KDDIエボルバ、あべのハルカスにBPO・コンタクトセンター開所、31階に約350席を設置、パノラマビューの開放感ある空間を演出

BPO・コンタクトセンター

株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:中澤雅己、以下KDDIエボルバ)は、クライアント企業様からのニーズに応えるサービスと、雇用の拡大を目的に、大阪市のランドマークタワー「あべのハルカス」に新コンセプトのBPO・コンタクトセンター「天王寺センター」を開所し、2019年9月9日に開所式を執り行いました。
天王寺センターは、約350席を設け、フル操業時には、約450人の雇用を見込んでおります。これにより、KDDIエボルバが運営するBPO・コンタクトセンターは、35拠点、14,000席となります。

■新コンセプト『むすび・むすぶ』 、つながりを大切にするセンター
天王寺エリアにおける最新の商業・オフィス複合型ビルに、24時間365日稼働可能なセンターを開所することにより、働く方々の利便性と安全安心の環境、これまで以上に安定した高品質サービスを提供してまいります。

むすび・魅せるセンター
- 難波・京橋に天王寺を加えてトライアングルに『むすび』、人材・ノウハウ・知見・技術を共有
- 関西のモデルセンターとして、働く方々や、クライアント企業様に対し、『見せる・魅せる』ファシリティを整備

ユニバーサルセンター
- 年齢、性別、障害の有無にかかわらず多様な方々が就業可能
- パノラマビューを活かした開放的な空間を演出し、活発な意見交換、アイディア創出を実現

<天王寺センター 運用室><天王寺センター 運用室>

<天王寺センター ミーティングエリア><天王寺センター ミーティングエリア>

 

天王寺センターは、コミュニケーション・プライベート・リラクゼーションに区分けしたリフレッシュエリアを設けており、仲間との会話や読書などのリフレッシュ時間を楽しみながら快適に働いていただけます。

■天王寺センター 概要
施設名称  天王寺センター
所在地  大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス31F
面積  フロア面積 1432.7㎡(433.39坪)/運用面積 900㎡
施設・設備 運用室、休憩室、ロッカールーム、研修室、医務室(救護室)
災害対策 耐震・制震構造ビル、非常用電源設備、非常時用備蓄品保管
席数 約350席(フル操業時 450人雇用見込み)
主業務  BPO・コンタクトセンター業務全般
1.カスタマーサポート(インバウンド、アウトバウンド、チャットサポート)業務
2.テクニカルサポート、バックオフィス業務
JR、私鉄、地下鉄の最寄駅から徒歩2分、地下直結の充実した通勤環境と、ショッピングモールや百貨店が入居する利便性の高いオフィスです。

KDDIエボルバおよび、天王寺センターは、これまでの経験とノウハウを活かし、今後もクライアント企業様にとって真のCX(カスタマーエクスペリエンス)を高めるソリューション・サービスを提供してまいります。


本リリース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。

◎KDDIエボルバ事業所一覧
https://www.k-evolva.com/corporate/place/

◎開所式レポート
https://www.k-evolva.com/blog/detail20190910.html
◎関連ニュース(動画で紹介、札幌センター)
https://www.k-evolva.com/news/detail20190729.html
 

 

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