コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、「ITreview Grid Award 2022 Summer」にて「Leader」「High Performer」を受賞

顧客満足度の高いサービスとして3つの部門で高い評価

企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野 源太）が主催する「ITreview Grid Award 2022 Summer」において、「commmune」がユーザー満足度の高いサービスであると評価されたことをお知らせいたします。
 

「ITreview Grid Award 2022 Summer」について
「ITreview Grid Award」とは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー（口コミ）サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品を表彰する場です。「ITreview Grid Award 2022 Summer」は、「ITreview」に2022年6月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。

▼「Leader」とは
数ある製品の中で市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品を「Leader」として表彰します。多くのユーザーから支持を得ている製品が受賞しています。

▼「High Performer」とは
市場の認知度こそまだ高くはないものの、顧客からの満足度が非常に高い製品を「High Performer」として表彰します。これから認知度が高まっていくことが予想される、今注目の製品が受賞しています。

受賞内容：3部門で受賞
オンラインコミュニティ部門・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門：Leader

カスタマーサクセス部門：High Performer

お客様からのレビュー一部紹介
■commmuneの良いポイント

■検討者へお勧めするポイント

■どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

【7月19日（火）12時開催】「顧客コミュニティ」３パターンの活用事例
https://commmune.jp/event/202206230251/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp