デリバリーサービス「Wolt」が「イオン九州」の商品をお届け！注文から30分程度で食料品や日用品をデリバリー！新しい買い物習慣を提案

2021年8月25日(水) より鹿児島でもサービスを開始

デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社はこのたびイオン九州株式会社（以下、イオン九州）の商品取り扱いを開始し、食料品ならびに日用品の配達サービスをスタートいたしました。福岡県内では2021年6月より順次導入を開始し現在4店舗で展開、2021年8月25日（水）より鹿児島県内２店舗でもサービスを開始いたします。さらに10月よりイオンモール鹿児島でのサービスも開始する予定です。

デジタルを活用し、新しい生活様式に対応した非接触で、より安全・安心な買物体験の提供を目指すイオン九州と、リテール分野にもサービスを拡大しデリバリーサービスの新たな可能性に挑戦するWoltがタッグを組んで、新しい買い物習慣を提案します。生鮮食料品から日用品までボタンひとつで簡単にご注文いただける利便性に加え、ご注文から商品のお届けまで30分程度という即時配達により商品受け取りに関するユーザーの負担を軽減し、必要な時にいつでも気軽にお買い物いただくことが可能になります。適性テストを受けた質の高い配達パートナーが、ご注文商品をご自宅やオフイスまで丁寧にお届けします。
 

• Wolt のサービス概要 

●サービス開始日：
６月３日（木）～
○ イオンショッパーズ福岡店
８月６日（金）～
○ マックスバリュエクスプレス博多消防署通り店
○ マックスバリュエクスプレス西新店
○ マックスバリュエクスプレス大名店
８月２５日（水）
○ イオン鹿児島鴨池店
○ イオン鹿児島中央店

●配達受付時間：11時〜20時 （マックスバリュエクスプレス博多消防署通り店のみ10時〜22時）
●取り扱い商品：食料品・日用品
●配達エリア：店舗から4km以内
●配送料：店舗から1.5km以内の配達は99円、1.5km-2km:199円、2km-2.5km:299円、 2.5km-4km: 399円

キャンペーン概要
サービス開始を記念して、期間限定で以下の通りキャンペーンを実施いたします。
期間：８月２５日（水）～９月７日（火）
対象店舗：イオンショッパーズ福岡店、マックスバリュエクスプレス博多消防署通り店、マックスバリュエクスプレス西新店、マックスバリュエクスプレス大名店、イオン鹿児島鴨池店、イオン鹿児島中央店

①配達無料キャンペーン
１回のお買い物につき２,０００円以上注文いただくと、店舗から４ｋｍ以内まで配達無料でお届けします。
②対象店舗で使える割引コードをプレゼント
（福岡県内４店舗）
 ● Wolt新規ユーザー/既存ユーザーに１,５００円分の割引コード（５００円×３コード）をプレ ゼント （鹿児島県内２店舗）
 ● Wolt新規ユーザーを対象に１,８００円分の割引コード（９００円×２コード）をプレゼント
 ● Wolt既存ユーザーを対象に１,５００円分の割引コード（５００円×３コード）をプレゼント
③期間限定のお買得商品をご用意
 

• Wolt はフィンランド生まれ

2020年に日本に上陸「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県33都市*に展開しています。（*2021年8月19日現在）
 

• おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供 

「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしてい ます。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロ ジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価 （アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。 
 

• 質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年３月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
 

• デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）といった小売企業と提携し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。 

「Wolt(ウォルト)」概要
・創業 ：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域 ：23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数 ：1,200万以上
・レストラン/小売パートナー数 ：45,000以上
・従業員数 ：3,200名以上
・配達パートナー数 ：90,000名以上
・アプリに対する評価 ：App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）