顧客の声活用の先進企業が登壇！『デジタルCXカンファレンス2022　〜 顧客体験フィードバック〜』開催2022年2月24日(木)

SaaS型テキストマイニングソリューション「見える化エンジン」を提供する株式会社プラスアルファ・コンサルティング(本社：東京都港区、代表取締役社長：三室 克哉)は新デジタル時代にＣＸ向上を実現する、顧客の声活用の新たなアプローチである「顧客体験フィードバック」の考え方と、先進的な企業事例をご紹介するカンファレンス『デジタルＣＸカンファレンス2022　～顧客体験フィードバック～』を2022年2月24日（木）に開催いたします。

■　ビジュアル：　イベント告知バナー

『デジタルＣＸカンファレンス2022　～顧客体験フィードバック～』

本カンファレンスでは新デジタル時代におけるCX向上に向けて、顧客の声の活用を積極的に進めている先進的な企業が登壇。顧客接点の多チャンネル化・コロナ禍と非連続な環境変化の中で、顧客接点情報を経営活動に活かす取り組みをご紹介いたします。
また、企業の「提供価値」と「顧客体験価値」のギャップを見える化し企業活動に活かす「顧客体験フィードバック」の考え方と、CX向上に資するデータ分析手法等、参加者のお役にたつ情報提供の場を目指しております。

■イベント開催概要
　◆イベント名：デジタルCXカンファレンス2022　〜顧客体験フィードバック〜
　　　　　　　　デジタル時代におけるCX向上のための顧客の声活用
　◆URL　　　：https://form.pa-consul.co.jp/cre/?enq=EeCX7%2b6t2WI%3d
　◆開催日時　：2022年2月24日（木）13：00〜17：00
　◆開催場所　：（WEB）お申し込み後、視聴用のURLをお送りします。
　　　　　　　　
◆開催内容　：顧客接点情報活用　先進企業による講演

　◆参加費　　：無料
■プログラム紹介
　＊本内容は、2月1日現在の情報であり今後変更となる場合があります。
　　ご了承ください。

　■　オープニングトーク 　～開会ご挨拶～
　　　登壇者：株式会社プラスアルファ・コンサルティング　取締役
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 中居　隆

　■　顧客接点情報活用　先進企業による講演
　　　登壇者：サラヤ株式会社
　　　　　　　コミュニケーション本部　ＣＲＭ室　室長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大原　雅章 氏
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　スカイマーク株式会社　ＣS推進室　室長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戸田　健太郎 氏
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 副室長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　井上　弥緑 氏
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　雪印メグミルク株式会社　広報IR部　お客様センター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　野村　祐司 氏
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　株式会社アダストリア　　ＷＥＢ事業部　マネージャー　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　坂野　世里奈 氏

　■　見える化エンジンによる、顧客接点情報分析手法のご紹介
　　　登壇者：株式会社プラスアルファ・コンサルティング
　　　　　　　見える化エンジン事業部ＣＳグループ　グループマネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉川　典仁

　■　クロージングトーク～見える化エンジン今後の展望ご紹介・閉会ご挨拶～
　　　登壇者：株式会社プラスアルファ・コンサルティング
　　　　　　　執行役員　見える化エンジン事業部　事業部長　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　智洋



■株式会社プラスアルファ・コンサルティングについて
https://www.pa-consul.co.jp/
『あらゆる情報から付加価値を生み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006年の設立以来、顧客の声や顧客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様のビジネスに＋α(プラスアルファ)の価値を創造するためのソフトウェアの開発・販売、コンサルティング、新規事業創出を行っています。