【新卒早期成長を実現！】イトーキが導入したエムエム総研のインサイドセールス研修サービス事例を公開

株式会社エムエム総研（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO 萩原張広、以下「当社」）は、株式会社イトーキ（東京都中央区）の新卒向けインサイドセールス研修サービスの導入事例を公開いたしました。

■導入事例記事はこちら　https://salesrenovation.jp/casestudy/itoki

■担当者の声（動画）はこちら　https://youtu.be/zXA41kzJy_4

株式会社イトーキは、『明日の「働く」を、デザインする。』というミッションのもと、オフィス家具をはじめとする製品・サービスの提供を通して最適な「働く環境」作りを支援しています。

同社のDX営業部では、株式会社エムエム総研が提供する新卒向けインサイドセールス研修サービス「デジタルセールス・アカデミー for Biz」を導入し、新卒社員の例年を上回る早期成長を実現しました。

　イトーキ様コーポレートサイト　https://www.itoki.jp/

デジタルセールス・アカデミー for Bizとは

https://salesrenovation.jp/digitalsalesacademy-forbiz
「デジタルセールス・アカデミー for Biz」は、株式会社エムエム総研が提供する、新卒・若手や配置転換などのインサイドセールス未経験者に特化した実践的研修・トレーニングサービスです。
これまでに500名を超える受講者を輩出しており、業界や事業構造に合わせた個別カスタマイズ型で、集合型講義やE-ラーニング、個別ロープレ、モニタリング・フィードバック、評価まで包括的に提供しています。

導入背景

インサイドセールスに多くの新卒社員が配属されるイトーキ様では、
「インサイドセールスに関する営業スキルだけではなく、基礎的なビジネススキルについての教育も欠かせない」
という2つの育成課題を同時に抱えていました。

過去に導入した外部研修では、内容が一般論化してしまい、現場との乖離が出て業務に生かしづらいという問題がありました。
そこで、エムエム総研が提供する「デジタルセールス・アカデミー for Biz」に出会い、“新卒社員やインサイドセールス育成における専門性の高さ”と“ビジネス特性に対する理解力と研修内容への反映・個別カスタマイズ能力”を評価され、導入が決まりました。

導入内容と成果

「デジタルセールス・アカデミー for Biz」では、業種や事業特性に応じた“現場のリアル”を深く理解し、ロープレやフィードバック、評価軸を個社に合わせてカスタマイズできます。

イトーキ様では、研修の企画・設計段階において新卒社員のビジネスリテラシーを考慮し、基礎的なビジネスコミュニケーションを講義に組み込みました。また、同社のビジネス特性を踏まえ、ロープレにおける仮想顧客像の解像度を高める工夫も取り入れています。

その結果、顧客視点の質問・対話の定着、前年比でのアポイント獲得率の向上など、具体的な成果につながっています。

▼成果詳細については下記導入事例をご覧ください。
https://salesrenovation.jp/casestudy/itoki

▼また、実際の研修内容や受講後の変化については、以下の動画にてご担当者の声を紹介しています。

https://youtu.be/zXA41kzJy_4

今後の展開

エムエム総研では、今回のように新卒・若手インサイドセールス特化の企業別カスタマイズ対応型研修の一部分を体系化し、公開型研修サービスを展開することとなりました。インサイドセールスの基礎となる部分を集合研修という形式でも提供可能にすることで、企業のニーズに応じて研修形態を選択いただけるようにしております。

▼公開型インサイドセールス研修の詳細は下記

https://salesrenovation.jp/digitalsalesacademy-forbiz#open

エムエム総研では今後も“寄り添う”ご支援を通じ、企業、働き手、顧客のトリプルWinの実現に貢献してまいります。

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■株式会社エムエム総研 会社概要

会社名：株式会社エムエム総研
本社：東京都新宿区新宿6-27-56　新宿スクエア5F
代表者：代表取締役CEO　萩原張広
設立：1989年3月
資本金：1億円
事業内容：デジタルマーケティング事業、営業DXコンサルティング事業、デジタルセールス人材採用事業
コーポレートURL：https://www.mmsouken.co.jp/

サービスページURL：https://salesrenovation.jp/digitalsalesacademy-forbiz

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社エムエム総研 デマンドセンター
[e-mail]
03-4530-4709