顧客の興味関心キーワードを可視化する「UZ」ChatGPTとの連携、コンテンツ作成事例を紹介

2024年1月25日（木）にウェビナー開催

株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、約20年間にわたってコールセンターシステム分野で蓄積してきた多くの技術的知見を活用し開発した、独自開発AIエンジンを搭載した最新AIマーケティングシステム「UZ（ウズ）」の提供を2023年12月21日（木）より開始しました。

この度、本サービスのChatGPTとの連携におけるチラシ生成やトークスクリプト・メルマガ等のコンテンツ作成事例等を紹介するセミナーを、2024年1月25日（木）13時00分に無料オンライン開催いたしますのでお知らせいたします。

■背景

今回サービスリリースした「UZ」は、コールセンターの通話録音データとして蓄積されるVOC（顧客の声）から顧客ニーズを可視化するとともに、顧客の興味・関心をAIで解析し、高い訴求効果が見込める「興味関心キーワード」を抽出します。その抽出した「興味関心キーワード」結果をChatGPTと連携させることで、簡単に広告テキストやメルマガ、トークスクリプト等の様々な例文コンテンツが自動作成され、効果的なVOC分析やマーケティング施策の実施に大きく貢献します。

本セミナーでは、ロート製薬株式会社様の「UZ」を活用したチラシ作成の活用事例のほか、株式会社Human Resource Design様の「UZ」を活用したトークスクリプト活用事例についてご紹介します。

■セミナー概要

テーマ	コールセンターデータの新たな活用法、ChatGPTによる効果的なコンテンツ作成
開催方法	Zoomウェビナーにて開催
開催日程	2024年1月25日（木）13：00～13：45
参加費用	無料
参加方法	セミナーを視聴するには 事前にお申込みフォームよりご登録下さい。お申込みいただいた際のメールアドレス宛に後日セミナーのURLをお送りします。
お申込みフォーム	http://40137708.hs-sites.com/uzセミナー申し込みフォーム
主催	株式会社コラボス

■登壇者について

株式会社コラボス　営業第三部　　　　　　　　　　金原正行（かなはら　まさのり）

運送業・広告代理店を経て、2012年7月に株式会社コラボスへ入社。入社後、東京本社にてクラウドPBX・CRMの新規開拓事業に従事し、2015年5月に大阪へ転勤。新規開拓・既存フォローを行い2年間かけて西日本営業所の立ち上げへに貢献し、当該拠点の責任者を担う。6年の転勤を経て、2021年に新規ビジネスの立案・開発・販売をおこなうため東京へ戻り、「UZ」のプロジェクトへ参加し、企画・開発・販売に携わる。

【株式会社コラボス　会社概要】（ https://www.collabos.com/ ）

本    社：東京都千代田区三番町８番地１ 三番町東急ビル８階

設    立：2001 年 10 月 26日

代 表 者：代表取締役社長 茂木 貴雄

事業内容：企業や自治体等で利用されるコールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額料金制のクラウド型で提供している会社です。コールセンターに必要な機能はすべてワンストップで提供しており、基本の電話機能や顧客情報管理システムのほか、チャットボットやFAQ等のマルチチャネル対応、音声認識や通話のテキスト化、AＲ（映像共有）、AＩデータ解析等を提供しております。コールセンターの応答率や応対品質向上はもちろん、VOCの見える化やプロフィットセンター化まで、コールセンターやマーケティング部門が抱える課題をトータルで解決します。5席前後の小規模コールセンターから300席超えの大規模コールセンターまで、約1,000拠点の導入実績があり、常時11,000席以上が稼働しています。（電気通信事業者：届出番号 A-13-5032）