【BtoC、BtoB業界のリサーチ活用実態を比較】調査の活用、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料」、「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイト」が上位に

〜BtoC、BtoBともに約8割のマーケティング担当者が、今後の調査実施に意欲〜

株式会社IDEATECH

2023年4月4日 15時24分

　国内最速級のリサーチPR「リサピー®️」（https://ideatech.jp/service/research-pr）を運営する株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫）は、BtoCベンチャー企業のマーケティング担当者104名、BtoBベンチャー企業のマーケティング担当者107名の合計211名を対象に、BtoCとBtoB業界のリサーチ活用実態の比較調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。

調査サマリー

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調査概要

調査概要：BtoCとBtoB業界のリサーチ活用実態の比較調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年2月27日〜同年3月2日
有効回答：BtoCベンチャー企業のマーケティング担当者104名、BtoBベンチャー企業のマーケティング担当者107名の合計211名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫
1　情報の出典元として「リサピー」の名前を明記してください。
2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：https://research-pr.jp

n数100以上の調査の実施頻度、BtoC、BtoBともに「1か月に1本程度実施」が最多

　「Q1.あなたの企業では、n数100以上の調査を実施していますか。最も当てはまるものをお答えください。」と質問したところ、BtoC（n=104）は「1か月に1本程度実施している」が24.0%、「2~3か月に1本程度実施している」が20.2%、BtoB（n=107）は「1か月に1本程度実施している」が23.4%、「2~3か月に1本程度実施している」が15.9%という回答となりました。

Q1.あなたの企業では、n数100以上の調査を実施していますか。最も当てはまるものをお答えください。

＜BtoC＞
・1週間に1本程度実施している：9.6%
・1か月に1本程度実施している：24.0%
・2~3か月に1本程度実施している：20.2%
・半年に1本程度実施している：4.8%
・1年に1本程度実施している：4.8%
・1年に1本未満の頻度で実施している：5.8%
・全く実施していない：19.2%
・分からない/答えられない：11.5%

＜BtoB＞
・1週間に1本程度実施している：9.3%
・1か月に1本程度実施している：23.4%
・2~3か月に1本程度実施している：15.9%
・半年に1本程度実施している：6.5%
・1年に1本程度実施している：6.5%
・1年に1本未満の頻度で実施している：0.0%
・全く実施していない：26.2%
・分からない/答えられない：12.1%

調査の活用、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料」、「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイト」が上位に

　Q1で「実施している」と回答した方に、「Q2.あなたの企業では、その調査をどのように活用していますか。（複数回答）」と質問したところ、BtoC（n=72）は「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する」が51.4%、「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する」が43.1%、「広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する」が33.3%、BtoB（n=66）は「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する」が54.5%、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する」が40.9%、「広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する」が22.7%という回答となりました。

Q2.あなたの企業では、その調査をどのように活用していますか。（複数回答）

＜BtoC＞
・営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する：51.4%
・ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する：43.1%
・広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する：33.3%
・様々な媒体での自社発信のコンテンツ開発として活用する：27.8%
・プレスリリースで公開する：26.4%
・その他：5.6%
・特にない：2.8%
・分からない/答えられない：2.8%

＜BtoB＞
・ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する：54.5%
・営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する：40.9%
・広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する：22.7%
・プレスリリースで公開する：21.2%
・様々な媒体での自社発信のコンテンツ開発として活用する：6.1%
・その他：0.0%
・特にない：3.0%
・分からない/答えられない：0.0%

調査を実施する理由、BtoCは「業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える」、BtoBは「メディアに転載・掲載されやすい」がそれぞれ50.0%で最多

　Q1で「実施している」と回答した方に、「Q3.調査を実施する理由について教えてください。（複数回答）」と質問したところ、BtoC（n=72）は「業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える」が50.0%、「調査データが二次・三次活用でリード獲得などに繋げられる」が41.7%、「ネタがなくても情報発信の機会を量産できる」が36.1%、BtoB（n=66）は「メディアに転載・掲載されやすい」が50.0%、「ネタがなくても情報発信の機会を量産できる」が48.5%、「業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える」が33.3%という回答となりました。

