【11月5日(水)開催】Helpfeel主催オンラインセミナー「AIでコンタクトセンターはどう変わる？業務効率だけで終わらせない、自己解決の仕組み化」にOneboxが共催・登壇

登壇テーマ：AIエージェント導入で実現する『メール対応』効率化と質の向上

Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ）

2025年10月9日 16時00分

メール起点のDXツール『yaritori（ヤリトリ）』を提供するOnebox株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：奥村恒太、以下：Onebox）は、2025年11月5日（水）に開催される株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西一周）主催のオンラインセミナー「AIでコンタクトセンターはどう変わる？業務効率だけで終わらせない、自己解決の仕組み化」に共催企業として参加いたします。

同セミナーには、AIやカスタマーサポート領域に精通した12社が登壇し、「業務効率だけで終わらせないAI活用」をテーマに、問い合わせ削減とCX向上を同時に実現するためのナレッジ基盤・FAQ改善の最前線をご紹介します。

Oneboxからは、ビジネス統括部部長の樋浦が登壇し、「AIエージェント導入で実現する『メール対応』効率化と質の向上」をテーマに講演いたします。（10:35-11:00頃を予定）

■ セミナー詳細・お申し込みはこちら

https://www.helpfeel.com/hf-seminar-20251105/onebox

セミナー概要

急速に進化する生成AIとナレッジマネジメントは、コンタクトセンターの役割を根本から変えつつあります。しかし多くの現場では、「業務効率化」で導入が止まり、顧客体験（CX）向上や自己解決率の改善にまでつながっていないのが実情です。

本セミナーでは、「業務効率だけで終わらせないAI活用」をテーマに、問い合わせ削減とCX向上を同時に実現するためのナレッジ基盤・FAQ改善の最前線をご紹介します。AIやカスタマーサポート領域に精通した複数の企業が登壇し、自己解決率を高めるための最新事例と実践的なアプローチを共有。現場課題の突破口となる具体的なヒントを、明日から活かせるかたちでお届けします。

セミナー名	AIでコンタクトセンターはどう変わる？業務効率だけで終わらせない、自己解決の仕組み化～問い合わせ削減とCX向上を両立する、AI×ナレッジマネジメントの最前線～
開催日時	2025年11月5日（水） 10:00 - 15:55
視聴方法	Zoom（オンライン配信） ※視聴方法はお申込みいただいた方へ自動返信メールにてお知らせします。
参加費用	無料
定員	1,000名
主催	株式会社Helpfeel
共催企業	Onebox株式会社、株式会社ベーシック、Hmcomm株式会社、株式会社wevnal、株式会社SHIFT PLUS、株式会社miibo、株式会社STANDS、株式会社エモーションテック、株式会社RevComm株式会社インゲージ、株式会社NTTマーケティングアクトProCX
詳細・お申込みURL	https://www.helpfeel.com/hf-seminar-20251105/onebox
注意事項	・講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください・2名以上でご参加される場合、定員管理のため、お一人ずつお申込みください・匿名でのお申込み、同業種・個人のお客様からのご参加はお断りさせていただく可能性がございます・定員に達しますとお申込みを締め切ります

Onebox登壇情報

■ 登壇タイトル：
AIエージェント導入で実現する『メール対応』効率化と質の向上

■ 登壇時間：

2025年11月5日（水）10:35〜11:00

■ 登壇内容：
生成AIの次の進化として注目が集まっている「AIエージェント」。さまざまな業務で導入が進められ、業務効率化と質の向上を実現しています。とくにAIエージェントは、業務の再現性が高く反復的なタスクへの活用が効果的で、Oneboxが創業以来取り組む「メール対応の効率化」を加速させるうえで強力なツールです。

しかし、うまく活用できている企業は少ないのが現状です。本セッションでは、AIエージェントの基礎知識から、メール対応業務効率化のためのAIエージェント活用方法をご紹介します。

■ 登壇者プロフィール：

Onebox株式会社　ビジネス統括部　部長　樋浦耕治

住宅関連の専門商社に新卒入社。ハウスメーカー、不動産会社向けの法人営業に従事。2019年よりスタートアップ企業で新規営業などを経験し、2022年よりOnebox株式会社でビジネスサイド全般を担当