東京都主催のDXサービス導入を支援する「東京都DX社会実装プロジェクト」に口コミコムが採択

〜1月21日(金)、「DX社会実装プロジェクト〜DX Startup Pitch〜」に登壇〜

導入実績10,000店舗を突破したお客様の声を業務改善に活かせるDXサービス『口コミコム（https://kutikomi.com/）』を運営する株式会社mov（本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡邊誠）は、この度、DX製品・サービスを提供するスタートアップと大企業をつなげて社会のDX化を推進する東京都の事業「DX社会実装プロジェクト（https://dx-project.tokyo/）」の採択スタートアップに選定されたことをお知らせいたします。

「東京都DX社会実装プロジェクト」とは
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を契機に、急速にデジタル・トランスフォーメーション（DX）が推進されていますが、諸外国と比較して大企業でもDX導入が遅れている状況にあります。

「東京都DX社会実装プロジェクト」は、東京都が優れたスタートアップが持つDX製品・サービス等を選定し、民間企業への導入やアライアンス契約に向け、スタートアップと民間企業の意思決定権者とのつながりの場の提供や本格導入に向けた専門家による支援を通じて、DXの社会実装の実現を目指すものです。

1月21日には、今回の「デジタルマーケティング」事業で採択されたスタートアップ、および製品・サービスが登壇する東京都主催のイベント「DX社会実装プロジェクト〜DX Startup Pitch〜」が行われ、口コミコムも登壇します。

東京都主催「DX社会実装プロジェクト〜DX Startup Pitch〜」ピッチイベント 概要

• 主 催：東京都
• テーマ：デジタルマーケティング
• 開催日：2022年1月21日（金）
• 開催方法：オンラインで開催
• 登壇企業：株式会社mov(口コミコム) / mint株式会社 / Momentum株式会社 / 株式会社SandBox / 株式会社Shirofune
• 参加企業：社内のDXを実現したい、事前に参加申込をした民間企業
• ※イベント視聴の受付はこちら https://dx-project.tokyo/information/20211223.html
• 問い合せ：DX社会実装プロジェクト運営事務局 [e-mail]

「口コミコム」採択の背景
株式会社movが提供する口コミコムは、Googleマップをはじめとした地図アプリや口コミサイトでの店舗情報を整理し一括更新できると同時に、口コミをAI解析して店舗の問題点を把握し業務改善に活かすことができる、お客様の声を業務改善に繋げられるDXサービスです。

正式リリースしてからわずか半年で利用店舗は10,000店舗強。飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

こうした企業・店舗のDXにおける優れた機能・サービスが認められ、口コミコムは東京都の「DX社会実装プロジェクト」に採択されました。今後口コミコムは、東京都の事業によるサポートを受け、地図アプリ・口コミサイト管理や口コミ分析による業務改善の観点からDXの推進を支援していきます。

【口コミコム導入 5つのメリット】
■メリットその1
お客様との接点を増やし、集客力をアップします。
口コミコムに登録するとGoogleマップなどの地図アプリにお店が新たに表示されるようになるため、お客様にお店を見つけてもらいやすくなります。

■メリットその2
営業時間の変更を各口コミサイトへ一括で反映できます。
自社サイトの店舗ページに掲載されている営業時間の変更を検知し、それぞれの口コミサイトの営業時間に自動的に反映させることができます。

■メリットその3
口コミ・写真の管理がもっとカンタンになります。
不適切な写真への削除対応や口コミへの返信も一覧画面からすぐに対応可能。Googleマイビジネスの投稿も一括配信可能です。

■メリットその4
お客様の声を活用し店舗の問題点を見える化できます。
星の数や接客や身だしなみなど店舗の問題点を店舗別、エリア別、立地別、頻出ワード別、フランチャイジー別など様々な視点で分析できます。

■メリットその5
口コミやお客様の声をスタッフの教育や表彰に活かせます。
もう、お客様アンケートやクレームの内容を休憩室やバックヤードに貼る必要はありません。お客様からの生の声をスタッフにかんたんに共有できます。

口コミコムをもっと詳しく見てみる
→https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=tokyodxproject

【会社概要】
会社名 ：株式会社mov
所在地 ：東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル4F
代表取締役 ：渡邊 誠
WEBサイト ：https://mov.am/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=tokyodxproject
業務内容 ：
顧客体験向上に向けたDXソリューション「口コミコム（ https://kutikomi.com/ ）」の運営
店舗集客・マーケティングに関するニュースサイト「口コミラボ（ https://lab.kutikomi.com/ ）」の運営
インバウンドニュースサイト「訪日ラボ（ https://honichi.com/ ）」の運営
インバウンドソリューションのマッチングサイト「訪日コム（ https://service.honichi.com/ ）」の運営