「日本ロックセキュリティ協同組合 電話代行サービス for cyzen」をリリースしました
電話代行、通販事業、DXコンサルティグ等の事業を広く展開する株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、「電話代行サービス for cyzen」のサービスを開始しました。
■電話代行サービス for cyzenとは
2つのサービスを組み合わせて、さらにパワーアップ！
・24時間365日対応の電話代行と
・お客様情報や作業者の位置情報を確認できるアプリ「cyzen」
を組み合わせたサービスです。
お客様情報・到着時刻・作業時間など必要な情報を瞬時に把握して、即時に対応することが出来ます。
■日本ロックセキュリティ協同組合概要
日本ロックセキュリティ協同組合は、平成10年12月に内閣総理大臣認可を受けた国内唯一の錠取扱業者のための全国組織です。
錠取扱業者は、セキュリティ機器や技術力で、人々の生命や財産を守るという社会的責任がある業を営んでおります。
近年、防犯および安全対策の重要性が増していく中、錠前取扱業者の役割が高まってまいりました。その社会的使命に応え、社会秩序の維持に貢献し、国民の安全に寄与することを目的として組合が設立されました。
職業倫理・知識・技術・サービス等の面 で一定水準を確保し、作業における適正な処理方法を規格・標準化し、認定・登録制度を新設すべく活動を続けております。
■日本ロックセキュリティ協同組合の賛助会員として
ボンズコミュニケーションは、日本ロックセキュリティ協同組合の賛助会員です。
鍵の紛失や盗難などの緊急トラブルをはじめ、シリンダーおよびスマートキーの故障に関するクレームなどの電話対応にお困りの組合員様のニーズにお応えするべく、賛助会員としてサービス提供を開始しました。
鍵の紛失や盗難などのトラブルは、防犯やユーザーの安全確保の面からも、緊急性を要するものです。錠取扱業者は、24時間365日体制のトラブル対応が求められます。
ユーザーの安全を守り喜ばれる一方で、24時間365日、緊急のお問合せに対応していくことは、負担が大きい業務でもあります。
ボンズは、24時間365日対応の電話代行で、会員の皆様をサポートいたします。
■cyzenとは
外で働く人(デスクレスワーカー)䛾作業を簡単にデータ化するスマホツールです。
・社外にいるスタッフはスマホをタップするだけで、簡単に顧客情報を閲覧、報告書作成ができます
・社内ではパソコンの管理画面で、メンバーの報告書等をリアルタイムで確認できます
■サービス内容
24時間365日いつでも鍵屋さんの電話番
夜間や週末の電話も対応いたします！
1. プロのオペレーターが24時間電話受付します
2. 近くの作業スタッフを確認し、お電話をそのままで取り次ぎ
3. LINEやショートメールへリアルタイムに通知
※その他チャットツールやメール等、ご指定の方法で通知可能
【電話代行サービス for cyzen 資料請求・お問い合わせ】
■ボンズコミュニケーション公式サイト
（以下、株式会社ボンズコミュニケーションの企業情報）
【会社概要】
会社名：株式会社ボンズコミュニケーション
代表者：代表取締役 山本 篤史
設立日：2014年12月24日
主要業務：コールセンター代行事業
DX化サポートコンサルティング事業
通信販売事業
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