CIN GROUPの「ANIECA」、メンバーシップPLUSでロイヤリティ施策を実現

「どこポイ」と「らんキィ」を使ってポイント＆ランク制度を開始

株式会社リワイア（所在地：東京都港区、代表取締役：加藤 英也）は、パッケージサービス「メンバーシップPLUS」で、CIN GROUP株式会社が運営するアパレルブランド「ANIECA（アニーカ）」のメンバーシッププログラムによるロイヤリティ施策の実現を支援しました。リワイアが提供するポイントアプリ「どこポイ」と、会員ランクアプリ「らんキィ」を導入し、ポイントシステムと会員ランクを主軸とした「ANIECA MEMBERS」を開始しました。

（ANIECA（アニーカ）公式通販サイトは、コマースプラットフォーム「Shopify」の最上位プラン「Plusプラン」で構築されています）
ANIECA ONLINE STORE：https://anieca-jp.com/

メンバーシッププログラムによって顧客体験の向上とロイヤリティ強化へ

アパレル業界では、一度ご購入いただいたお客様に継続的にブランドを選んでいただくことが重要な課題となっています。お客様の選択肢が広がる中、いかに魅力的な顧客体験を提供し、長期的な関係を築けるかが成功の鍵となっています。

「ANIECA」は、インフルエンサーが手掛けるブランドとして多くのファンに支持されています。そして、いつも購入してくださるお客様への感謝の気持ちを形にし、より深いブランドとの繋がりを作ることを目指しています。そのような中で、新規のお客様の集客に課題があり、購入時に魅力的な特典を提供して公式ストアで購入するお客様を増やしたいと考えていました。

そこで「ANIECA」では、会員ランクに応じた特典とポイント還元を組み合わせたメンバーシッププログラム「ANIECA MEMBERS」を構築。お客様との長期的な関係構築を目指し、メンバーシップPLUSの導入を決定しました。

「ANIECA MEMBERS」のプログラム内容

「ANIECA」では、インフルエンサーでDIRECTORの「hiroko」さんとお客様が一緒にブランドを作っていくことを大事にしています。そのため、「ANIECA MEMBERS」も最小限の内容から開始しました。今後、ポイントキャンペーンや、特別な特典の用意などを拡充させていく予定です。

◆ポイントシステム

・購入によって会員ランクに応じた還元率（1~3%）でポイント付与

・1円＝1ポイントで購入に利用

◆会員ランク

・1ヶ月に1度、過去1年間の累計購入金額によってランクを評価

・購入時に次のランクの条件に達した場合は、即時でランクアップ

・ランクアップボーナスポイントやバースデーポイントなどの特典

・ランクに応じたセールやキャンペーンの開催

ANIECA 担当者コメント

導入背景として、ANIECAは、トレンドを取り入れながらも独自のスタイルを発信し、多くのファンに支持されるブランドとして成長してまいりました。日頃からご愛顧いただいているお客様へ感謝の気持ちを形にし、ブランドとのつながりをより強固にするため、ロイヤリティプログラムの導入を検討していました。

しかし、新規顧客の獲得や公式ストアでの購入促進に課題がある中で、ロイヤリティ制度の構築には人的リソースの不足というハードルがありました。そのような状況下でリワイア様より「メンバーシップPLUS」をご提案いただき、スムーズな導入が実現しました。

今回導入した「どこポイ」は、購入時にポイントを付与し、リピート購入を促す仕組みを持つShopify向けのポイントアプリです。ANIECAでは、公式ストアでの購入をより魅力的なものにするため、お客様が貯めたポイントを特典と交換できるメンバーシッププログラムを展開。導入にあたっては、リワイア様のサポートのもと、ブランドのニーズに合わせたプログラム設計を実施し、円滑なスタートを迎えました。

また、「どこポイ」「らんキィ」はアップデート頻度が高く、機能改善が迅速に行われるため、今後もお客様の声をもとにプログラムをブラッシュアップしながら、より満足度の高いサービスへと進化させていきたいと考えています。

ANIECAは今後も、ブランドの世界観を大切にしながら、お客様とのつながりをより深めるための施策を積極的に展開してまいります。

ANIECAについて

ANIECA（アニーカ）は、インフルエンサーhirokoが手掛けるアパレルブランドであり、日々変化し輝く女性たちのために、心と体を満たすファッションを提案し、毎日を幸せに感じられるスタイルを提供させていただいております。

これまで以上にお客様とのつながりを大切にしながら、ポイント制度や会員プログラムを進化させていきます。今後は、限定商品の提供や特別な体験を提供することで、ブランドの魅力を最大限に引き出す施策を展開予定です。

ANIECAは今後も、ブランドの世界観を大切にしながら、お客様とのつながりをより深めるための施策を積極的に展開してまいります。

ANIECA ONLINE STORE：https://anieca-jp.com/

公式Instagram： https://www.instagram.com/anieca_official/

Director（hiroko） Instagram：https://www.instagram.com/hiroko4life/

【運営会社：株式会社CIN GROUP 企業概要】

会社名：株式会社CIN GROUP

代表取締役社長：篠宮 康伸

本社所在地：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F

URL： https://cin-group.com/

メンバーシップPLUSについて

「メンバーシップPLUS」は、Shopifyにおいて会員ランクアプリ「らんキィ」とポイントアプリ「どこポイ」を活用したメンバーシッププログラムの立ち上げと顧客体験構築を支援するサービスです。4つのタイプに分かれているメンバーシッププログラムの中からストアさまに1つ選択いただき、ご希望の設計に合わせたアプリの選定や設定を支援します。

ストアの要件によっては、カスタムアプリの実装も実施します。細かいカスタマイズに関してもお気軽にお申しつけください。

◆ 選べる4つのタイプ

• タイプ1：会員ランク + ポイント

• タイプ2：会員ランク（購入金額または購入回数ベース）

• タイプ3：会員ランク（ポイントベース）

• タイプ4：ポイントのみ

サービスサイト：https://membership.rewired.jp/

【株式会社リワイア 会社概要】

「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに、ECシステムの技術支援をはじめ、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。システム構築の経験豊かなエンジニアを中心に、ShopifyをはじめとしたECサイト・アプリを技術面からサポートします。自社開発アプリとして、ポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面やサンクスページを最適化する「あとプラ」、会員ランクを作成する「らんキィ」を提供中。

会社名：株式会社リワイア

所在地：東京都港区青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F

代表者：代表取締役 加藤 英也

事業内容：コマースのデジタル化支援 / ECシステム・アプリ開発 / ECシステム構築支援

Webサイト：https://rewired.jp/

本件に関するお問い合せ先

株式会社リワイア

担当 : 東口

E-mail：[e-mail]