コラボフローが「ITreviewカテゴリーレポート 2023 Spring ワークフロー部門」で8期連続で顧客満足度No.1に選出

「ワークスタイルの未来を切り拓く」を理念に掲げ、クラウドサービス「コラボフロー」を提供する株式会社コラボスタイル（所在地：愛知県名古屋市、代表取締役社長 兼 CEO：松本 洋介）は、国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview」が発表する 「ITreviewカテゴリーレポート 2023 Spring ワークフロー部門」 において、コラボフローが8期連続で顧客満足度No.1に選出されたことをお知らせします。
また、「使いやすさ」「管理のしやすさ」「サポート品質」をはじめとするワークフロー部門最多の22項目でNo.1評価を獲得しました。

あわせて、従業員数で企業規模を分けた、大企業（従業員数1,000人以上の企業）、中堅企業（従業員数100~999人の企業）、中小企業（従業員数100人未満の企業）の各部門においても満足度No.1を獲得しました。

 

■「ITreview カテゴリーレポート」について

「ITreview カテゴリーレポート」とは、ITreviewの各カテゴリーに掲載されている製品のうち、30件以上のユーザーレビューを集めた製品について、そのレビューの情報から、各製品の満足度や機能の満足度スコア、価格、実装に関する情報、ユーザービリティ（使いやすさ・サポート品質）といったポイントを確認できるレポートです。

2023年3月までに掲載されたレビューを元に「ITreview カテゴリーレポート 2023 Spring」が発表され、コラボフローがワークフロー部門の8期連続「顧客満足度No.1」に選ばれました。

　コラボフローは、ワークフロー部門の全28の評価項目のうち、満足度No.1をはじめとする最多の22項目でNo.1評価を獲得しました。No.1を獲得した各項目は以下の通りです。

「満足度」について

満足度（すべての規模）

大企業部門 満足度

中堅企業部門 満足度

中小企業部門 満足度

レーティングについて

使いやすさ

機能への満足度

管理のしやすさ

サポート品質

価格への満足度

機能に関する項目

申請処理	決裁、承認処理	決裁、承認の通知	申請書、決裁書の保管
申請書、決裁書の検索	申請書、決裁書の共有	申請書フォーム作成	ファイルのインポート
入力項目の権限設定	グループウェア連携	データベース連携	API連携
他のシステムへのエクスポート

■高く評価していただいたポイント（※1）

・「機能への満足度」「使いやすさ」「導入のしやすさ」「管理のしやすさ」「サポート品質」といった点で多くの支持をいただいており、ユーザーフレンドリーな製品であることを評価された。

・「価格への満足度」も高く、コストパフォーマンスに優れた製品であると評価された。

・各満足度も5点満点中すべて4.2点以上で、全体的に高い評価を獲得した。

 ・申請処理、決裁・承認処理など、各機能別の満足度も5点満点中すべて4.1点以上で、多くの機能でトップ評価を獲得している。

・導入に携わる「導入決定者」と「IT管理者」によるレビューに限定した、実際の導入のしやすさをを測る「導入のしやすさ」「サポート品質」「稼働までの期間」の各スコアの合計値で、コラボフローがトップスコアを獲得。

・“ユーザービリティの良さ”を算出した「ユーザービリティスコア」（「使いやすさ」「サポート品質」「機能への満足度」の各スコアの合計値）で、コラボフローがトップスコアを獲得。

ITreviewカテゴリーレポート 2023 Spring ワークフロー部門

https://www.itreview.jp/categories/workflow/reports/767

※1：図版はすべてITreviewの許可を得て掲載しています。

■「ITreview Grid Award」ワークフロー部門で4期連続「Leader」に選出

「ITreview Grid Award」とは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。今回は2023年3月までに掲載されたレビューを元に「ITreview Grid Award 2023 Spring」が発表され、コラボフローは満足度と認知度の高い製品に贈られる「Leader」に総合評価で4期連続で選ばれました。

また、従業員数で企業規模を分けた、大企業（従業員数1,000人以上の企業）、中堅企業（従業員数100~999人の企業）、中小企業（従業員数100人未満の企業）の各部門においても「Leader」評価を獲得しました。

▽お客様の声

コラボフローのレビューページ

https://www.itreview.jp/products/korabofuro/reviews

■コラボフローとは（https://www.collabo-style.co.jp/）

Excelや紙に埋もれるワークフロー業務をスマートにするクラウドサービスで、継続利用率99.65%（※2）を誇ります。各種申請書や見積書、請求書などをパソコンやスマートフォンから申請し、Web上で承認できるようにすることで、ペーパーレス化の推進、処理スピードアップ、業務効率の改善、利用者の負担軽減など様々な価値を提供します。

※2：2021年7月～2022年6月までの当社実績より算出。

■株式会社コラボスタイル 概要

社名   ：株式会社コラボスタイル

所在地   ：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋36階

代表者   ：代表取締役社長 兼 CEO 松本 洋介

設立   ：2013年7月

企業理念：ワークスタイルの未来を切り拓く

事業内容：オフィスワークを効率化するワークフロー「コラボフロー」を提供。稟議の承認や見積もり発行、入社手続きなど、紙や人に依存した社内のワークフローを改善し、場所を選ばず活用できる環境を整える。

URL      ：https://corp.collabo-style.co.jp/