株式会社mct、UI/UXデザインサービスを本格展開開始──CXデザイン／新規事業開発のノウハウでコンセプトの具体化を支援
顧客体験デザインと新規事業開発のノウハウを持つメンバーが伴走型でご支援する「UI/UXデザインサービス」についてご紹介します。
顧客インサイトを起点としたデザインコンサルティングファームの株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表取締役：白根 英昭）は、「UI/UXデザインサービス」の本格展開を開始いたします。
長年蓄積された深い顧客インサイト理解と、CXデザイン（顧客体験デザイン）、新規事業開発伴走支援のノウハウを活かして、コンセプト開発後のデザインワークをご支援いたします。
■ サービスの背景
新規事業開発や既存サービスのUX改善において以下のような課題がしばしば見受けられます。
●提供したい価値をUI/UXにうまく落とし込めない
サービスコンセプトがまとまり、コンセプト検証でも高評価を得られたが、その後コンセプトからUI/UXデザインへの橋渡しがうまくできず、顧客に提供したい価値と実際の顧客体験の間にギャップが生じてしまう。
●効果的にユーザー検証できず余計なコストを費やしてしまう
顧客の本当のニーズを把握できないまま開発を進めて大幅な手戻りが生じる、または、検証の際に表層的なデザインを作り込み過ぎて多大なコストがかかるなど、ソリューションを具体化するプロセスにおいて必要以上の予算・時間を注ぎ込んでしまう。
これらの課題に対して、コンセプト具体化フェーズにおけるUI/UXデザインにおいては、「CX/UX/UI 一貫したデザインで顧客に価値を届ける」「検証〜学習プロセスを素早くまわすための必要最小限のプロトタイピングを行う」というアプローチを取ることが重要であると考えます。
弊社では、これまで培った顧客インサイト理解とCXデザイン、新規事業開発伴走支援の知見を活かし、新規サービス開発／サービス刷新を成功に導くべく、この度「UI/UXデザインサービス」の本格展開を開始しました。
■ 本サービスの特徴と弊社の強み
mctの「UI/UXデザインサービス」では、深い顧客インサイトに基づくCXデザイン／新規サービス開発のノウハウを持つスタッフがプロダクトチームに伴走する形でUI/UXデザインをご支援します。
顧客体験全体の最適化を意識したUI/UXデザイン
CXデザインに関する専門知識と経験を持つチームが、顧客のジャーニー全体における様々なタッチポイントを考慮し、一貫性のある体験を顧客に届けるためのUI/UXをデザインします。
顧客体験全体を俯瞰した一貫性のあるデザインにより、顧客にとって本当に価値のある体験の創出を実現します。
これには、mctが持つCXマネジメントの視点やノウハウも活かされています。
CXマネジメントプログラムについての詳細はこちら
UIプロトタイプを用いたユーザー検証のプロセスに伴走
新規事業開発チームに伴走してきた経験を活かし、検証すべき観点の整理から、検証に適した最小限のUIプロトタイプの定義、制作までを一気通貫で支援します。
「BUILD（仮説/プロトタイプを作る）→ MEASURE（ユーザーの声を聞く・検証）→ LEARN（学びを得て仮説を見直す）」のサイクルを可能な限り素早くまわすことで、効果的な仮説検証を実現します。
mctではプロジェクトのMVPの要件定義後のプロトタイピングから実装に向けたUI/UXデザインまで、お客様の状況やフェーズに応じて柔軟に対応し、多様なアウトプットをご提供することが可能です。
サービスに関するご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください。
詳細は【UI/UXデザインサービス資料】にてご確認いただけます。
■ 株式会社mctについて
株式会社mctは、顧客インサイトを起点としたデザインコンサルティングファームです。新規事業開発からブランディング、カスタマーエクスペリエンス向上、組織変革まで、企業の持続的成長を支援しています。
【会社概要】
会社名：株式会社mct
本社所在地：東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル1階・2階
大阪オフィス：大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ17階
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社mct
TEL：03-3405-5135
お問い合わせフォーム： https://mctinc.jp/contact
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