REXT株式会社が「クチコレ」を導入。多店舗のGoogleマップ・AIO対策・MEO対策・口コミ対策を本部で一元管理

全店舗のインサイト・口コミ・返信状況・キーワード別表示順位を可視化し、店舗ごとの比較・改善を支援

Sooon株式会社が提供するMEO・AIO対策サービス「クチコレ」が、WonderGOO・WonderREXなどを展開するREXT株式会社に導入されたことをお知らせします。クチコレは、複数店舗のGoogleビジネスプロフィール経由の表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索、口コミ数、平均評価、返信率などを一元的に確認できるほか、店舗ごとの比較や、Googleマップ上のキーワード別表示順位の確認にも対応しています。

REXT株式会社では、クチコレの複数店舗管理機能を活用し、各店舗のGoogleマップ・口コミ運用状況を本部側から確認しながら、店舗ごとの課題把握やMEO・AIO対策に取り組みます。

REXT株式会社について

REXT株式会社は、WonderGOO・WonderREXなど、複数のブランド・店舗を展開しています。複数店舗を運営する企業では、店舗数が増えるほど、Googleビジネスプロフィールの情報管理や口コミ対応、店舗ごとの集客状況の把握など、Googleマップ運用に関わる管理項目も増加します。

今回、REXT株式会社では、複数店舗のGoogleマップ・口コミ運用を一元的に確認・管理するため、クチコレを活用しています。

REXT株式会社：https://www.rext.jp/

多店舗運営におけるGoogleマップ・口コミ管理の課題

GoogleマップやGoogle検索上のビジネスプロフィールは、店舗を探すユーザーにとって、営業時間や所在地、写真、口コミ、評価などを確認する重要な接点となっています。

一方、複数店舗を展開する企業では、店舗ごとにGoogleビジネスプロフィールを運用することで、全体の状況を本部側から把握しづらくなるケースがあります。

たとえば、

• 店舗ごとに口コミ数や平均評価に差がある

• 口コミへの返信状況が店舗によって異なる

• 表示回数、電話、Webアクセス、ルート検索などを店舗横断で比較しづらい

• 店舗ごとのGoogleマップ上のキーワード別表示順位を確認しづらい

• 指標が伸びている店舗と改善が必要な店舗を把握しづらい

• 好調店舗の取り組みを他店舗へ横展開しづらい

• など、多店舗ならではの運用課題が生じます。

各店舗がそれぞれGoogleマップを運用するだけではなく、本部側が同じ指標をもとに店舗を比較し、改善が必要な店舗を把握できる状態をつくることが、多店舗運営におけるMEO対策では重要になります。

REXT株式会社が「クチコレ」を導入、「店舗任せ」ではなく本部から全店舗を確認できる運用へ

クチコレは、複数店舗を展開する企業向けに、Googleマップ・Google検索上のビジネスプロフィール経由の反応状況を一元的に管理できる機能を提供しています。

REXT株式会社では、クチコレを活用することで、各店舗のGoogleマップ運用を店舗単位だけで確認するのではなく、本部側から複数店舗の状況をまとめて確認できる環境を整えています。

店舗ごとの口コミ数や平均評価、返信率だけでなく、表示回数やユーザーアクション、キーワード別表示順位などを同じ管理画面上で確認することで、店舗ごとの状況を比較しながら、改善施策を検討しやすくなります。

Googleマップ運用を各店舗だけに任せるのではなく、本部側でもデータを確認し、店舗ごとの状況を把握できる運用を支援します。

クチコレで実現する4つの多店舗管理

1．全店舗のインサイトを一元管理

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールに関する主要な指標を、ひとつの管理画面上で確認できます。

主に、

• Google表示回数

• 電話アクション

• Webアクセス

• ルート検索

• 口コミ数

• 平均評価

• 返信率

などを確認できます。

店舗ごとに管理画面を開いて数値を確認するのではなく、全店舗の状況をまとめて把握することで、「会社全体としてGoogleマップ上の接点が増えているのか」「どの指標に改善余地があるのか」を確認しやすくなります。

2．店舗ごとの成果・課題を比較

店舗ごとの表示回数、ユーザーアクション、口コミ数、平均評価、返信率などを一覧で比較できます。

たとえば、

• 表示回数は多いもののWebアクセスや電話につながっていない店舗

• 口コミ数は増えているものの返信率が低い店舗

• ルート検索が伸びている店舗

• 平均評価や口コミ数に改善余地がある店舗

など、同じ指標で比較することで店舗ごとの特徴を把握しやすくなります。

改善が必要な店舗を早期に把握するとともに、指標が伸びている店舗の取り組みを他店舗へ展開する際の判断材料として活用できます。

3．Googleマップ上のキーワード別表示順位を店舗ごとに確認

クチコレ上で計測したGoogleマップ上のキーワード別表示順位を、店舗ごとに確認できます。

「地域名＋業種」「地域名＋サービス」など、店舗ごとに設定したキーワードについて表示順位を確認することで、同じブランド・業態であっても、地域や店舗によってどのような差があるのかを把握できます。

