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不動産会社とのやり取りに不満がある人の4割以上が、その理由は「レスポンスが遅かったため」と回答！株式会社おもいで不動産が「不動産会社とのやり取りに関する実態調査」を実施！

2026年1月27日 15時00分 株式会社おもいで不動産 　　 　　

カスタマーサポートの成果を挙げた企業、団体などを審査・表彰　2026年度(第27期)カスタマーサポート表彰制度の応募受付を開始

2026年1月26日 14時30分 IT協会 　　 　　

【2025年 EC返品・交換データレポート】返品・交換体験がLTVを2倍以上に引き上げることが明らかに

2026年1月23日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

フルスペックゴルフカート【ROYALCOACH/ロイヤルコーチ】

2026年1月13日 13時00分 株式会社三笠製作所 　　 　　

スマートリング「SOXAI」、Recustomer 返品・交換を導入し購入後体験を仕組み化することでCS基盤を強化

2026年1月9日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

生成AIを活用した照会回答支援システム「AIサポちゃん」　～業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現～

2026年1月6日 10時00分 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 　　 　　

Recustomer、配送リードタイムをAI予測し、購入前のECサイト上に「お届け予定日」が表示可能となる新機能を提供開始

2025年12月23日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

ブラックフライデーの注文数は期間前比160%に伸長。一方で返品申請数も132%に増加──Recustomer調べ

2025年12月19日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

顧客満足度6年連続1位のハニーズ、Recustomer「返品・キャンセル」を導入し、返品・交換業務の自動化で現場負荷を大幅削減

2025年12月16日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

【導入事例】札幌市民交流プラザ、AIチャットボット「Tebot」で月400件の問い合わせ対応を自動化

2025年12月15日 11時30分 株式会社アノテテ