不満買取センターのInsight Techが、物流・建設業界の社員クチコミ分析結果をまとめたレポートを公開
＃社員のクチコミ分析シリーズ
『ライトハウス』に寄せられた物流・建設業界のクチコミは、2022年上半期（4～9月）で42,081件にのぼります。職種別の投稿件数内訳を見ると、運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃 他）及び建築・土木系エンジニア（建築、設計、施工管理 他）の2職種で約6割を占める結果となりました。
クチコミ中に出現する話題（意見対象部）及びフレーズ（意見タグ）別のランキングを見ると、一般的に離職理由として挙げられやすい給与、休暇、残業の他、女性、リモートワーク、副業に関する意見が上位となっていることが分かりました。
今回のレポートでは「女性」「リモートワーク」「副業」に着目し、意見の傾向を分析したほか、弊社独自のフレームワーク”優先課題図”を用いて課題の優先度を明らかにしました。
慢性的な人手不足に加え、コロナ禍により働き方は大きく変化し、人事・経営戦略上の新たな課題も浮上してきている昨今、組織課題の探索方法が未だに選択式の社員アンケートが主流である現状に対し、社員の本音が語られている自由回答やクチコミにも目を向けなければいけないと感じる人事担当者も増えています。「声が届く世の中を創る」をビジョンに掲げるInsight Techは、企業の採用力・定着率向上に向けた施策立案の資とするため、本クチコミ分析レポートを定期的にお届けしていく予定です。
レポートは下記より無料でダウンロード可能です。
https://insight-tech.co.jp/downloads/22_logistics_construction
■調査概要
- 分析対象期間
2022年4月～2022年9月
- 調査機関（調査主体）
自主調査
- 調査対象
エン・ジャパン株式会社が運営する企業クチコミサイト『ライトハウス』に投稿された「運輸・郵便」「建設業」のクチコミ
- クチコミ数
42,081件
- 調査方法
『ライトハウス』に投稿された「運輸・郵便」「建設業」のクチコミを抽出し、『アイタスクラウド』を用いて解析した。
- 目次
１．本レポートの目的
２．物流・建設業界を取り巻く環境
３．物流・建設業界のクチコミ全体傾向
４．物流・建設業界のクチコミからみる優先課題
５．まとめ
- 調査結果
話題の多いテーマに着目した意見
【女性】
女性-ガ-働きやすい 、女性-ガ-多い
「女性が働きやすい」と記述しているクチコミにおいては、主に子育てにまつわる意見が多数。
評価されているポイントは休暇の取りやすさと育児をバックアップする制度。
子育てへの理解者の多さが働きやすさを感じる 1 つのポイントであると推察。
【副業】
副業-ガ-不可
現在の働き方及び待遇への不満の意見を確認。特に運輸・郵便業に携わる社員の方々からの意見が多数。
自身の生活のために「副業可」の企業へ転職する可能性も。
時間外労働の上限規制適用により当該クチコミはさらに増加することが予想される。
【リモートワーク】
リモートワーク-ガ-ない
自社の対応状況に言及する意見を確認。
内勤、外勤等の勤務体系により実施可否は異なるが、リモートワーク可能な職種又は勤務日においてはリモートワークが求められている可能性。
感情及び職種別に見た優先課題
【ネガティブ】
働きがいを感じない
対人関係と評価制度に言及する意見が多数。
仕事の成果の実感、評価の納得感、上司・同僚の魅力等が働きがいに特に寄与している可能性。
【ドライバー】
休憩所の有無と設備内容
仮眠室及びシャワー室等の休憩所が整備されていないことはマイナス評価になる傾向。
女性や性的マイノリティにも配慮した施設整備も求められている。
【建築・土木系エンジニア】
施工管理の休日出勤
月～土曜の週6勤務が常態化している。
募集要項と実態とのギャップに憤りを滲ませているクチコミも確認。
特に休日と有給休暇取得率は求職者の誤解を 招いている可能性。
※詳細は本編でご覧いただけます。
- サービス概要・会社概要
■アイタスクラウド（https://itas-cloud.com/）
「アイタスクラウド」は最先端の自然言語処理技術を用いた文章解析AI「アイタス」をエンジンとするデータ解析ダッシュボードであり、VOCを可視化するだけでなく、独自のフレームワークにより優先課題を明らかにすることで課題解決のヒントを見つけ、打ち手に繋げることができる業務支援ツールです。
当社はビジョンとして掲げる「声が届く世の中を創る」の実現に向け、「アイタスクラウド」を通じて生活者の声に隠れた課題を浮き彫りにし、ビジネス強化や豊かな社会の実現に貢献してまいります。
■会社概要
商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
企業プロモーションやブランディングサポート
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