「スケッターズ for Sales」は、2020年5月より「リモート営業支援」と称して提供を開始し、コロナ禍において高まるオンライン商談ニーズに沿って順調に実績を積み重ね、1年間で20社以上のクライアントに対しサービスを提供するに至りました。一方、遠隔コミュニケーションの市場浸透にともない、営業支援以外のサービスも求められるようになり、1年間におけるサービス提供を通じ、LIFE STYLEの提供価値がもっとも高まるターゲット層も明確になってまいりました。これを受け、「リモート営業支援」のサービスラインナップをより充実したものにアップグレードし、クライアントニーズをより高いレベルで満たすことを実現します。また、これを機にブランド強にも着手し、サービスロゴおよびサービスサイトの全面的リデザインを実施いたしました。
2020年のサービス開始当初、「リモート営業支援」には、事業カテゴリーやクライアント規模の大小に関係なく、幅広くニーズが存在するものと推測していましたが、契約前の客先臨場が避けられない業種や、エンドユーザーとのコミュニケーションの性質上、オンライン商談がフィットしないクライアントの存在などが確認されました。一方、業務支援アプリケーションをクラウド型で提供する「『BtoB / SaaS』領域の新規事業」においては、関係者の多くが開発者であり、営業経験者が少ないという組織的な特性と、提供サービス自体がWEBで完結するというオンライン商談との相性の良さから、「スケッターズ for Sales」の導入により、飛躍的に実績を伸ばした事例が出てきています。よって、本リニューアルでは、コアターゲットを「『BtoB / SaaS』領域における新規事業」に絞り、資本と人的リソースを集中させることで、提供サービスのラインナップ拡充を実現しました。
- 新規事業責任者には「仲間」が必要。新サービスコンセプト「助っ人営業部長をあなたに」
業種的ターゲットである「『BtoB / SaaS』の新規事業」において、多くの場合、事業責任者自らがマーケティング/営業活動の管理・統括を兼任しています。しかし、この兼任は、事業戦略の策定および改修や、投資家たる経営陣へのレポーティングなど、新規事業責任者が本来注力すべき「経営業務」の精度を下げる要因であり、事業立ち上げの成否に悪影響を与えます。リニューアルされた「スケッターズ for Sales」では、事業戦略に基づいて営業戦術を考案し、営業部隊のマネジメントまでカバーする「助っ人営業(マーケティング)部長」を、現場を担う営業マンとセットで送り込むことにより、事業責任者を現場の実務から解放します。BtoB / SaaSの新規事業立ち上げにおいて豊富な経験を持つ「スケッターズ for Sales」の助っ人営業部長は、既存クライアントの事業責任者の心理面におけるサポートにおいても高い評価を得ています。
■スケッターズ for Sales 【スタンダード】
新規事業の営業活動をリプレイスメント。事業責任者は事業戦略とマーケティングに集中。
・助っ人営業部長
・助っ人営業マン【フィールドセールス】
・助っ人営業マン【インサイドセールス】
■スケッターズ for Sales 【アドバンス】
新規事業のマーケティング/営業活動をフルリプレイスメント。事業責任者は経営関連業務に集中。
・助っ人マーケティング部長
・助っ人営業部長
・助っ人営業マン【フィールドセールス】
・助っ人営業マン【インサイドセールス】
■スケッターズ for Sales 【IS フォーメーション】
新規事業のリード(アポイント)獲得部隊のリプレイスメントと並行して自社インサイドセールス部隊の構築も支援。
・助っ人営業部長
・助っ人営業マン【インサイドセールス】
・インサイドセールス部隊構築コンサルティング
LIFE STYLE株式会社は、Googleストリートビュー【屋内版】の導入コンサル・制作支援を創業事業とするオンラインセールスおよび360度画像関連クリエイティブの専門家集団です。コロナ禍以前の2014年から全国の商業施設をターゲットとしたWEB商談によるセールスプロセスを確立し、1年間で1,000社以上の新規顧客開拓を実現。Google社より“Most Improved Agency Award(最高成長率賞)”を受賞した実績を誇ります。自社直接営業による成功体験をもとに300社を超える代理店網の構築も実現し、世界30カ国、3,000社の中から販売実績TOP5にまで登り詰めました。この実績を評価され、2018年からは国内屈指のOA機器メーカーであるリコー社の360度画像関連・SaaS新規事業におけるマーケティング/セールス活動支援を開始。同事業のグロースに大きな貢献を果たし、現在では同社内における複数プロジェクトに参画するに至ります。2020年1月からは、創業以来7年間、360度画像関連の業種において培ったオンラインセールスのノウハウを他業種へと横展開すべくBPO事業に踏み出し、多くの「BtoB / SaaS」新規事業立ち上げを支援しています
LIFE STYLE株式会社/マーケティング室
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