【Youth Now!若年層トレンド調査】コスメは「試す」から「調べ尽くす」へZ世代は“テスター”ではなく“情報”で選ぶ

〜 SNS横断×失敗回避で再構築されるコスメ購買の新基準 〜

株式会社Reaplus[リアプラス]（本社：東京都渋谷区、代表取締役：松元 詞音）は、若年層インサイトを可視化するマーケティングサービス「Youth Now!」にて、Z世代を対象に「コスメ購買行動に関する定性調査」を実施いたしました。

本調査では、従来の「店頭で試して購入する」という購買行動から、

SNSを横断し、情報を徹底的に比較した上で“失敗しない選択”を行う購買プロセスへの転換が明らかになりました。

■調査概要

調査名   ：【Youth Now! トレンド調査】Z世代のコスメ購買行動インサイト

実施主体：株式会社Reaplus[リアプラス]

調査手法：グループディスカッション（定性調査）

実施時間：各約45分

参加者   ：Z世代女性 4名（社会人3名・大学生1名）
調査日　：2026年3月30日

調査目的：コスメ購買における価値基準の変化およびSNS時代の意思決定プロセスの解明

※本調査は統計的な定量データではなく、発信行動・価値基準の構造を明らかにする探索型調査です。

■調査サマリー（一部抜粋）

1. コスメ購買は「衝動」ではなく「タスク」へ

Z世代のコスメ購買は、

・なくなる（枯渇）

・季節・髪色・イベント

といった明確なトリガーを起点に、

検索 → 比較 → 保存 → 一括購入という“タスク型消費”へと変化しています。

特にQoo10の「メガ割」などのセールタイミングに向けて、 事前にリスト化し、一気に購入する行動が定着しています。

2. TikTokは“入口”、意思決定はSNS横断で行う

Z世代は1つのSNSで完結せず、

・TikTok：認知・検索

・YouTube：詳細レビュー

・X / LIPS：口コミ・ネガティブ確認

・EC：価格比較

というように、各プラットフォームを役割分担して活用しています。

特に、「フィルター越しの色味」を疑う前提

があるため、複数情報で“答え合わせ”する行動が必須となっています。

※本リリースでは一部の結果のみを抜粋しています。

全設問の結果、詳細データなどを含む完全版レポートは、以下からお問い合わせいただくことで資料請求が可能です。Youth Now! では、マーケティング無料相談を実施中ですので、ぜひ併せてお気軽にお問い合わせくださいませ。

資料請求 ：https://www.youthnow.jp/report/cosme-survey-2026　

資料DL

■資料例

若年層のコスメ購買プロセス

【図解】若年層の「失敗回避」マトリクス

■企業・ブランドへの示唆例

① 「テスターの代替」を設計せよ

成分・レビュー・比較の可視化が必須

② 「失敗しない理由」を先に提示

メリットよりリスク排除が重要

③ SNS横断設計を前提にする

単一チャネルでは購買に繋がらない

④ 「保存されるコンテンツ」を作る

メガ割前提の“スクショ文化”に対応

◼️代表取締役コメント

今回の調査で印象的だったのは、Z世代が“コスメを楽しむ”というより、“失敗しないために選ぶ”という行動に変化している点です。

彼らは非常に合理的で、情報を徹底的に精査した上で意思決定を行っています。

企業がやるべきことは、魅力を伝えることだけではなく、“なぜ失敗しないのか”を証明することです。

今後のコスメマーケティングは、“試す体験”ではなく“検証できる情報設計”が中心になると考えています。

<プロフィール>
株式会社Reaplus 代表取締役

松元 詞音（まつもと しおん）

1999年生まれ。

広告代理事業、インフルエンサー事業、D2C、調査事業など複数事業を展開し、Z世代・α世代の意思決定を「行動経済学」「SNSデータ」「実務現場」の3軸から分析している。

SNS時代において「バズっても売れない」「若者に届かない」といった

マーケティング課題に対し、誰の言葉として、

どの文脈で届いているかという視点から構造的な整理と

実務への落とし込みを行うことを得意とする。

複数事業を経営する中で得たリアルな経営視点と、若年層理解を

感覚論にせず言語化できる点を強みとしている。

■Reaplus(リアプラス)による若年層に特化した課題解決サポート

Z世代の行動や価値観は、単にトレンドとして観測するだけでなく、 “なぜそれが生まれ、どう広がるのか”を構造的に捉えることが重要です。

Reaplus（リアプラス）では、YouthNow!を活用した若年層に特化した独自のリサーチと、SNS・コンテンツを起点としたマーケティング設計の両面から、企業の課題に合わせたソリューションを提供しています。

■提供サービス（SERVICES）

① アンケート調査

【数で見抜く、購買行動のリアル】

商品の利用シーンや購買行動を数値化し、若年層の意思決定パターンを可視化。ターゲット設計や販促戦略の"根拠データ"を提供します。

② インフルエンサーインタビュー

【発信者視点から、トレンドの芽を探る】

フォロワー数万〜数十万規模のインフルエンサーにヒアリング。

流行の「作り手」から、共感を生む要因を分析します。

③ グループインタビュー

【共感の瞬間を、言葉で捉える】

若年層4〜8名による座談会形式で、定量調査では見えない感情のトーンを可視化。

会話の中から"本音"や"無意識のニーズ"を抽出します。

④ ギフティング調査

【体験が購買意欲にどう影響するかを測る】

商品やサービスを若年層に提供し、SNS発信と同時に購買意向の変化を可視化。

使用前とは異なる、手に届いた後のリアルな声を発見できます。

⑤ ワンストップ施策提案

【データを施策に変えるまで、ワンチームで】

調査結果を分析し、マーケティングや広告施策へ落とし込み。

インサイトを軸に、実行可能なプランを設計します。

⑥ トレンド調査資料

【若年層の“今”を定点観測】

業種横断で若年層のトレンドをまとめたレポートを定期配信。

社内資料や次期企画立案のインプットとして活用できます。

■想定活用シーン

• 若年層向け新商品の開発・リブランディング支援

• SNS・インフルエンサー施策の方向性検証

• 若者市場向けキャンペーン設計・効果分析

• 若年層トレンドレポート／カスタム調査 etc.

「若年層・Z世代の獲得に課題を感じており、ターゲットに有効にアプローチしたい」

「Z世代ユーザーにも“共感されるブランド体験”をつくりたい」

「今回のような調査を自社の商品開発やマーケティングに生かしたい」

上記課題を抱える企業・ブランド様は、マーケティング無料相談実施中ですので、ぜひお気軽にご相談ください！

▶︎お問い合わせ先はこちら

https://youthnow.jp

お問い合わせ

■会社概要

社名 　  ：株式会社Reaplus（リアプラス）

所在地　：東京都渋谷区猿楽町9-8 アーバンパーク代官山 0208

代表者　：代表取締役　松元 詞音

設立年月：2023年7月20日

事業内容：コミュニケーションプロデュース事業 / インサイト事業 /

タレント支援事業 /キャスティング事業 / 補助金支援事業 / D2C事業

HP.       ：https://reaplus.jp/

note     ：https://note.com/reaplus_