音声解析AI電話「MiiTel」、導入社数1,000社を突破

​株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史、以下RevComm）は、当社が提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」の導入社数が、サービス提供開始から3年で累計1,000社を突破したことをお知らせします。

「Withコロナ」における経済活動の取り組みが進む中、オンラインによるコミュニケーションの必要性はますます高まっています。今後もMiiTelの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。

■MiiTelについて
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。
商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。

＜MiiTelシリーズのご紹介＞
■MiiTel Liveについて
「MiiTel Live（ミーテルライブ）」は、オンライン商談を音声認識AIが可視化するオンライン商談ツールです。
会話した内容を、音声認識AIが解析・可視化することでオンライン商談の質を向上させます。最大 8 名のオンライン商談で利用でき、ミーティングの録画や文字起こし、音声解析機能を搭載することで、商談のブラックボックス化問題を解消しオンライン商談の振り返りにご活用いただけます。商談が自動録画されることで、簡単に自らの商談を振り返りできるだけでなく、ワンクリックで他部署へ共有したり、成約につながった商談の録画を新人の教育に活用したりできます。成功事例を共有することで、営業部門全体の売上向上が促進されるほか、在宅勤務で希薄化しやすいコミュニケーションの活性化にお役立ていただけます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000037840.html

■MiiTel Speech API（ベータ版）について
「MiiTel Speech API（ミーテルスピーチエーピーアイ）」は、電話での商談内容を解析し可視化する、音声解析AI電話「MiiTel」、オンライン商談ツール「MiiTel Live」より、音声認識AIを切り出したAPIサービスです。
本APIサービスは特に通話内容の解析を得意としており、ご利用中のPBXやビジネスフォンなどで録音された会話の音声ファイルをAIが解析します。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000037840.html

公式サイト https://miitel.jp
資料請求 https://miitel.jp/document-request/

■導入事例
・株式会社GMO TECH株式会社様
「コロナ禍でも負けない組織づくりにMiiTelを活用　収益186%増を達成したマネジメントとは」
https://miitel.revcomm.co.jp/archives/case/2269
・株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト様
「導入1カ月でアポイント獲得率が13ポイント上昇　4社30名にまたがる多様なオペレーターのトーク平準化に成功」
https://miitel.revcomm.co.jp/archives/case/2038

■会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel Live」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2021」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。

・企業名　　：株式会社RevComm
・所在地　　 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9　ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 　　: 會田 武史
・事業内容　：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト：https://www.revcomm.co.jp/