デリバリーサービス「Wolt」が「マックスバリュ西日本」の商品をお届け！2022年3月18日(金) より広島＆高松でサービスを開始

注文から30分程度で食料品や日用品をデリバリー！新しい買い物習慣を提案

デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社はこのたびマックスバリュ西日本株式会社の商品取り扱いを開始し、2022年3月18日（金）より広島市と高松市で食料品ならびに日用品の配達サービスをスタートいたします。Woltが広島市と高松市内においてスーパーマーケットとの取り組みを開始するのは今回が初となります。生鮮食料品や日配品、日用品など約1,700品目を取り揃え、ご注文から30分程度でご自宅などご希望の場所にお届けします。また、サービス開始を記念して2022年3月18日（金）から4月14日（木）まで最大1500円のキャッシュバックキャンペーンを実施します。

「Wolt」では料理宅配に加えて、食料品や日用品、化粧品などのリテール（小売）商品をご注文から30分程度でお届けする「Qコマース（即時配達）」にも注力しております。アプリやウェブサイトからボタンひとつで簡単にご注文いただくことができ、注文から約30分で商品を受け取ることができることから、子育て・共働き世代はもちろん、コロナ禍で外出を控えている方や、自宅療養や自宅待機で日常のお買い物が困難な方にもお役立ていただけます。
 

• Wolt のサービス概要 

マックスバリュ 段原店​​（広島県広島市南区段原南１丁目3-52）
●サービス開始日：2022年3月18日（火）09:30〜
●配達受付時間：9:30〜22:30　（店休日や営業時間変更を除く）
●取り扱い商品：生鮮食品 (野菜、果物、精肉）日配品（卵、牛乳、乳製品）、加工食品、菓子、デザート、デリカテッセン、パン、米、飲料、日用品など約1,700品目
●配送料：​​1km未満：50円、1-2km:150円、2-3km: 250円（最大配達距離は2.5km。予告なく変更する場合があります）合計注文金額の10%（最大¥300）のサービス料金が別途適用されます。

マルナカパワーシティレインボー店（香川県高松市多肥下町1552-17）
●サービス開始日：2022年3月18日（火）11:00〜
●配達受付時間：11:00〜21:30　（店休日や営業時間変更を除く）
●取り扱い商品：生鮮食品 (野菜、果物、精肉）日配品（卵、牛乳、乳製品）、加工食品、菓子、デザート、デリカテッセン、パン、米、飲料、日用品など約1,700品目
●配送料：​​1km未満：50円、1-2km:150円、2-3km: 250円（最大配達距離は2.5km。予告なく変更する場合があります）合計注文金額の10%（最大¥300）のサービス料金が別途適用されます。

店舗での商品受け取り（イメージ）

 

• キャンペーン概要 

サービス開始を記念して、期間限定で以下の通りキャンペーンを実施いたします。
対象店舗：マックスバリュ 段原店（広島）マルナカパワーシティレインボー店（高松）

キャッシュバックキャンペーン (第１弾)
期間：3月18日（金）〜3月31日（木）
【Woltの新規ユーザー限定】１回のお買い物につき2,000円以上注文いただくと、1,000円分の割引クレジット還元！

キャッシュバックキャンペーン (第２弾)
期間：4月1日（金）〜4月14日（木）
【Woltの新規ユーザー＆既存ユーザー対象】１回のお買い物につき3,000円以上注文いただくと、1500円分の割引クレジット還元！

＊付与されるWolt割引クレジットは、「マックスバリュ段原店」「マルナカパワーシティレインボー店」の配達注文のみにてお使いいただけます。
＊Wolt割引クレジットやトークンが適用された後の商品金額＋配達料金の合計金額以上の「配達注文」のみ対象になります。
＊「配達注文のお届けが完了したタイミング」でWolt割引クレジットがアカウントに付与されます。
＊予約注文でも配達完了がキャンペーン期間内の場合対象になります。
＊付与されるWolt割引クレジットの使用期限は、付与された次の日から「14日間」です。
 

 

• Wolt はフィンランド生まれ　2020年に日本に上陸

フィンランド・ヘルシンキで 2014 年に創業したデリバリーサービス。世界23カ国245都市以上、日本では現在22都道府県38エリア*に展開しています。（*2022年3月10日時点）「おもてなしの顧客体験」を軸に、業界最高水準の配達効率性、サポートチームによる迅速なチャットサポートと温かみのあるおもてなし、地元で愛される名店の多さを重視し、さらに適性テストに合格した質の高い配達パートナーが安心できるサービスを提供しています。

• おもてなしフードデリバリー　最高の顧客体験を提供

「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して迅速に対応するきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。

• 質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年３月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。

• デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年より『IKEA』（東京都・宮城県）『イオン九州』（福岡県・鹿児島県）『コストコホールセールジャパン』（広島県・北海道・宮城県・神奈川県）といった小売企業の商品取り扱いを開始し、『ツルハドラッグ』（北海道・岩手県）などのドラッグストアや、『仙台三越』『そごう広島店』『広島三越』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、ドラッグストア、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。