店舗ごとの検索順位を可視化することで、どの店舗・どのキーワードから優先的に改善するかを検討する際にも活用できます。

4．口コミ獲得から返信・分析までを一元的に把握

クチコレでは、口コミ獲得だけではなく、口コミへの返信や分析を含めた継続的な運用を支援しています。

店舗ごとの口コミ数、平均評価、返信数・返信率などを確認することで、「口コミを集めて終わり」ではなく、寄せられた口コミへの対応状況まで含めて把握できます。

複数店舗を展開している場合でも、店舗ごとの口コミ運用状況を本部側から確認することで、口コミ獲得だけが先行していないか、返信対応が継続できているかなどを確認できます。

多店舗企業のGoogleマップ運用を「店舗任せ」から「本部管理」へ

多店舗運営では、各店舗が独自にGoogleビジネスプロフィールを運用するだけでは、店舗間の差が見えづらくなります。

クチコレでは、

全店舗を確認する

→ 店舗を比較する

→ 改善が必要な店舗を把握する

→ 指標が伸びている店舗の取り組みを確認する

→ 他店舗への横展開を検討する

という流れで、多店舗のGoogleマップ運用を管理できます。

店舗ごとの運用を完全に統一するのではなく、各店舗のデータを同じ指標で確認できる状態をつくることで、本部側が店舗ごとの特徴や課題を把握し、改善施策を検討しやすくなります。

これまで店舗単位で確認されることの多かったGoogleマップ運用を、本部側でも管理・分析できるマーケティング施策の一つとして活用できる環境を提供します。

今後の展開

Sooon株式会社では、REXT株式会社へのクチコレ提供を通じて、複数店舗におけるGoogleマップ・口コミ運用を支援してまいります。

クチコレでは、口コミ獲得、口コミ返信、Googleビジネスプロフィールの情報整備、店舗別比較、キーワード別表示順位の確認、口コミ分析、MEO・AIO対策などを一つのサービス上で提供しています。

今後も、複数店舗を展開する企業やFC本部が、各店舗のGoogleマップ運用を属人的に管理するのではなく、本部側からデータを確認し、店舗ごとの課題発見や改善につなげられるよう、複数店舗向けの機能・支援を強化してまいります。

MEO・AIO対策サービス「クチコレ」とは

「クチコレ」は、店舗・施設型ビジネス向けのMEO・AIO対策サービスです。

口コミ獲得の導線設計、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ返信、Googleマップ順位計測、競合比較・分析、レポート作成、AIO対策などを通じて、Googleマップ・Google検索・AI検索を見据えた店舗集客を支援します。

特徴1：複数店舗のGoogleマップ運用を一元管理

複数店舗の表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索、口コミ数、平均評価、返信率などを一覧で確認できます。

店舗別比較やキーワード別表示順位の確認にも対応しており、多店舗企業やFC本部が本部側から各店舗の状況を把握するために活用できます。

特徴2：口コミ獲得・返信・分析までを支援

口コミ獲得導線の設計から、口コミ返信、口コミ内容の分析までを支援します。

口コミ件数や平均評価だけではなく、寄せられた口コミの内容や返信状況も確認しながら、店舗運用や改善施策につなげることができます。

特徴3：MEO・AIO対策をデータで確認

Googleマップ上のキーワード別表示順位や、Googleビジネスプロフィール経由のユーザー行動などを確認しながら、店舗ごとのMEO対策を支援します。

また、AI検索を見据えたAIO対策にも対応し、Googleマップだけに限定しない店舗情報の整備・発信を支援しています。

Sooon株式会社について

Sooon株式会社は、AIO対策、MEO対策、広告運用、LP制作、HP制作などを通じて、企業のマーケティング活動を総合的に支援するWebマーケティング会社です。

Web上での認知拡大から、問い合わせ獲得、来店促進、顧客獲得まで、各チャネルを横断したマーケティング支援を行っています。

店舗・施設向けの支援においては、Googleマップ上での集客力向上を目的としたMEO・AIO対策や口コミ活用支援にも取り組んでおり、「クチコレ」を通じて、口コミ獲得・Googleビジネスプロフィール運用・AIO対策を支援しています。

サービス概要

サービス名：クチコレ

提供形態：MEO・AIO対策サービス

導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）

対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）

主な機能：

・複数店舗管理

・口コミ獲得導線の設計

・Googleビジネスプロフィールの情報整備

・口コミ返信支援

・口コミ分析

・Googleマップ順位計測

・店舗別比較・分析

・競合比較・分析

・レポート作成

・AIO対策支援

サービスサイト：

https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/

会社概要

社名：Sooon株式会社

代表者：代表取締役 金本相太

資本金：10,000,000円（2025年10月現在）

所在地：大阪府大阪市西区北堀江1丁目1−21 8階

事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、AI活用支援

URL：https://sooon-web.com/

本件に関するお問い合わせ先

会社名：Sooon株式会社

広報担当：河野

TEL：[phone]

メール：[e-mail]