【業界初】HiTTOが人事/労務/総務に特化した独自AIを搭載し、HRチャットボットとしてリニューアル

人事部門が取り組む、変化に対応できるオープンな組織作りをサポート

HiTTO株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：五十嵐 智博、木村 彰人、以下 「弊社」）は、2021年7月7日より、社内向けAIチャットボット「hitTO（ヒット）」に業界初の人事/労務/総務領域に特化した独自AIを搭載し、HRチャットボット「HiTTO（ヒット）」としてリニューアルしたことを発表いたします。

■ HiTTOリニューアルのポイント

業界初の人事/労務/総務領域に特化した独自AIを搭載

HiTTOは社内利用に特化しており、大手企業に勤める30万人以上の従業員様に活用されています。今回のリニューアルでは、これまでのプロジェクト支援実績やノウハウ、統計データをもとに、人事/労務/総務領域の情報を体系化した独自AIを実装しています。

■ 人事/労務/総務領域に特化した独自AIの特徴

１）923種類の人事/労務/総務領域の回答データベースを学習済み（2021年7月現在）
※回答データベースは自動で拡充され続けます

２）回答精度を自動で調整
※十数万件にもおよぶ、従業員からの人事/労務/総務に関する質問パターンを学習済み
※FAQデータやシナリオの作成は一切不要

▼ 独自AIの回答データベース画面

 

■ 導入企業様のメリット

１）導入開始までの工数を大幅に削減
HiTTOは独自AIの回答データベースから必要な回答を選択し、回答内容を登録するだけで利用開始が可能です。通常のAIチャットボットの導入時に必要なテンプレートをもとにした「FAQデータの作成」や「シナリオの作成」などの準備は一切不要。ご利用までの準備の手間や時間を圧倒的に削減できます。
 

２）導入後に必要な運用やメンテナンスにかかる工数を大幅に削減
通常のAIチャットボットは、運用している間に「回答精度が下がってくる」「シナリオの管理が煩雑になる」「メンテナンスに時間がかかりすぎる」などの問題がありました。HiTTOは回答精度の向上やシナリオ/選択肢表示などの設定が自動で行われるので、運用に必要な工数を圧倒的に削減できます。

▼ シナリオの作成などをしなくても、一問一答と選択肢表示を自動で出し分け

 

HiTTOに関する詳しい製品説明はこちら（https://hitto.jp/product）

※ベータ版をご利用いただいたお客様の声（抜粋）
リニューアルしたHiTTOは2021年3月より、大手企業の人事部門様を中心とした51社114名の方々にベータ版をご利用いただいております。

＜製造業　従業員3,800名　人事部ご担当者様＞
AIチャットボットには興味があったものの、管理が大変そうな印象がありましたが、HiTTOを実際に操作してみて簡単に運用できるイメージを持てました。回答データベースが充実しているので、人事部内のナレッジシェアにも活用できると思いました。

＜サービス業　従業員1,700名　人事企画部ご担当者様＞
回答を登録するだけで利用できることに驚きました。特に、シナリオを作成しなくてもユーザー側に適切な選択肢が表示される点は、導入部門としてとても助かります。

＜流通業　従業員2,300名　人事部ご担当者様＞
ベータ版の利用中に、回答データベースへ「コロナワクチンの職域接種」に関する回答が自動で追加され、サービス強化のスピード感にびっくりしました。以前一度、チャットボット導入を検討したことがありましたが、印象が全く変わりました。

■ 代表取締役Co-CEO五十嵐/木村のコメント 
この度、HiTTOのリニューアルを迎えられたことを嬉しく思います。2019年の構想から約2年、今回のリニューアルは、AIチャットボット市場の常識を覆すような、これまでにない新しい仕組み、コンセプトを取り入れることで、通常のバージョンアップとは全く違う大きな一歩となりました。

2017年のリリース以来、一貫して「社内向け＝BtoE」領域に特化してサービスを提供して参りましたが、これまでの経験やノウハウの全てを詰め込み、社内向けに特化してきたHiTTOだからこそ実現できたリニューアルとなっております。生まれ変わったHiTTOが、多くの人事部門様の働き方改革やDX推進、さらには組織強化のお役に立てましたら幸いです。
 

■ HRチャットボット「HiTTO」（https://hitto.jp/） 
AIチャットボット市場シェアNo.1※1の「HiTTO」は、大手企業の人事部門様を中心にご導入いただいている、人事領域に特化したHRチャットボットです。人事部門のナレッジの体系化や、従業員に寄り添った情報共有の仕組みを構築することで、会社全体のムダな仕事の削減はもちろん、働きやすい環境の整備、さらには自己解決のカルチャー醸成による変化に強い組織作りに貢献します。

※1：出典 調査研究レポート 業務自動化ツール市場マーケティング分析2019年5月 株式会社テクノ・システム・リサーチ調べ

■ 会社概要
社名 ：HiTTO株式会社
所在地 ：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
代表者 ：五十嵐智博、木村彰人
事業内容：社内向けAIチャットボット 「HiTTO」の開発・提供
会社HP ：https://www.hitto.co.jp/

■ 本リリースに関するお問い合わせ
HiTTO株式会社
TEL : [phone]  FAX : [phone]
E-Mail : [e-mail]  URL：https://www.hitto.co.jp/
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F

※この報道発表資料に記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。