Tailor Works、ユーザーマッチングを生成AIでサポートしコラボレーションを加速する新機能を公開

マッチング業務の質と量を向上し共創の成果を最大化

テイラーワークス

2023年11月14日 10時00分

ビジネス向け共創コミュニティプラットフォーム「 Tailor Works 」を提供する株式会社テイラーワークス（所在地：東京都渋谷区：代表取締役CEO 難波弘匡　以下、テイラーワークス）は、生成AIによるユーザーマッチングを支援しコラボレーションをサポートする、AIメンバーマッチング機能（β版）を11月13日に公開しました。従来のマッチング業務の質と量を向上し、出会いと共創の可能性を拡張することで、コラボレーション創出を支援します。

「 Tailor Works 」URL：https://app.tailorworks.com/home

「 Tailor Works - AIメンバーマッチング機能」とは

本機能は、当社が提供するビジネス向け共創コミュニティプラットフォーム「Tailor Works（テイラーワークス）」の拡張機能です。

生成AIを活用し、共通の目的や興味関心を持つユーザー同士のマッチング度合いや互いの貢献度を数値で可視化、双方のコミュニケーションを促進することで、ユーザー同士の課題解決や社会課題解決を実現するコラボレーションを加速します。

持続可能な産業発展や社会課題解決に欠かせない「共創」

製品ライフサイクルの短命化や社会的ニーズが複雑高度化している現代において、企業には既存事業の枠を越え多様な主体と連携し新たな価値を創出する「共創」が求められるようになりました。

こうした機運の高まりを受けて、政府や自治体を筆頭に、様々な領域でコラボレーションを生む共創の場づくりが盛んに行われています。

テイラーワークスはこれまで、新規事業創出を目指す事業会社や地域産業を支える自治体や金融機関のコミュニティ運営を支援し、多様な業種・地域の人々のコラボレーションを支援してきました。

課題はマッチング支援の質と量の向上

共創の成果を最大化するためには、各事業者同士の情報を適切に把握し、双方が価値を創出し合えるマッチングを行うことが不可欠です。

しかし、顧客や会員、従業員といったステークホルダー同士のマッチングを行う企業・団体の担当者やコミュニティ運営者の間には、「工数は多いがリソースが不足」「候補者の情報やスキルが明示されず、担当者の裁量に依存」といった共通の課題があることが当社調べのアンケートでも明らかになりました。

コラボレーションを加速させるためには、マッチング業務における非効率と再現性の課題を解決する必要があります。

コラボレーション創出を支援する「 Tailor Works 」

AIメンバーマッチング機能は、生成AIを活用してユーザーマッチング業務の質と量を向上します。

共通の目的や関心を持つユーザーの未知の出会いや対話の可能性を拡張し、コラボレーションを加速させます。

▼新機能の概要

・ユーザー同士のマッチング一覧をコミュニティ運営者に提案

・ユーザー同士のマッチングスコアと貢献内容を自動で算出

・ユーザー同士の会話のシミュレーションを自動で生成

・ユーザー同士の相性をコミュニティ運営者が判断しグループチャットを開始

▼既存サービスとの関係性

本機能は「Tailor Works」上で開設・運営するコミュニティ内の拡張機能です。

これまでの多様なコミュニティ機能に加え、生成AIを活用した情報収集／解析・スコア化やマッチングのシナリオ作りでユーザーマッチング業務の課題を解消し、マッチングの質と量の向上と共創成果の最大化を実現します。

・共創の場づくりをひとつのソリューションで提供するコミュニティサイト構築

・ユーザー同士のコラボレーションを促進するAIメンバーマッチング

これらを併用いただくことで、ユーザー同士の課題解決や社会課題解決が促進されます。

今回の新機能の提供により、当社はミッションである「世界を変えるつながりを創る」の実現に向けて、さらに邁進してまいります。

【サービス画面】

ユーザーのプロフィール情報を基にAIがマッチング候補一覧を作成。マッチング度合いの詳細や、双方の価値提供予測、貢献内容などを可視化する。

マッチング候補者同士の初回コミュニケーションをAIがシミュレーション。コミュニティ運営者はグループチャットを開始し、ユーザーによる実際の会話の場を設定することができる。

CEO難波弘匡のコメント

「これまで、コミュニティ運営者にとってユーザー同士のマッチングはコミュニティのコアな提供価値である一方、属人化と膨大な工数により再現性が担保されない大きな課題でした。

今回の新機能の公開以前より、テストユーザーとしてご参加頂いている我々のお客様や導入検討を頂いているお客様から、多くの期待値を寄せて頂いております。

日本の産業全体のイノベーション指数を向上させるためにも、コラボレーションの創出を目的としたコミュニティやエコシステムの中で『セレンディピティな出会いが意図的に創出される状態』を創り上げるべく、提供価値をアップデートして参ります」

参考情報

▼「 Tailor Works 」について

「Tailor Works」は、共創を加速させるコラボレーション創出プラットフォームです。

事業会社、省庁・自治体、金融機関を中心に、コミュニティを起点としたコラボレーションを支援しています。

”共創” に必要な「情報の可視化」と「出会いの確実性」「コミュニケーション設計」をテクノロジーとノウハウでサポートすることで事業者間の共創に再現性を持たせ、地域産業の発展や社会課題解決に貢献します。

Tailor Works 導入実績：

経済産業省関東経済産業局、日本立地センター、日本生産性本部、静岡県、山梨県、仙台市、堺市、東京都大田区、静岡銀行、広島銀行、きらぼしコンサルティング、北海道銀行、秋田銀行、株式会社ココナラスキルパートナーズ、株式会社マネーフォワード、株式会社フロンティアコンサルティング、北海道電力株式会社、NTT東日本-北海道、パーソルホールディングス株式会社、北九州市立大学他

Tailor Works プロダクトサイト：

https://tailorworks.com/

【関連プレスリリース】

・2023年11月2日

テイラーワークス、「X-Tech Innovation2023」九州最終選考会へ進出

https://tailorworks.com/news/231102-2/

・2023年11月1日

労働組合の活動を専門に支援する j.union、ネットワークを強化し共創を生むコミュニティをTailor Worksで開設

https://tailorworks.com/news/231101/

・2023年7月5日

都市と社会の共存社会を創る「多働海域コミュニティ WELAGO」、

コワーキングスペース×オンラインのコミュニティ運営にTailor Worksを導入