Q3.調査を実施する理由について教えてください。（複数回答）

＜BtoC＞
・業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える：50.0%
・調査データが二次・三次活用でリード獲得などに繋げられる：41.7%
・ネタがなくても情報発信の機会を量産できる：36.1%
・メディアに転載・掲載されやすい：33.3%
・SEO効果が期待できる：20.8%
・企業としての信頼性を高めることができる：20.8%
・その他：4.2%
・分からない/答えられない：2.8%
・特にない：1.4%

＜BtoB＞
・メディアに転載・掲載されやすい：50.0%
・ネタがなくても情報発信の機会を量産できる：48.5%
・業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える：33.3%
・調査データが二次・三次活用でリード獲得などに繋げられる：18.2%
・SEO効果が期待できる：9.1%
・企業としての信頼性を高めることができる：7.6%
・その他：0.0%
・特にない：1.5%
・分からない/答えられない：0.0%

調査を実施しない理由、「調査の企画・設計が難しい」や「調査にかかるコストが高い」などの声

　Q1で「全く実施していない」と回答した方に、「Q4.調査を実施しない理由について教えてください。（複数回答）」と質問したところ、BtoC（n=20）は「調査の進め方がわからない」が35.0%、「調査にかかるコストが高い」が30.0%、「調査の実施に時間がかかる」が30.0%、BtoB（n=28）は「調査の企画・設計が難しい」が21.4%、「調査にかかるコストが高い」が21.4%、「調査の活用方法がわからない」が17.9%という回答となりました。

Q4.調査を実施しない理由について教えてください。（複数回答）

＜BtoC＞
・調査の進め方がわからない：35.0%
・調査にかかるコストが高い：30.0%
・調査の実施に時間がかかる：30.0%
・調査に割ける人材が足りない：25.0%
・調査の活用方法がわからない：20.0%
・調査の企画・設計が難しい：15.0%
・思うような調査結果が出ない：15.0%
・その他：10.0%
・特にない：35.0%
・分からない/答えられない：5.0%

＜BtoB＞
・調査の企画・設計が難しい：21.4%
・調査にかかるコストが高い：21.4%
・調査の活用方法がわからない：17.9%
・調査に割ける人材が足りない：14.3%
・調査の実施に時間がかかる：3.6%
・調査の進め方がわからない：3.6%
・思うような調査結果が出ない：0.0%
・その他：0.0%
・特にない：35.7%
・分からない/答えられない：14.3%

約8割のマーケティング担当者が、今後の調査実施に意欲

　「Q5.あなたは、企業で今後（も）、調査を実施していきたいと思いますか。」と質問したところ、BtoC（n=104）は「非常に思う」が36.5%、「少し思う」が38.5%、BtoB（n=107）は「非常に思う」が22.4%、「少し思う」が55.1%という回答となりました。

Q5.あなたは、企業で今後（も）、調査を実施していきたいと思いますか。

＜BtoC＞
・非常に思う：36.5%
・少し思う：38.5%
・あまり思わない：13.5%
・全く思わない：11.5%

＜BtoB＞
・非常に思う：22.4%
・少し思う：55.1%
・あまり思わない：12.1%
・全く思わない：10.3%

今後、実施したいと思う調査内容、「製品の認知経路など」、「利用媒体の調査」や「価値観調査」などの声

　Q6で「非常に思う」「少し思う」と回答した方に、「Q7.今後、実施したいと思う調査内容について教えてください。（自由回答）」と質問したところ、BtoC（n=78）からは「製品の認知経路」や「商品を購入しない理由」、BtoB（n=83）からは「流行についての調査、利用媒体の調査」や「価値観調査」など105の回答を得ることができました。

＜BtoC：自由回答・一部抜粋＞
・49歳：製品の認知経路など。
・47歳：認知調査。
・54歳：商品を購入しない理由。
・50歳：顧客動向やニーズ。
・34歳：シニア市場戦略など。
・51歳：仕事への満足度調査。
・55歳：利用度満足調査。

＜BtoB：自由回答・一部抜粋＞
・29歳：流行についての調査、利用媒体の調査。
・44歳：価値観調査。
・53歳：同業他社の調査。
・47歳：顧客購買層調査など。
・44歳：サイト訪問理由。
・51歳：アンケート。

実施した調査内容を活用したいターゲット、BtoC第1位は「顧客」、BtoB第1位は「取引先企業」

　Q5で「非常に思う」「少し思う」と回答した方に、「Q8.今後、実施した調査内容をどのようなターゲットに対して活用したいと思いますか。（複数回答）」と質問したところ、BtoC（n=78）は「顧客」が61.5%、「取引先企業」が51.3%、「従業員」が33.3%、BtoB（n=83）は「取引先企業」が45.8%、「顧客」が33.7%、「株主」が32.5%という回答となりました。

Q8.今後、実施した調査内容をどのようなターゲットに対して活用したいと思いますか。（複数回答）

＜BtoC＞
・顧客：61.5%
・取引先企業：51.3%
・従業員：33.3%
・株主：26.9%
・地域社会：19.2%
・行政機関：15.4%
・その他：0.0%
・特にない：2.6%
・分からない/答えられない：3.8%

＜BtoB＞
・取引先企業：45.8%
・顧客：33.7%
・株主：32.5%
・従業員：18.1%
・行政機関：10.8%
・地域社会：4.8%
・その他：0.0%
・特にない：3.6%
・分からない/答えられない：4.8%

今後、実施した調査内容の活用方法、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する」や「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する」

　Q5で「非常に思う」「少し思う」と回答した方に、「Q9.今後、実施した調査内容をどのように活用したいと思いますか。（複数回答）」と質問したところ、BtoC（n=78）は「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する」が46.2%、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する」が46.2%、「様々な媒体での自社発信のコンテンツ開発として活用する」が34.6%、BtoB（n=83）は「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する」が47.0%、「営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する」が43.4%、「広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する」が24.1%という回答となりました。

Q9.今後、実施した調査内容をどのように活用したいと思いますか。（複数回答）

＜BtoC＞
・ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する：46.2%
・営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する：46.2%
・様々な媒体での自社発信のコンテンツ開発として活用する：34.6%
・広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する：33.3%
・プレスリリースで公開する：30.8%
・その他：5.1%
・分からない/答えられない：5.1%
・特にない：2.6%

＜BtoB＞
・ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信する：47.0%
・営業活動でのサービス説明資料やセミナー資料の中で活用する：43.4%
・広告LPの中にデータやグラフを入れ込むなど販促に活用する：24.1%
・プレスリリースで公開する：13.3%
・様々な媒体での自社発信のコンテンツ開発として活用する：7.2%
・その他：1.2%
・特にない：7.2%
・分からない/答えられない：6.0%

調査結果は、以下のURLよりご覧ください。
▼本配信の調査結果レポートをダウンロードする
URL：https://ideatech.jp/download/053/?utm_source=pr_230404

まとめ

　今回は、BtoCベンチャー企業のマーケティング担当者104名、BtoBベンチャー企業のマーケティング担当者107名の合計211名を対象に、BtoCとBtoB業界のリサーチ活用実態の比較調査を実施しました。

　n数100以上の調査の実施頻度について伺ったところ、BtoC、BtoBベンチャー企業ともに、「1か月に1本程度実施」が最多となり、行った調査は、「ホワイトペーパーとしてSNSや資料掲載サイトなどで配信」や「営業活動でのサービス説明資料」などに活用しているようです。調査を行う理由として、「業界内でのポジショニング・ブランディングが狙える」や「メディアに転載・掲載されやすい」などの声が多くあがっており、BtoCにおいても、BtoBにおいても約8割のマーケディング担当者が、今後も調査を実施していきたいと思っているようです。

　一方で、調査を行っていない企業からは、「調査の企画・設計が難しい」、「調査にかかるコストが高い」や「調査の活用方法がわからない」などの理由の声が挙がっており、社内でリサーチを実施するまでのハードルの高さが明らかになりました。現代において、インターネットやSNSを通して日々様々な情報が発信されていますが、だからこそ根拠やデータに基づいた情報の需要が高まっています。リサーチを、いきなり社内で企画し、実施、活用まで行うことは難しいかもしれませんが、一度プロに相談し、マーケティングにおける強い武器としてリサーチデータを持っておくことが、今後のマーケティング施策の幅を広げるきっかけになると言えるでしょう。

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会社概要

会社名　：株式会社IDEATECH
代表者　：代表取締役社長石川友夫
所在地　：〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26 メゾン青山1001
設立日　：2010年2月
事業内容：PRコンサルティングサービス、リサーチPR「リサピー®︎」事業、レポートPR「レポピー®︎」事業
URL　　：https://ideatech.jp

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