「レビュー最適化ツール」“ReviCo(レビコ)”国内導入実績100サイト突破

～レビューのCVR効果1.94倍(※1)　リアルとデジタルの声を集めてユーザーの購買体験を向上～

株式会社ecbeing（イーシービーイング 本社東京都渋谷区、代表取締役社長：林 雅也、以下弊社）は、13年連続ECサイト構築パッケージシェアNo.1（※2）でeコマース進展を支援する会社である弊社が開発した“自走する”レビュー最適化ツール「ReviCo」が国内導入実績100サイトを超えたことをお知らせいたします。

※1 ReviCo実績平均（最大3.4倍）

※2 「2020年ECサイト構築パッケージソリューション市場占有率調査」（出典：富士キメラ総研社）

 

• コスメ・アパレル・食品などを取り扱う100を超えるサイトがReviCoを利用

 

ReviCoは、レビュアーの情報収集をはじめ、キャンペーンによってレビューの質や投稿数を上げ、UGCを含むレビュー対象商品等に関するコンテンツの最適化によるユーザーの購買体験を向上させるといった、「レビュー」自体に関するサービスを横断的に展開することで、顧客企業様の売上向上の実現を支援するレビュープラットフォームです。

また、レビューの最適化に加え、ReviCoを通じて集めた情報をマーケティングデータとして活用いただけるサービスを目指しております。
 

• レビューのCVR（コンバージョン率）効果1.94倍　ReviCoの主なサービス​

レビューを・・・

1. 集める　：レビュー依頼メールの自動配信、ReviCo独自のインセンティブキャンペーンを実施
2. 見つける：絞り込みやピックアップレビューなどの機能充実、顧客の声(VOC)も簡単に抽出可能
3. 魅せる　：TOP、一覧ページ、LPなどさまざまな形で訴求でき、スタッフレビューやスタッフおすすめ商品の掲載も可能

​1. 集める

​2. 見つける

3. 魅せる

ReviCoではレビューを見た人のCVRが平均で1.94倍を実現しています。 
一方で、従来の方法ではレビューを集めるには時間やコストがかかるのが課題でした。 
ザボディショップジャパン株式会社様（以下「ザボディショップ様」）は、ReviCoを導入いただいたことでレビューの収集に工数を割くことなく、投稿数を増やし、さらには高評価レビューも獲得されています。 

 

• ザボディショップジャパン様　ReviCo導入後投稿数が11.83倍、★の平均が約4.3→4.6へアップ 

 

ザボディショップジャパン様が展開する公式オンラインショップ「THE BODY SHOP」は、ReviCo導入後、導入前と比較し、レビュー投稿数が11.83倍、さらに5段階評価の★は平均約4.3→4.6に向上。 

ReviCo独自のプレゼントキャンペーンにより、過去に投稿したことがないユーザーからのレビュー投稿が増加。また、レビューがついたことのない隠れた商品にもレビューが投稿され、商品の発掘にも寄与しました。 

▼THE BODY SHOP(ザボディショップ)オフィシャルサイト 
https://www.the-body-shop.co.jp/shop/ 

 

• バリュエンスジャパン株式会社様（以下「バリュエンスジャパン様」）　VOC(顧客の声)活用で「従業員改善」「組織改善」「サイト改善」 

 

バリュエンスジャパン様が展開する1点ものリユースサイト「ALLU」。1点ものを取り扱うサイトでも「安心なサイト作り」を実現するためにReviCoを活用頂いております。 
ユーザーレビューや、それに対する店舗からの回答による安心感の演出に加え、顧客の声を拾いサイト作りにも反映しております。 

また、普段デジタル業務では得られない顧客の声が集まることで、サイトを運営するECチームのモチベーションアップにも寄与しスタッフ・CS（カスタマーサポート）が自走できる環境に活かされています。 
レビューは、CV（コンバージョン）アップだけでなく、CS、顧客ロイヤルティの向上、返品率の低下等の効果も期待できます。 

 ▼ブランド古着・中古ブランド品通販｜ALLU(アリュー)
https://allu-official.com/shop/default.aspx 

 

• ”つなげる”パーソナライズド次世代レビュープラットフォーム「ReviCo」について 

リリースから約2年半、多くの大手・有名企業に導入され、ECサイトとユーザーをつなぐサービスとして日々新機能も追加されています。 

主な新機能

1. スタッフレビュー　　：商品詳細の拡充、スタッフおすすめ商品の掲載によるサイト回遊
2. 店舗でのレビュー活用：バーコード読み取りでレビュー閲覧・投稿が可能
3. レビューの分析機能　：投稿率や評価によってユーザーの分析が可能、サービス改善にも活用

 
スタッフレビュー例
 

スタッフおすすめ商品も掲載可能
 

今後は、ユーザーの質問に対して事業者側も自由に回答や会話ができる、コミュニティートーク機能をリリース予定です。こちらの機能もタグを貼ればどこでも設置が可能なため、ブランドページ等に設置し、「ブランドについて語ろう」といったコンテンツとしても活躍します。 

このように、ReviCoを活用して頂くことで、ユーザーの購買体験の向上や企業側の商品開発、ファンマーケティング等に活かして頂くことを目指しております。 

▼ReviCoサービスサイト 
サービス紹介ページ 　　： https://www.revico.net/ 
ブログ 　　　　　　　　： https://blog.revico.net/ 

 
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■「 株式会社ｅｃｂｅｉｎｇ 」について 
名 称 ： 株式会社ｅｃｂｅｉｎｇ 
設 立 ： 2012年10月 
本 社 ： 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー 
代表者 ： 代表取締役社長 林 雅也 
資本金 ： 2億円 *2022年4月1日現在 
株主構成： 株式会社ソフトクリエイトホールディングス（東証一部・証券コード：3371） *100％出資 
社員数 ： 313名 *2022年4月１日現在 
事業内容： ECサイト構築、ECビジネスコンサルティング、ECサイトデザイン制作、ECプロモーション・マーケティング、EC専用インフラサービスをワンストップでご提供 
詳しくは https://www.ecbeing.net/ をご参照ください。 
構築したサイト事例：https://www.ecbeing.net/results/ 
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○本件に関するお問い合わせ先 
株式会社ｅｃｂｅｉｎｇ 
担当：古田 雄 
TEL ： [phone] FAX ： [phone] 
Email: [e-mail] 
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※掲載されている情報は、本リリース発表時点での情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。