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株式会社アクティバリューズ
会社概要

顧客体験プラットフォーム『talkappi』を提供するアクティバリューズが、クラウドセキュリティの国際規格「ISO/IEC 27017:2015」の認証を取得!

株式会社アクティバリューズ

観光分野・レジャー産業のDXを推進する株式会社アクティバリューズ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:陳適)は、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際認証規格である「ISO/IEC 27017:2015」の認証を取得いたしました。


 アクティバリューズは2018年より「ISO/IEC 27001:2013」の認証を取得し、一般的な情報セキュリティの管理体制を構築してまいりましたが、お客様によりご安心してご利用いただくため、クラウドセキュリティの規格である「ISO/IEC 27017:2015」についても認証を取得いたしました。本認証は、クラウドサービスの提供及び利用に関して、当社で構築した管理策と運用に対して第三者機関が審査の上、認証したものです。
 
 ・認証登録日:2022年10月9日
 ・審査認証登録機関:BSIグループジャパン株式会社
 
 今回の認証により、当社の情報セキュリティ体制と信頼性の高いサービス提供に証明を得ることができましたが、今後も継続的に管理体制の改善を行い、お客様にご安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
 
 ■talkappi(トーカッピ)について
 AI活用の顧客体験プラットフォーム『talkappi』は、標準で日本語を含む5言語、最大109言語に対応。導入先施設の公式HPに加えて、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど様々な顧客チャンネルと連携し、下記の機能を備えております。

  • AIチャットボットによる問合せの自動応答

  • チャットで完結できる予約・販売

  • チャットボットのデータよりFAQページを自動生成

  • セグメント別プロモーション配信

  • アンケート実施、クーポン発行

  • イベントや館内サービスなどの予約・申込

 『talkappi』は、旅マエ〜旅アトのあらゆるシーンで24時間質の高い顧客対応をしながら、新規・リピーター客の獲得に貢献し、観光分野のDXを大きく進めるAI活用の顧客体験プラットフォームです。ホテル、旅館、自治体、商業施設を中心に国内450施設以上に導入されています。
 URL:https://talkappi.com
 
 ■talkappiの導入効果 

  • HP経由のお問い合わせが40%〜60%削減

  • コールセンターの電話待ち時間が1/4に短縮

  • SNS友達の増加スピードが導入前の11倍以上

  • チャットとSNSなど新しいチャンネルに手数料0円で販売可能に

  • プッシュ配信の開封率がメルマガの3倍

  • アンケートの回収率10倍アップ


 ■talkappiの導入先​(敬称略)
 ・宿泊施設(一部)
 ホテルモントレグループ、ホテル京阪チェーン、東急ホテルズ、チョイスホテルズジャパン、クラブメッド、SHIROYAMA HOTEL kagoshima、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル、ルスツリゾート、北こぶし知床 ホテル&リゾート、安比高原、湯元舘、西村屋、十八楼、一の湯グループなど
 
 ・観光自治体(一部)
 沖縄県、高知市、大阪観光局、奈良市観光協会、横浜観光コンベンション・ビューロー、草津温泉観光協会、洞爺湖温泉観光協会など
 
 ■talkappi運営会社概要
 社名  :株式会社 アクティバリューズ
 代表者 :代表取締役 陳 適
 資本金 :1 億9,270 万円(資本準備金を含む)
 所在地 :東京都渋谷区代々木1-30-14
 事業内容:
 1.⼈⼯知能、深層学習関連ソリューションの提供
 2.⼈⼯知能技術の研究、開発、サポート
 3.アプリ‧ウェブサービスの開発運営
 URL:https://activalues.com


★無料オンラインセミナーを毎月開催!
宿泊施設の様々な課題を取り上げ、AIなどの最新技術での解決方法や業界のトレンド、他施設の活用事例などを共有致しますので、ぜひご参加ください。
◎ご参加申込はこちらへ
URL:https://talkappi.com/seminar/ 
 
 ■本件に関するお問い合わせ
 株式会社アクティバリューズ
 担当: 妹尾
 info@activalues.com

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会社概要

株式会社アクティバリューズ

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URL
https://activalues.com
業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区代々木1-30-14
電話番号
-
代表者名
陳 適
上場
未上場
資本金
1億9270万円
設立
2016年06月
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