ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」が、「ITreview Grid Award 2023 Fall」の5部門で最高位「Leader」を受賞

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田 孝哉、以下「当社」）が提供するロイヤル顧客プラットホーム「coorum（コーラム）」が、「ITreview Grid Award 2023 Fall」にて、オンラインコミュニティをはじめとする5部門で、最高位である「Leader」を受賞したことをお知らせします。

• ITreview Grid Awardとは

「ITreview Grid Award」は、ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」に集まったレビューをもとに、四半期に一度、ユーザーから支持されたサービスを表彰する場です。

最高位である「Leader」の称号は、顧客満足度・サービス認知度の双方で優れていると評価された製品に贈られます。

この度「coorum（コーラム）」は、CRM部門・オンラインコミュニティ部門・CDP（カスタマーデータプラットフォーム部門）・カスタマーサクセス部門・Q&A部門の計5部門で「Leader」を受賞いたしました。

詳細はこちら：

https://www.itreview.jp/award/2023_fall.html

• レビューから見るcoorumの強みと機能

「coorum（コーラム）」は、ユーザーコミュニティを通じて、ロイヤル顧客の育成・分析を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。

今回は投稿いただいたレビューを一部抜粋し、その強みと機能をご紹介します。

【顧客との定期的な接点を創出し、施策成果や反響をリアルタイムで把握】

コミュニティは、企業と顧客の定常的な接点を創出し、商品・サービスに対する顧客の反応や態度変容をリアルタイムに把握が可能です。

さらに、他施策と比較して双方向のコミュニケーションを実施しやすい媒体であるため、インサイトを深掘り、顧客理解を実現することができます。

https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews/171045

【顧客の定性データを収集・分析でき、顧客理解を促進】

コミュニティは、購買データだけではわからない顧客のリアルな体験や商品の使用シーンなどの定性データを大量に集めることができます。

「coorum（コーラム）」の機能を活用することで、集まった定性データをユーザー単位で把握・分析し、顧客理解の促進や顧客体験向上の打ち手を発見するといったPDCA施策を回すことが可能になります。

https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews/170956

【豊富なコミュニティ運用実績を持つカスタマーサクセスチームが伴走型でサポート】

これまで100社以上のコミュニティ運営の実績を持つカスタマーサクセスチームが、コミュニティ構築から運用、活性化までワンストップでサポートします。

ファンコミュニティを運営したことがない、立ち上げてみたものの具体的にどのような施策を実施すればいいのか分からないという方に対して、これまで培ってきたノウハウや事例をもとにご提案・支援します。

https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews/170801

https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews/170809

その他、様々な業界や規模の企業担当者様から、高評価の口コミを多数いただきました。詳しくは、是非下記URLよりご覧ください。

https://www.itreview.jp/products/coorum/reviews

• coorum（コーラム）について

「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。

顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。

coorum HP：
https://coorum.jp/

すぐ分かる！ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」サービス紹介資料：

https://coorum.jp/document_requests/

【株式会社Asobica 会社概要】

会社名：株式会社Asobica

所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F

代表者：代表取締役CEO 今田孝哉
資本金：1億円

会社HP：https://asobica.co.jp

運営メディア：https://cxin.coorum.jp/

【本リリースに関してのお問い合わせ先】

株式会社Asobica
Mail : [e-mail]

担当：広報担当