顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰 2026年3月27日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客の声活用プラットフォーム「見える化エンジン」 に、顧客ニーズ、改善施策のアイデアを分析し、レポートを自動生成する「AIお任せ分析レポート」機能を新規搭載 2026年1月21日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客のインサイトやニーズの可視化と事業・サービスへの還元を目指し「見える化エンジン」の生成AI機能をサントリーホールディングス株式会社に導入 2025年8月20日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
生成AI搭載 データ活用プラットフォーム 「見える化エンジン」 に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する 「応対トレーニング機能」 を新規搭載 2025年5月27日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
シェアNo.1テキストマイニングツール 「見える化エンジン」 に、集計グラフやテキストデータから自動で分析結果を生成する「AI分析レポート」機能を搭載 2025年4月22日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
生成AI搭載 テキストマイニングツール 「見える化エンジン」 に、蓄積データの内容に基づき話題の自動分類を行う 「分類アシスタント機能」 を新規搭載 2025年3月18日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰 2026年3月27日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客の声活用プラットフォーム「見える化エンジン」 に、顧客ニーズ、改善施策のアイデアを分析し、レポートを自動生成する「AIお任せ分析レポート」機能を新規搭載 2026年1月21日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客のインサイトやニーズの可視化と事業・サービスへの還元を目指し「見える化エンジン」の生成AI機能をサントリーホールディングス株式会社に導入 2025年8月20日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
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