HATALUCK、リーガル・リテラシーと事業提携

ーAIを活用して、サービス業における「人材定着難」の解決へー

株式会社HataLuck and Person

2024年11月5日 15時00分

サービス業の生産性と働きがい向上を支援する株式会社HataLuck and Person（本社：東京都中央区、代表：染谷剛史、以下「HATALUCK」）は、飲食店の労務改善を推進する株式会社リーガル・リテラシー（本社：東京都渋谷区、代表：黒部得善）と事業提携を行いました。本提携により、両社が持つAIによるデータ分析技術とプロダクトを連携し、サービス業における人材の採用面談から定着・戦力化までのプロセスをトータルサポートすることを目指します。

◾️事業提携の背景

日本のサービス業では、2030年には約60万人の人材不足が予想されています。リーガル・リテラシーの調査結果からは、特に人手が求められる飲食業界において、入社１か月以内に12%のアルバイト・パート社員が退職し、初日に退職する人は1週間以内の退職者の半数をも占めることがわかっています（図1）。また、アルバイトの出勤頻度も減少傾向にあり、働き方にも変化が見られています（図2）。

働き方の多様化や人材の流動化が進む中、サービス業の慢性的な人材不足を解消するためには、アルバイトやパート社員に対して以下の取り組みが必要です。

・採用時のコミュニケーションのズレを防ぐ

・初期の離職防止とオンボーディングの充実

・エンゲージメント向上による長期的な定着

◾️提携内容

HATALUCKとリーガル・リテラシーは、採用後3か月以内の離職防止と3か月以降のエンゲージメント向上を支援することで、サービス業の「人材定着」の課題に取り組みます。リーガル・リテラシーの労務改善ノウハウとHATALUCKのサービス業のDXやエンゲージメント向上に関する知見を活かして、人材定着のサポートソリューションをサービス業全体へと展開していきます。

＜人材定着のサポートソリューション＞

リーガル・リテラシーの「労務AI」とHATALUCKの「はたLuck」でアルバイト・パート社員の採用面談から人材定着・戦力化までをトータルサポートする。

・労務DXツール「労務AI」：約25万人の勤怠データベースを活用し、職場の離職リスクを特定。店長に具体的な行動を提示し、3か月以内の早期離職を防止する。

・職場DXアプリ「はたLuck」：アルバイト・パート社員に職場に関するアンケートを実施。アンケート結果から、エンゲージメントや行動・コミュニケーションデータをAIで分析する。職場の組織課題を明確にし、職場ごとに改善施策を提案することで、3か月以降の中長期的な人材定着と戦力化を促進する。

◾️HATALUCK 代表取締役CEO 染谷剛史　コメント

「リーガル・リテラシーの黒部社長と出会い、店舗や職場の”労務問題”によってアルバイト・パート社員が”早期離職”している現状を知りました。生産性とエンゲージメントの両方が高い店舗・職場づくりは、労務問題を解決することで初めて実現できます。今回の事業提携によって、人材の早期離職防止から定着・戦力化までをワンストップで行えるソリューションの実現を進めてまいります。」