や利用明細をいつでも確認可能
・簡単アクセス
QRコードやLINE公式アカウントから簡単にアクセスでき、迅速な利用開始が可能
代表取締役コメント
フォーグローブ株式会社 代表取締役 ハタノ ユウスケ
「今回のエルズサポート様との取り組みを通じて、不動産業界のDX推進に貢献できたと同時にLINEミニアプリの可能性を業界に示すことができたことを大変嬉しく思います。今後も技術パートナーとして、より多くの同様のお悩みをお持ちの企業様のデジタル変革を支援してまいります。」
今後の展開
フォーグローブは、エルズサポート様と連携し、今後も不動産業界のデジタル化の先進事例の創出に貢献してまいります。賃借人向けLINEミニアプリの機能拡張を通じて、より便利で効率的な家賃保証サービスの実現を目指し、継続的なアップデートを実施する予定です。
不動産業界をはじめ、様々な業界のお客様に対し、LINEミニアプリをはじめとする先端技術を活用したソリューションを提供し、ビジネスのデジタルトランスフォーメーションを支援してまいります。
エルズサポート株式会社について
高齢者の居住/生活/終活支援を通じて地域包括ケアシステム構築を推進するホームネットグループで家賃債務保証事業を手がけています。今回のLINEミニアプリリリースにより、賃借人・提携不動産管理会社・同社をつなぐデジタルコミュニケーションの基盤を構築いたしました。
詳細: https://www.ls-support.co.jp/
フォーグローブ株式会社について
会社名: フォーグローブ株式会社
代表取締役: 畑野 裕亮
本社所在地: 東京都品川区上大崎2-14-5 クリスタルタワー7階
設立: 2006年10月2日
資本金: 6,338万円
事業内容: 先端システム開発、クリエイティブUX・UI、デジタルプロモーション・マーケティング、プロジェクト運用支援
URL: https://www.fourglobe.co.jp/
本件に関するお問い合わせ先
フォーグローブ株式会社（担当：細谷・柳田）
お問合せフォーム：https://www.fourglobe.co.jp/contact/
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