完全自動のロボットガイドツアー、国内初の本格導入
ミツカンミュージアムで持続可能な運営と新しい来館体験を実現
2025年9月、 ミツカングループが運営する体験型博物館「MIZKAN MUSEUM」（愛知県半田市 以下、MIM）で、インキュビオン株式会社（社長：高橋祥子）と株式会社リビングロボット（社長：川内康裕）が導入を支援したガイドロボットによるツアーが開始されました。
これまで専任のスタッフが案内していた館内「大地の蔵」エリアのツアーをロボットが完全自動で担い、来館者を誘導しながら展示を案内します。
導入の背景
本取り組みは、「食文化を見て、さわって、楽しめる」をテーマに、食文化の魅力を発信しているMIMが、来館者に新しい体験を提供する目的で、展示解説や案内を自動化するロボットを導入したものです。2024年秋に実施した2週間の実証実験を経て、本格導入に至りました。
連携の背景
実証実験では、複数機種比較の結果、temi USA inc.社製の自立移動型案内ロボット「Temi V3」の導入が決まりました。今回の本格導入に際しては、ロボットの解説と連動して展示物が動く仕組みや、無人でも低リスクで運用する方法を実現するため、ロボット本体の改良、館内環境の整備、運用シナリオの見直しを行いました。 インキュビオンが現場ニーズと安全を両立するシナリオ設計・要件定義を担当し、リビングロボットがTemiのシステムインテグレーションを実施し、無人でも安定した運用ができるロボットソリューションを実現しました。
導入の概要と効果
2025年9月から、酢づくりの歴史や展示の見どころを解説するおよそ15分間のツアーを、ロボットによって自動化しています。ロボットは1時間につき4回、ミュージアムの定時ツアー開始時刻に合わせて、自動的に案内を始めます。 導入後のお客さまアンケートでは「ロボットの案内がおもしろかった」「みむみんがかわいかった」などの反響をいただいているだけでなく、ミュージアムスタッフの皆様にもご好評をいただき、MIMの持続可能な運営体制の構築に貢献しています。
今後の展開
両社のきめ細かな現場対応力が、実証実験から実装への成功事例として、実用的なロボット導入を可能にしました。今後も『使えるロボットソリューション』の提供を通じて、お客様の課題解決に貢献してまいります。
【MIZKAN MUSEUM（ミツカンミュージアム、愛称 MIM）について】
営業時間：9:30～17:00（最終受付：15:15）
住所：〒475-8585 愛知県半田市中村町2-6
WEBサイト：https://www.mizkan.co.jp/mim/
休館日：木曜日、年末年始
※通常見学は有料、Webサイトからの事前予約制（MIMショップへの入館は無料）
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【ロボット導入に関するご相談・お問い合わせ先】 |
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会社名：株式会社リビングロボット |
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