Renxa、auエネルギー＆ライフと連携し暮らしのサービスを拡充

〜エンタメ・保険から多言語の生活支援まで、auでんきの料金とまとめてお支払い可能に〜

Renxa株式会社（東京都豊島区　代表取締役：坂本 幸司、以下「当社」）は、auエネルギー＆ライフ株式会社（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：齋藤 茂、以下「auエネルギー＆ライフ」）が提供する「auでんき」との合算請求による提供対象を拡大し、新たにサブスクリプションサービス「Smart Film（スマートフィルム）」および外国人向け生活支援サービス「Global Support Desk Plus（グローバルサポートデスクプラス）」の提供を開始いたしました。

今回の対象拡大により、会員優待や動画コンテンツ、保険、多言語での生活支援など、ご契約者様のライフスタイルやニーズに応じた、より幅広いサービスを「auでんき」 の料金とまとめてお支払いいただけるようになりました。

背景・目的

当社は2026年１月より、サブスクリプションサービス「Smart Subscribe」について、「auでんき」と合算請求による提供を開始し、料金管理の簡素化を通じて多くのご契約者様にご利用いただいてまいりました。「Smart Subscribe」は、2026年７月末時点で会員数約6.8万人 まで伸長するなど、多くのご契約者様にご利用いただいています。

こうした取り組みの中、先行して提供している「Smart Subscribe」の利用拡大を踏まえ、ご契約者様一人ひとりの多様なニーズにお応えするため、今回新たに、会員優待・個人賠償保険・動画コンテンツを組み合わせた「Smart Film」と、多言語での生活支援・近隣トラブルの解決支援・個人賠償保険を組み合わせた「Global Support Desk Plus」を合算請求の対象に加えました。

 当社は、サービスの選択肢を充実させることで、より多くのご契約者様に最適な体験お届けし、継続的な顧客体験価値の向上を図ってまいります。

今回追加するサービスの概要

「Smart Film」
生活に便利な会員優待サービスに加え、日常生活で起こり得る自転車事故や物品破損などに備え最大5,000万円まで補償する 「個人賠償保険」、さらに映画・アニメ・ドラマ20,000本以上を視聴できる「動画コンテンツ視聴サービス（クランクイン！ビデオ）」を自動付帯したサブスクリプションサービスです。
サービスサイト：Smart Film

「Global Support Desk Plus」
外国人入居者を対象に、行政手続きや書類・郵便物の翻訳などを最大14言語で サポートする「Global Support Desk」、元警察官が相談員として対応する「近隣トラブル解決サポート」、最大5,000万円まで補償する「個人賠償保険」を組み合わせた、包括的な生活支援サービスです。
サービスサイト：Global Support Desk Plus

今後の展望

当社は今後も、auエネルギー＆ライフをはじめとするパートナー企業との連携を通じて、生活者一人ひとりのライフスタイルやニーズに応じたサービスの選択肢を拡充してまいります。

また、企業の請求基盤や顧客基盤と連携した組込型モデルの提供を推進し、事業者にとって導入しやすく、利用者にとっても便利で継続しやすいサービス体験の実現を目指します。

今後も「暮らし」に関わるサービスラインナップを拡充し、多様化する生活者のニーズに応えることで、より豊かな顧客体験の創出に取り組んでまいります。

auエネルギー＆ライフ株式会社について

auエネルギー＆ライフ株式会社は、「auでんき」をはじめとした電力小売事業の運営、都市ガスサービスおよびエネルギー関連サービスを提供しています。コーポレートメッセージ「Energize Your Life」のもと、エネルギーを通じて日々の暮らしを支えるとともに、豊かな暮らしと脱炭素社会の実現に貢献することを目指しています。

会社名：auエネルギー＆ライフ株式会社
代表取締役社長：齋藤 茂
所在地：東京都千代田区飯田橋三丁目10番10号
設立年月：2022年４月
会社URL：https://www.kddi-el.com/

Renxa（レンサ）株式会社について

Renxaは、生活者一人ひとりのライフスタイルや価値観に寄り添い、新生活に必要となる電気・ガス・水道・インターネット等のライフラインや、保険をはじめとした固定費見直しまでをトータルでサポートしています。テレマーケティングやWEBを通じて、「暮らし」に寄り添う多彩なサービスを全国に届けています。また、企業に対しては、生活インフラ事業で培った豊富な経験とノウハウを活かし、BPO支援としてカスタマーサポートや営業代行等のコールセンター業務受託をはじめ、パートナー企業との連携による事業共創を推進することで、持続的な成長を支えるソリューションを提供しています。当社は、「暮らしとビジネスをつなぐプラットフォーム」として、生活者と社会に心地よいサービスの“連鎖”を広げ、より豊かで持続可能な未来をつくっていきます。

会社名：Renxa株式会社（Renxa Inc.）
代表取締役：坂本 幸司
本社所在地：東京都豊島区東池袋三丁目13番３号
設立年月：2017年４月
会社URL：https://renxa.co.jp/

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